• Mettez en place des processus de feedback collectifs réguliers. 
• Organisez et animez des temps d’entraide réciproque, inspirés des méthodes de co-développement. Avec le temps, déléguez-en l’animation. 
• Expliquez régulièrement la façon dont l’équipe fonctionne et rappelez-en les règles. Ces dernières doivent garantir la transparence des communications. 
• Utilisez toutes les opportunités, formelles et informelles, de favoriser une meilleure connaissance réciproque.  

Malgré vos actions, vos co-équipiers ont un faible niveau de confiance réciproque ? L’équipe ne sera pas performante, mais elle peut fonctionner a minima, tant que chacun sait à quoi s’attendre de la part des autres. C’est bien plus l’imprévisibilité des comportements que le manque de confiance qui nuit au fonctionnement d’une équipe.

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D’après

The Perfection Trap : The Power of Good Enough in a World That Always Want More de Thomas Curran (Scribner, 2023).

1/ DÉMASQUEZ LE PERFECTIONNISME

Vous risquez de ne pas repérer le perfectionnisme si vous l’associez à des comportements compulsifs comme relire 10 fois un mail mineur avant de l’envoyer. Il prend des formes bien plus subtiles !

• Il est multiforme. Le perfectionnisme ne consiste pas seulement à avoir des critères élevés. Sa conception du monde, fondée sur un contrôle total, est inatteignable et irréaliste. Mais elle est parfois difficile à repérer, car elle peut prendre des formes très variées. Un perfectionniste peut être brouillon et en retard, précisément en raison d’exigences trop élevées.
  
• Il est bien caché. Demandez à un perfectionniste comment il va : il vous répondra « je suis sous l’eau, à fond » et en tirera une certaine fierté, ou se contentera d’un « je gère », restant ainsi dans le déni.
  Le perfectionnisme est difficile à démasquer et se repère plutôt par ses manifestions multiples de type dépression, épuisement, harcèlement moral, troubles alimentaires, anxiété, etc. Mais pas de sexisme, il est également présent chez l’homme et la femme !

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D’après

D’après Both / And Thinking: Embracing Creative Tensions to Solve Your Toughest Problems de Wendy K. Smith et Marianne W. Lewis (Harvard Business Review Press, 2022) 

Affrontez un monde toujours plus paradoxal

Le concept de paradoxe – défini comme la cohabitation simultanée et persistante dans le temps d’éléments contradictoires et interdépendants – n’est pas nouveau. Étudié depuis des millénaires, il a donné naissance à la symbolique du Yin et du Yang en Chine.

Non seulement plus aigus, les paradoxes touchent tout domaine :

• Les paradoxes de performance pointent des priorités (apparemment) irréconciliables. Par exemple, pour une entreprise, la nécessité de concilier RSE et profits.
• Les paradoxes d’apprentissage, d’ordre temporels, révèlent les tensions entre court terme et long terme, tradition et modernité, besoin de stabilité et nécessité de changement.
• Les paradoxes d’appartenance soulignent les tiraillements identitaires d’individus aux loyautés écartelées entre des groupes aux aspirations et intérêts opposés.
• Les paradoxes organisationnels correspondent à des problématiques de structuration des activités. Comment encourager la prise de risque sans perdre toute prudence ? Exercer un contrôle efficace en restant agile ? Décentraliser sans créer des silos ?

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D’après

D’après Seeing Around Corners, How to Spot Inflection Points in Business Before They Happen, de Rita McGrath, (Houghton Mifflin Harcourt, 2019).

Visitez les lisières de votre écosystème

Les points d’inflexion se trament le plus souvent aux lisières de votre organisation : au contact des clients, dans les relations avec les fournisseurs, dans les interactions avec des organismes de recherche… Peu de chance que les germes du changement soient repérés en premier par votre board , mais vous devez être en capacité de les percevoir pour éviter d’être pris par surprise, de rater l’occasion, ou de sauter sur une occasion qui n’existe pas. Plusieurs pistes s’offrent à vous : systématiser les rencontres entre les équipes au contact avec l’extérieur et celles qui pilotent la stratégie et l’innovation ; doter les équipes sur le terrain de ressources dédiées pour explorer des idées nouvelles en toute autonomie et sans obligation de résultat. Ou entretenir une diversité de points de vue dans votre entourage afin de ne pas rester confiné dans votre cadre de références. Dans le même ordre d’idée, ne rejetez pas en bloc la parole des oiseaux de mauvais augure. Qui sait si, dans leurs sombres prédictions, ne se cache pas un futur point d’inflexion ?

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L’article Points d’inflexion : ces moments où tout change est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

Do Nothing : How to Break Away from Overworking, Overdoing, and Underliving de Celeste Headlee (Harmony Book, 2020).

Idée reçue #1 : perdre son temps est un péché capital   

Chaque époque produit des héros qui incarnent ses valeurs dominantes. Bill Gates se levait à 4h chaque matin et travaillait 16h par jour aux débuts de Microsoft. Jeff Bezos et son équipe rapprochée disaient être connectés 24h sur 24, 7 jours par semaine au mitan des années 1990. Marissa Mayer était réputée pour travailler 130 heures par semaine chez Google. 

Ce modèle contemporain du patron workaholic n’est pas anodin : il participe au culte des horaires de travail à rallonge, qui s’est diffusée à tous les échelons de l’entreprise : la manière la plus simple – sinon la plus juste – d’évaluer la performance d’un collaborateur est de mesurer ses heures de travail. Cette logique purement quantitative est l’héritage de la vision du travail professée par Max Weber dans L’Ethique Protestante et l’Esprit du Capitalisme au début du 20^e siècle. Le temps y équivaut à de l’argent : ne pas l’optimiser est comme un pêché capital. L’incitation à faire toujours plus – et la culpabilisation de ceux qui s’y opposent – s’est généralisée. L’oisiveté a plus que jamais mauvaise presse : utiliser chaque minute disponible est une vertu cardinale. Un impératif intériorisé par les individus, qui l’appliquent jusque dans leurs divertissements : les parcours de golf de 9 trous se sont multipliés parce que les joueurs trouvent trop longs les parcours classiques de 18 trous, selon une enquête réalisée en 2015¹. Une impatience similaire pousse un nombre croissant d’auditeurs de podcasts et de livres audio à doubler voire tripler leur vitesse d’écoute. 

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1. « A round of Golf Takes Too Long to Play, Survey Finds », par Michael Roddy, (Reuters, Avril 2015). 
2. « The Pen is Mightier Than the Keyboard: Advantages of Longhand over Laptop Note Taking », par Pam A. Mueller et Daniel M. Oppenheimer, (Psychological Science, Avril 2014). 
3. « The Productivity of Working Hours », par John Pencavel, (Stanford Institute for Economic Policy Research, Novembre 2013). 
4. « The Upside of Downtime: Why Boredom is Good », par Dr Sandi Mann, (Senior psychology lecturer, 2016). 
5. « Polluted time », par Josh Fear (The Australia Institute, Survey, 2011). 

L’article Ne confondez plus occupé avec efficace est apparu en premier sur Business-Digest.

• Écoutez ce qui vous motive réellement, au-delà des marques de succès habituelles comme les titres, les primes ou autres puissantes voitures. Allez chercher vos marques de succès internes, celles que personne d’autre ne connaît ni ne voit. 
• Sans négliger l’impact financier de vos actions, regardez aussi l’impact qu’elles ont sur votre entourage : par exemple, comment pourriez-vous encore développer l’engagement de vos collaborateurs ?  
• Osez faire respecter les limites importantes à votre bien-être. Non, vous n’êtes pas une machine ! Ne taisez plus le sujet de l’équilibre de vie mais contribuez à l’introduire au sein de la culture d’entreprise. Vous rendrez service à tous ! Ne rognez pas sur vos moments de ressourcement. 
• Résistez à la tentation d’être constamment occupé. Paraître occupé n’est plus un critère de réussite mais un chemin qui conduit droit au burn out. Montrez l’exemple, ralentissez, privilégiez les réflexions de long terme, la créativité et l’innovation. Inscrivez-vous dans le temps long, à contre-courant s’il le faut. 

Le succès change de face depuis quelques années et le rebelle pourrait bien enfin y trouver son compte ! 

L’article Réveillez le rebelle en vous ! est apparu en premier sur Business-Digest.

• Creusez ses leviers de motivation. Le rebelle a une énergie considérable. Où peut-il l’investir de façon positive, en lien avec sa motivation intrinsèque ? Demandez-le lui ! 
• Parlez des conséquences de son comportement. Il ne cherche pas à nuire mais ne réalise probablement pas la portée de ses réflexions. Aidez-le à en prendre conscience. 
• Canalisez son énergie sur des projets qui visent à lever des irritants ou à rationaliser des processus redondants.  
• Trouvez les formes de reconnaissance les plus pertinentes. Le rebelle s’intéresse peu à la reconnaissance ou aux leviers financiers. Il veut plutôt avoir un impact positif sur l’organisation. Incitez-le à partager ses idées et à les rendre recevables, par exemple à l’aide d’un business case.  
• Aidez-le à jouer collectif. Il est tenté de jouer seul contre tous ? Montrez-lui que ses actions auront plus de portée s’il parvient à convaincre ses pairs et à en faire des soutiens. 

Le rebelle, ce bien intentionné qui a besoin d’aide pour orienter positivement son énergie et ses idées ! 

L’article Ça se manage un rebelle, pour de vrai ? est apparu en premier sur Business-Digest.

• Efforcez-vous de revenir au problème plutôt que de vous focaliser sur la personne qui le porte à votre connaissance. Nommez le problème, qualifiez-le pour l’objectiver. De quoi s’agit-il vraiment ?  
• Dotez-vous d’un processus spécifique et pérenne destiné à faire émerger les sujets difficiles et à y travailler. 
• Réjouissez-vous de cette opportunité de travailler sur un vrai problème, c’est votre mission ! Inquiétez-vous au contraire si personne ne vient vous remonter de problèmes, cela en constitue un. Vos équipes pensent-elles que vous ne vous en souciez pas ou que vous n’êtes pas à l’écoute ? 
• Soyez conscient que celui qui remonte les problèmes a souvent une intention positive et que sa situation est inconfortable. Offrez-lui la possibilité de s’exprimer en toute sécurité et soyez reconnaissant de l’effort qu’il fait. 

Ne vous trompez pas de cible, attaquez-vous au problème plutôt qu’au porteur de la mauvaise nouvelle ! 

L’article Écoutez les porteurs de mauvaises nouvelles est apparu en premier sur Business-Digest.