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Pépite

Le bizness de l’indignation

Vous êtes vite indigné ou en colère par les news en ligne ? Nombreux sites d’actualités ne se contentent plus de rapporter l’actualité, mais plutôt d’exciter ouvertement votre indignation – et augmenter le nombre de vos pages vues ?

Sally Kohn explore le phénomène du clickbait (ou appât à clics), soit des titres accrocheurs conçus pour attirer l’attention et générer des clics, parfois au détriment de la qualité et de la véracité de l’information. Elle dénonce la manière dont la colère et l’indignation se propagent rapidement en ligne : les plateformes sociales favorisent ces émotions qui génèrent de l’engagement et des clics, ce qui bénéficie aux algorithmes.  
Cette « économie de l’indignation » nous pousse à réagir instinctivement face à des contenus qui nous irritent ou nous choquent, contribuant ainsi à la polarisation et à un climat d’affrontement en ligne. 
Si ce type de contenu suscite une réaction immédiate, il nourrit aussi un cycle toxique où les individus se retrouvent constamment exposés à des messages qui entretiennent l’hostilité et la division. 

Kohn invite à la réflexion et la prise de recul pour ne pas se laisser happer par ce flux d’indignation continue. Elle appelle à une prise de conscience individuelle et collective : choisir de cliquer sur du contenu informatif et authentique, prendre le temps de lire des sources variées, prendre du recul et ne pas réagir immédiatement, s’exposer intentionnellement à des opinions contraires … Ces pratiques, selon elle, permettent de retrouver un espace mental et émotionnel plus serein et d’interagir en ligne de manière plus constructive. 
C’était en 2014 … on ne peut pas vraiment dire qu’elle a été bien écoutée … 

Pour aller plus loin

“Don’t like clickbait? Don’t click »

de Sally Kohn, TED Talk 2014 

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Françoise Tollet
Publié par Françoise Tollet
She spent 12 years in industry, working for Bolloré Technologies, among others. She co-founded Business Digest in 1992 and has been running the company since 1998. And she took the Internet plunge in 1996, even before coming on board as part of the BD team.