Tout le monde a des biais (sauf moi)
Vous êtes prompt à repérer – et à leur signaler – les biais cognitifs et les préjugés de vos interlocuteurs ; mais qu’en est-il des vôtres ? Les biais sont souvent inconscients : vous risquez de les ignorer en toute bonne foi et de perpétuer des comportements discriminants.
Aidez-vous de ces questions pour vous-même :
- Traitez-vous de la même façon tous vos collaborateurs ?
- Avez-vous des stéréotypes envers certaines catégories de personnes ?
- Votre cercle de collègues, amis et relations est-il composé de vos clones ?
- Comment voyez-vous les personnes au parcours différent du vôtre ?
- Est-ce que vous essayez de vous mettre à la place des autres ?
Puis sortez de l’introspection et allez interroger des pairs différents de vous :
- Comment vous perçoivent-ils ?
- Vous est-il arrivé de les heurter ?
Si votre interlocuteur mentionne un biais chez vous ou une micro-agression, au lieu d’adopter une posture défensive ou de justification, voyez-y plutôt une intention positive et cherchez à en tirer un apprentissage. Aussi inconfortable soit-il, cet exercice est utile si vous prenez soin de vraiment écouter et de creuser pour repérer d’éventuels autres incidents.
Repérer ses propres biais puis s’en libérer nécessite un véritable travail sur soi, mais cela vous permettra d’améliorer considérablement votre style de management.
Pour aller plus loin
“Are you aware of your biases?”
de Carmen Acton, (Harvard Business Review, 4 février 2022).
© Copyright Business Digest - Tout droit réservé
