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Synthèse

Combiner IA et ingéniosité humaine our une super création de valeur

Big data, intelligence artificielle, objets connectés… La capacité à traiter, structurer et donner sens à une multitude de données ouvre un champ d’opportunités infini dans tous les domaines (marketing, logistique, finance, ressources humaines, etc). Pour tirer le meilleur parti de cette révolution analytique, une nouvelle répartition du travail homme-machine est nécessaire. Comment combiner la puissance de calcul des machines avec le meilleur de l’intelligence humaine ?

Selon Josh Sullivan et Angela Zutavern, Vice Présidents de Booz Allen Hamilton, les avancées technologiques permettent aujourd’hui de saisir n’importe quelle problématique dans toute sa complexité. Vous ne disposiez auparavant que d’une vue parcellaire, imprécise de la réalité de votre entreprise. Aujourd’hui, vous avez accès à une multitude de données et d’outils capables d’offrir une vision à la fois globale et fine de votre activité. C’est toute la nuance entre se satisfaire hier d’enquêtes déclaratives auprèsd’échantillons de clients représentatifs et le suivi possible aujourd’hui du comportement effectif de chacun de vos clients pour définir une action marketing ou R&D. Mais implémenter de nouveaux outils est-il suffisant ? Pour les auteurs de The Mathematical Corporation, tirer parti de ces opportunités requiert surtout de cultiver de nouvelles compétences et un nouveau style de management.

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Mehdi Ramdani
Publié par Mehdi Ramdani