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Synthèse

Big picture, détails et opportunités : développez vos compétences d’observation

Agilité stratégique, innovation, gestion des talents, orientation client… L’appréhension de ces différents défis commence toujours par une phase d’observation. Pour vous aider à développer vos compétences dans ce domaine, James Gilmore préconise d’utiliser la méthode des « six lentilles ».

 

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Big picture, détails et opportunités : développez vos compétences d’observation


D’après Look: A practical guide for improving your observational skills de James Gilmore (Greenleaf, février 2017) et un entretien avec Mark Greiner, Senior vice president business concept design et Chief Experience Officer (CXO), Steelcase, (mars 2017).

 

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Caroline Schuurman
Publié par Caroline Schuurman