Fiche pratique

4 tips efficaces pour obtenir de l’aide

Créez un contexte favorable à votre requête

Vos demandes d’aide ont plus de chances d’être acceptées que refusées. Cependant, respectez un prérequis : vous assurer, d’abord, que votre demande est audible.

• Soyez explicite. Vous avez besoin d’aide ? Exprimez-le clairement, sans détours. Vos interlocuteurs ne sont pas centrés sur vos problèmes : ils ont les leurs. Ils ignoreront les signaux trop subtils, non par manque de solidarité, mais par manque d’attention.
• Soyez lisible. Faites savoir que l’aide est bienvenue, désirée même. Votre entourage professionnel n’est pas télépathe. Même si vos collaborateurs et pairs perçoivent vos difficultés, ils ne savent pas si vous souhaitez les gérer seul ou être aidé. Par délicatesse ils n’interviendront pas spontanément. Surtout si vous êtes le manager : ils peuvent craindre de blesser votre « ego » en vous proposant de l’aide.
• Ne dispersez pas votre demande entre un trop grand nombre de personnes – en envoyant un mail groupé, par exemple – vous risquez de diluer les responsabilités. Désignez précisément de qui vous attendez l’aide. Sinon personne ne se sentira en charge. Et vous n’aurez aucune réponse.
• Spécifiez de manière concise et précise le type d’aide dont vous avez besoin. Vous gagnerez tous du temps.
• Acceptez de ne pas être prioritaire dans l’agenda de vos interlocuteurs. Ils peuvent mettre du temps à répondre à votre appel. S’ils ne sont pas en mesure de vous offrir l’aide que vous souhaitez, restez ouvert aux solutions d’aide alternatives qu’ils proposent.

© Copyright Business Digest - Tout droit réservé