Ne restez pas aveuglé
Vous valorisez l’expertise et l’associez à un haut niveau de performance ? Cela ne se vérifie pas toujours. L’expertise peut causer de graves erreurs et affecter durement la performance. Il ne s’agit pas d’y renoncer, mais à quoi devez-vous être vigilant ?
L’expertise risque de vous mettre en échec pour ces trois raisons :
- Elle restreint votre champ de vision et risque de vous faire passer à côté d’opportunités que d’autres sauront saisir : les experts des nouvelles technologies étaient persuadés que l’iPhone serait un échec car il était dépourvu de clavier.
- Elle vous incite à vous appuyer de façon excessive sur votre expérience passée. Le général Broderick pensait que son expérience de situations de crise l’aiderait à gérer la catastrophe de l’ouragan Katrina. Ses actions se sont avérées inadéquates et ont été largement critiquées.
- Elle rend encore plus difficile de reconnaître ses erreurs, ce qui nuit à votre développement.
Si vous pensez être concerné par ce piège, essayez de retrouver l’état d’esprit du débutant. Passez plus de temps à écouter vos collaborateurs, revisitez régulièrement vos présupposés, exposez-vous davantage à ce qui est nouveau, incitez vos collaborateurs juniors à présenter les sujets qui leur semblent importants et allez chercher d’autres talents pour élargir vos perspectives.
Don’t Be Blinded by Your Own Expertise
(Sydney Finkelstein, Harvard Business Review, mai-juin 2019).
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