• Trouver des points communs (vous le saviez déjà), qui soient originaux (voilà la nouveauté !).
• Montrer que vous avez vraiment réfléchi au sujet en exposant à la fois les points d’accord et de désaccord avec votre interlocuteur, mais aussi les doutes ou questionnements qui subsistent en vous. N’hésitez pas à être aussi précis que possible, vous exprimez ainsi votre respect pour la position adverse.
• Prenez le temps de comprendre le point de vue opposé. Faites vos devoirs !
• Revoyez votre niveau d’attente : peut-être ne parviendrez-vous pas à un résultat concluant dès le premier échange, mais maintenez le dialogue. 

Surtout, abstenez-vous de ruminer vos arguments dans votre coin en attendant l’occasion de les asséner !

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L’article Faire face à l’indignation est apparu en premier sur Business-Digest.

Basé sur des concepts de sciences sociales dans les domaines du débat, de la persuasion et de la gestion de la polarisation (Robert Cialdini sur la persuasion douce, Morton Deutsch et Peter T. Coleman sur la résolution de conflits, Daniel Kahneman sur les biais cognitifs, Marshall Rosenberg sur la communication non violente et Jürgen Habermas sur la démocratie délibérative).

L’article 8 questions pour les faire changer d’avis !  est apparu en premier sur Business-Digest.

La confrontation semble inévitable, mais quelles sont les techniques les plus efficaces ? L’une porte sur le fond et l’autre sur la forme des arguments. 

• Attaquez-vous aux erreurs scientifiques du discours et apportez les connaissances qui rétablissent la vérité : « Les vaccins sont un moyen efficace d’éviter certaines maladies. » 
• Repérez la forme prise par l’argumentation et montrez par exemple que les attentes de votre interlocuteur ne sont pas réalistes : il n’est pas raisonnable d’attendre d’un vaccin qu’il soit sûr à 100% et cela ne devrait pas conduire au rejet en bloc des vaccins. 

N’hésitez pas à combiner ces deux techniques, elles n’en seront que plus efficaces. 
Enfin, un jeu en ligne vous permet de vous mettre dans la peau d’un sceptique et de vous familiariser avec six stratégies fréquemment employées par les propagateurs « d’infox », par exemple décrédibiliser son interlocuteur ou polariser le débat. Vous serez mieux armé pour repérer et déjouer ces manipulations. 

L’article Osez la confrontation ! est apparu en premier sur Business-Digest.

Quels sont les principaux obstacles à la révision de vos convictions ?

• L’identité : les convictions sont parfois profondément liées à votre identité et représentent la vérité à vos yeux. Par exemple, vous êtes fumeur et remettez en cause les dangers de la cigarette. Proclamer haut et fort vos convictions, même si au fond de vous, vous en connaissez la fragilité, vous permet de vous affirmer.
• Le lien social : avoir des convictions très affirmées, même fausses, vous aide à trouver des alliés et vous apporte un sentiment d’appartenance plus important que la vérité. Ce lien social aveugle les membres de sectes : le réconfort qu’ils trouvent auprès du gourou et de la communauté les empêche de voir l’évidence de pratiques délictueuses.
• L’intelligence (!) : être intelligent vous rend plus susceptible de prendre position et d’argumenter, même à tort.
• Les valeurs : certains débats, qui semblent porter sur des faits, ne sont que l’expression de conflits de valeurs et conduisent à tordre la réalité.
  

Prenez un peu de recul avant de partir en croisade !

L’article Méfiez-vous de vous-même ! est apparu en premier sur Business-Digest.

• Elle l’englobe dans une vaste catégorie de privilégiés et le déresponsabilise de ses propos qui ne seraient que le reflet de sa position socio-économique. 
• Dans son combat contre une certaine forme de privilèges, elle s’aliène des personnes qui, comme Adam Grant, seraient susceptible de soutenir sa cause. 

Soyez vigilant à votre tendance naturelle à généraliser, elle vous prive d’un sain débat d’idées et d’alliés potentiels. 

L’article L’impasse des préjugés est apparu en premier sur Business-Digest.

En bref, si les individus performants se fixent des objectifs ambitieux et spécifiques, les équipes performantes rendent leurs objectifs transparents et en discutent fréquemment. Ça vous amuserait de savoir où vous en êtes ? Allez faire le test interactif que les chercheurs du MIT ont développé ! 

Pour en savoir plus : With goals, FAST beats SMART , de Donald Sull et Charles Sull, (MITSloanMR juin 2018)

Faites le Quiz : How FAST are your goals ? 

L’article Transparence et débat, pour éviter la sortie de virage est apparu en premier sur Business-Digest.