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Fiche pratique

Adaptez votre style à tous les profils

Pour faciliter le travail en équipe, créez des ponts entre vous et vos interlocuteurs, d’autant plus nécessaire en management d’équipes hybrides (avec vous ou à distance). Quelques ajustements dans votre communication suffisent à lever les blocages et fluidifier les dialogues !

Pour identifier votre style de communication et celui de vos interlocuteurs, reportez-vous à la synthèse « Quel communicant êtes-vous » ou au test https://conscious-company.com/the-elevated-communicator 

D’après
Adaptez votre style à tous les profils

The Elevated Communicator  de Maryanne O’Brien
(Tiller Press, 2021). 

1/ Vous êtes expressif > Travaillez votre écoute    

Expressif, vous êtes énergique, enthousiaste et charismatique mais pouvez sembler « écrasant » au cours d’une discussion. 

Avec un réservé : 

  • Restez sur un terrain strictement professionnel, évitez d’aborder la sphère personnelle, n’abusez pas de l’humour ; 
  • Fournissez des informations détaillées sur le dossier traité ; 
  • Parlez un peu moins, ralentissez votre débit ; 
  • Recherchez son avis et valorisez ses contributions. 

Avec un direct  : 

  • Soyez ponctuel, veillez à respecter l’agenda fixé ; 
  • Préparez soigneusement vos réunions, évitez l’improvisation ; 
  • Limitez les digressions et les apartés, restez concentré sur l’avancée du travail ; 
  • Partagez des perspectives basées sur les faits et la logique ; 
  • Demandez-lui des suggestions précises. 

Avec un harmonieux : 

  • Montrez-vous calme et respectueux, évitez de hausser le ton ; 
  • Laissez-lui un espace d’expression, incluez-le dans la conversation ; 
  • Prenez le temps de l’écouter avec empathie, ne l’interrompez pas ; 
  • Donnez-lui le temps de la réflexion, partagez le processus de décision. 

Avec un autre expressif : 

  • Évitez les luttes de pouvoir et de prestige 
  • Laissez-vous parler à tour de rôle, écoutez-vous attentivement  
  • Respectez les délais : ne vous laissez pas emporter par vos enthousiasmes conjugués 
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Marianne Gerard
Publié par Marianne Gerard
Diplômée d’HEC (1998), Marianne est journaliste free-lance spécialisée dans le management et l’enseignement supérieur. Passionnée par la dimension humaine, elle suit aussi une formation en psychologie à l’université Rennes 2.