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Pépite

Quand le travail rend malade…

Nul doute aujourd’hui qu’un environnement de travail toxique nuit à la santé du/des collaborateur(s), comme, in fine, à la performance du collectif. Ce qui est moins évident en revanche, c’est le côté meurtrier de cette toxicité… L’avis de Jeffrey Pfeffer, Pr comportement organisationnel à Stanford.

C’est le big bang. Jeffrey Pfeffer, professeur chercheur émérite de Stanford publie dans son livre, Dying for a Paycheck, les résultats de ses derniers travaux de recherche : la toxicité du lieu de travail serait la 5e cause de mortalité aux États-Unis, loin devant la maladie d’Alzheimer par exemple. Sont pointées du doigt des causes telles que des heures de travail excessives, le conflit travail-famille, le manque d’assurance maladie, et, en termes de management, le manque d’autonomie. Soit près de 120 000 décès par an et cinq à huit pour cent des coûts annuels des soins de santé.
En Chine, pire encore : plus d’un million de personnes meurent chaque année en raison du surmenage.
Ce que Pfeffer recommande haut et fort, c’est de prendre le problème de la santé au travail à bras le corps : pas « après coup », une fois le mal installé en proposant des programmes de bien-être mais à titre préventif, en intégrant la dimension santé dans l’ADN de chaque organisation. Et de s’adresser aux dirigeants : « vous êtes plus importants pour chacun de vos collaborateurs directs que leur propre médecin de famille » ; « vous contribuez beaucoup plus à leur santé et leur bien-être que vous ne le pensez ». Avec 3 questions à vous poser quant à l’organisation du travail de vos équipes :
1) est-ce durable ?
2) ne suis-je pas en train de les surcharger ?
3) que puis-je faire pour corriger le tir ?

En clair, mieux vaut prévenir que guérir.

Pour aller plus loin : Dying for a Paycheck: How Modern Management Harms Employee Health and Company Performance—and What We Can Do About It, de Jeffrey Pfeffer, (Harper Collins, mars 2018)

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Françoise Tollet
Publié par Françoise Tollet
She spent 12 years in industry, working for Bolloré Technologies, among others. She co-founded Business Digest in 1992 and has been running the company since 1998. And she took the Internet plunge in 1996, even before coming on board as part of the BD team.