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Pépite

Le muscle de l’inattendu

L’imprévisibilité a été transformée par bon nombre d’entreprises de toute taille en opportunité d’innover de façon ingénieuse, transformant marasme potentiel en « chance intelligente ».

Elles ont développé un muscle, celui de l’inattendu, de l’imprévisible, qui les aide à libérer créativité, ingéniosité et innovation pour avoir un impact en période d’incertitude. Elles créent leur propre « smart luck » en reliant des points de façon inattendue : telle Daka, cette fabrique de canons à neige en Autriche transformés en canons à désinfection pour les grands espace ouverts … 

Points clés

Comment déployer la sérendipité, cette aptitude à faire par hasard une découverte inattendue et à en saisir l’utilité ? En 6 étapes clés : 

  1. Donner le sens : orienter et fédérer, tout en restant prêt pour l’inattendu. 
  2. Recadrer, ou regarder une situation – et ses capacités – différemment. 
  3. Profiter de l’inattendu, opportunité pour refaçonner la culture d’entreprise, orientée vers culture de l’innovation à tous les étages. 
  4. Placer des paris, en lâchant la bride aux idées et projets d’innovation de ceux qui sont au contact du terrain. 
  5. Repérer l’inattendu, le repérage de hasard, et le transformer en innovation. 
  6. Cultiver le sentiment d’appartenance, la socialisation surtout à distance. 

Entre un stimulus et sa réponse, se place notre pouvoir de choisir. Celui de l’innovation et de l’adaptation. 

Pour aller plus loin

 “6 ways businesses can turn COVID-19 uncertainty to their advantage

de Christian Busch, (World Economic Forum Covid Action, juillet 2020).

Françoise Tollet
Publié par Françoise Tollet
Elle a passé 12 ans dans l’industrie entre autres chez Bolloré Technologies. Elle dirige Business Digest depuis 1998, société qu’elle a cofondée en 1992 et dont elle a décidé du big move vers Internet dès 1996… avant même d’en rejoindre l’équipe.