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Pépite

Avant même le bruit : les biais !

Vous n’êtes pas à l’abri d’erreurs stratégiques qui semblent grossières et évitables. Pourtant, vous décidez rarement seuls, travaillez constamment sur des sujets complexes et utilisez des outils d’aide à la décision. Pourquoi continuez-vous de se tromper parfois lourdement ?

Souvent sensibilisés aux biais cognitifs, vous n’en êtes toutefois pas à l’abri. Olivier Sibony l’explique par la différence entre le biais et l’erreur : vous pouvez apprendre de vos erreurs, mais vous n’apprenez pas de vos biais car ils sont inconscients. Voici les deux biais les plus fréquents chez les décideurs : 

  • L’excès de confiance : la majorité des rachats d’entreprises n’apporte pas les résultats attendus ? Mais vous, vous êtes bien différent des autres, ce rachat sera un succès… Il y a un problème lorsque 90% des personnes pensent être au-dessus de la moyenne ! 
  • Le biais de confirmation : ce candidat a fait une première bonne impression et il répond de façon pertinente aux questions complémentaires que vous lui posez. C’est le bon ! Avez-vous posé ces questions aux autres candidats ? Avez-vous utilisé des critères d’évaluation standardisés ?  

N’espérez pas repérer ces biais chez vous, mais allez chercher l’avis d’une autre personne. Elle a ses propres biais, c’est une opportunité de faire émerger les vôtres. Faites-le même, et surtout, si vous êtes sûr de vous !  

Pour aller plus loin

« Recognizing bias in strategic decisions »

Podcast Lawyerist avec Olivier Sibony, (Youtube, janvier 2021). 

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Marqué avec : biais, sibony
Dominique Fidel
Publié par Dominique Fidel
Après des études de civilisationniste et 10 années dans la communication corporate, Dominique partage aujourd’hui sa plume entre la vulgarisation scientifique, la communication institutionnelle, les chroniques littéraires et… Business Digest.