Courage managérial : de quoi parle-t-on ? Partie 3 : Le courage de dire non
NON, un mot puissant et nécessaire nous rappelle William Ury, mais également potentiellement destructeur et difficile à employer. Êtes-vous capable de dire non quand il s’agit de défendre vos intérêts personnels ? Savez-vous dire non sans blesser l’autre ?
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