Des frictions fructueuses même à distance
Le télétravail limite vos interactions. Vous avez du mal à conserver les relations informelles ou à échanger hors de votre cercle habituel. Vous avez pourtant besoin de chercher la contradiction et la friction d’idées pour innover.
La plupart de vos échanges visent à aider chacun à réaliser sa mission, mais ils vous aident peu à innover. Adoptez ces pratiques contre-intuitives :
- Vous avez un téléphone ? Utilisez-le pour appeler et désamorcer des tensions, partager une idée ou joindre un cadre dirigeant. Un rapide appel est plus productif qu’un message noyé dans une boîte mail.
- Forcez le trait ! Vous peinez à obtenir des feedbacks sur vos idées, personne ne réagit ? Exagérez votre idée, rendez-la clivante. Vous provoquerez ainsi le débat. Il sera productif si vous confrontez votre idée à d’autres idées fortes et que vous utilisez des métaphores.
- Pointez les différences. Vous ne cherchez pas à aboutir à un consensus mais à un débat d’idées. Faites ressortir les écarts de vue plutôt que les points communs.
- Allez chercher les experts. Les outils de connexion à distance aident à organiser un échange avec tel expert hors de votre organisation ou tel collègue d’un site éloigné. Incluez-les dans vos réflexions.
Gardez cette habitude de frotter votre cervelle à celle d’autrui !
Pour aller plus loin
“Driving remote innovation through conflict and collaboration”
d’Esther Tippmann, Pamela Sharkey Scott et Mark Gantly (MIT Sloan Management Review, 15 avril 2021).
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