Le muscle de l’inattendu
L’imprévisibilité a été transformée par bon nombre d’entreprises de toute taille en opportunité d’innover de façon ingénieuse, transformant marasme potentiel en « chance intelligente ».
Elles ont développé un muscle, celui de l’inattendu, de l’imprévisible, qui les aide à libérer créativité, ingéniosité et innovation pour avoir un impact en période d’incertitude. Elles créent leur propre « smart luck » en reliant des points de façon inattendue : telle Daka, cette fabrique de canons à neige en Autriche transformés en canons à désinfection pour les grands espace ouverts …
Points clés
Comment déployer la sérendipité, cette aptitude à faire par hasard une découverte inattendue et à en saisir l’utilité ? En 6 étapes clés :
- Donner le sens : orienter et fédérer, tout en restant prêt pour l’inattendu.
- Recadrer, ou regarder une situation – et ses capacités – différemment.
- Profiter de l’inattendu, opportunité pour refaçonner la culture d’entreprise, orientée vers culture de l’innovation à tous les étages.
- Placer des paris, en lâchant la bride aux idées et projets d’innovation de ceux qui sont au contact du terrain.
- Repérer l’inattendu, le repérage de hasard, et le transformer en innovation.
- Cultiver le sentiment d’appartenance, la socialisation surtout à distance.
Entre un stimulus et sa réponse, se place notre pouvoir de choisir. Celui de l’innovation et de l’adaptation.
Pour aller plus loin
“6 ways businesses can turn COVID-19 uncertainty to their advantage”
de Christian Busch, (World Economic Forum Covid Action, juillet 2020).
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