Avant même le bruit : les biais !
Vous n’êtes pas à l’abri d’erreurs stratégiques qui semblent grossières et évitables. Pourtant, vous décidez rarement seuls, travaillez constamment sur des sujets complexes et utilisez des outils d’aide à la décision. Pourquoi continuez-vous de se tromper parfois lourdement ?
Souvent sensibilisés aux biais cognitifs, vous n’en êtes toutefois pas à l’abri. Olivier Sibony l’explique par la différence entre le biais et l’erreur : vous pouvez apprendre de vos erreurs, mais vous n’apprenez pas de vos biais car ils sont inconscients. Voici les deux biais les plus fréquents chez les décideurs :
- L’excès de confiance : la majorité des rachats d’entreprises n’apporte pas les résultats attendus ? Mais vous, vous êtes bien différent des autres, ce rachat sera un succès… Il y a un problème lorsque 90% des personnes pensent être au-dessus de la moyenne !
- Le biais de confirmation : ce candidat a fait une première bonne impression et il répond de façon pertinente aux questions complémentaires que vous lui posez. C’est le bon ! Avez-vous posé ces questions aux autres candidats ? Avez-vous utilisé des critères d’évaluation standardisés ?
N’espérez pas repérer ces biais chez vous, mais allez chercher l’avis d’une autre personne. Elle a ses propres biais, c’est une opportunité de faire émerger les vôtres. Faites-le même, et surtout, si vous êtes sûr de vous !
Pour aller plus loin
« Recognizing bias in strategic decisions »
Podcast Lawyerist avec Olivier Sibony, (Youtube, janvier 2021).
© Copyright Business Digest - Tout droit réservé
