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Pépite

Un Airbus, des turbulences, deux décisions contre-intuitives ?

L’amerrissage improbable de l’A320 US Airways 1549 sur l’Hudson River en 2009 a frappé les esprits. Contre toute attente, tout process, tout ordre et toute certitude. Un bel exemple d’agilité racontée à la lumière de 2024.

Avec les deux moteurs en panne quelques minutes après le décollage, le pilote réussit à amerrir contre toutes attentes. Cet épisode exceptionnel est le cadre de décisions qui bousculent les idées reçues et les processus.

Le commandant de bord renonce à l’option évidente, celle d’atterrir en urgence sur un aéroport voisin. Il fait le choix d’amerrir, alors que les pilotes n’y sont pas formés et qu’il n’existe que deux précédents d’amerrissage réussi d’avions gros porteurs. Mais, pilote de planeur, il sait tirer tout le parti de cette compétence et mettre en œuvre une solution inattendue. Pour autant, il suit jusqu’au bout la procédure qui consiste à essayer de rallumer les moteurs.

En cabine se joue aussi un choix contre-intuitif : alors que l’avion prend l’eau (une eau à 5° !), un passager remonte jusqu’au fond de l’avion pour aider chacun à sortir au lieu de se préoccuper de son propre sort.

Malgré le stress, un pilote expérimenté et un passager ont tous deux dépassé leur première intuition, et trouvé une bien meilleure issue au chaos annoncé. Comment ? Dave Sanderson décortique les points clé que sont l’importance de rester calme, la rapidité de réflexion pour se forger un objectif, et la force mentale de se mettre en mouvement en situation d’urgence et de turbulence.

Pour aller plus loin

« Navigating Turbulence : Dave Sanderson’s Extraordinary Story of the Miracle on the Dudson »

de Dave Sanderson et Sean Osborn (Podcast Thinking Big, janvier 2024).

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Florence Meyer
Publié par Florence Meyer
Executive coach, experte en conduite du changement et auteur. Constamment en veille des dernières tendances en management et leadership.