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J’améliore immédiatement ma capacité d’écoute

Cet exercice est une simulation mentale d’entretien avec un collaborateur ou un client au cours duquel il vous faudra rester à l’écoute pour trouver des solutions gagnant/gagnant.

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Françoise Tollet
Publié par Françoise Tollet
Elle a passé 12 ans dans l’industrie entre autres chez Bolloré Technologies. Elle dirige Business Digest depuis 1998, société qu’elle a cofondée en 1992 et dont elle a décidé du big move vers Internet dès 1996… avant même d’en rejoindre l’équipe.