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La nature du leadership est le facteur différenciant des entreprises les plus innovantes

Vrai
Faux
Exact !
Et c’est bien l’objet des travaux de Linda Hill, Greg Brandeau, Emily True Love et Kent Lineback dans leur livre Collective Genius. En s’intéressant à la SSII indienne HCLTechnologies, la division marketing du constructeur automobile Volkswagen et les studios d’animation californiens Pixar, les auteurs de Collective Genius ont observé que la nature du leadership était le facteur différenciant des entreprises les plus innovantes.

Source : Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation (Harvard Business Press 2014).

Inexact !
Et c’est bien l’objet des travaux de Linda Hill, Greg Brandeau, Emily True Love et Kent Lineback dans leur livre Collective Genius. En s’intéressant à la SSII indienne HCLTechnologies, la division marketing du constructeur automobile Volkswagen et les studios d’animation californiens Pixar, les auteurs de Collective Genius ont observé que la nature du leadership était le facteur différenciant des entreprises les plus innovantes.

Source : Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation (Harvard Business Press 2014).

Développer le génie collectif de vos équipes, c’est juste créer et partager une vision applicable par tous

Vrai
Faux
Exact !
Avoir une vision et savoir la partager est bien évidemment la première brique ; mais ne suffit pas à transformer son organisation en un organisme agile et innovant. Car selon les auteurs, le leadership conventionnel étouffe l’innovation. « Si un problème requiert une solution vraiment originale, personne ne peut décider à l’avance du type de solution nécessaire. C’est pourquoi innover ne peut se réduire à créer et vendre une vision applicable par tous », expliquent les auteurs. Ils se réfèrent au cofondateur et président des studios Pixar, Ed Catmull, qui développe la capacité d’innovation de son entreprise depuis plus de vingt ans simplement en permettant à ses équipes d’innover librement. »

Source : Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation (Harvard Business Press 2014).

Inexact !
Avoir une vision et savoir la partager est bien évidemment la première brique ; mais ne suffit pas à transformer son organisation en un organisme agile et innovant. Car selon les auteurs, le leadership conventionnel étouffe l’innovation. « Si un problème requiert une solution vraiment originale, personne ne peut décider à l’avance du type de solution nécessaire. C’est pourquoi innover ne peut se réduire à créer et vendre une vision applicable par tous », expliquent les auteurs. Ils se réfèrent au cofondateur et président des studios Pixar, Ed Catmull, qui développe la capacité d’innovation de son entreprise depuis plus de vingt ans simplement en permettant à ses équipes d’innover librement. »

Source : Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation (Harvard Business Press 2014).

Développer le génie collectif est un sport d’équipe

Vrai
Faux
Exact !
Plutôt que d’établir un cap dans votre coin puis mobiliser vos collaborateurs à l’atteindre, vous auriez tout à gagner à encourager l’innovation au quotidien en l’envisageant comme un sport d’équipe. La recherche a établi depuis longtemps que l’innovation était le résultat « de processus d’apprentissage répétés, d’environnements propices à l’expérimentation et aux erreurs, et d’une analyse comme d’un débat critiques ». Mais peu d’organisations comprennent la façon dont ces facteurs transforment le rôle des dirigeants. Chacun possède ce que les auteurs de Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation appellent « des parts de génie ». L’idée est que le rôle d’un leader consiste à susciter et combiner toutes ces « tranches de génie individuelles en une œuvre de génie collectif ». Autrement dit, l’innovation ne résulte pas du génie visionnaire d’un petit nombre d’individus talentueux mais de la capacité d’un collectif à générer, affiner et exécuter les idées.

Source : « Creating an Innovation Culture : Accepting Failure is Necessary » d’Edward D. Hess (Forbes, juin 2012).
Inexact !
Plutôt que d’établir un cap dans votre coin puis mobiliser vos collaborateurs à l’atteindre, vous auriez tout à gagner à encourager l’innovation au quotidien en l’envisageant comme un sport d’équipe. La recherche a établi depuis longtemps que l’innovation était le résultat « de processus d’apprentissage répétés, d’environnements propices à l’expérimentation et aux erreurs, et d’une analyse comme d’un débat critiques ». Mais peu d’organisations comprennent la façon dont ces facteurs transforment le rôle des dirigeants. Chacun possède ce que les auteurs de Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation appellent « des parts de génie ». L’idée est que le rôle d’un leader consiste à susciter et combiner toutes ces « tranches de génie individuelles en une œuvre de génie collectif ». Autrement dit, l’innovation ne résulte pas du génie visionnaire d’un petit nombre d’individus talentueux mais de la capacité d’un collectif à générer, affiner et exécuter les idées.

Source : « Creating an Innovation Culture : Accepting Failure is Necessary » d’Edward D. Hess (Forbes, juin 2012).

L’innovation collective est bien souvent un acte spontané et inconscient

Vrai
Faux
Exact !
Le génie collectif est la somme de volontés individuelles. Le génie collectif ne fait pas trait à certains créatifs isolés dans une tour de Babel, mais à une communauté d’individus et exige avant tout que chacun puisse jouer le jeu. Or l’innovation est un acte volontaire. Personne ne peut être forcé à apporter sa contribution. Le génie collectif exige donc de vous sachiez susciter l’envie d’innover dans vos équipes, en construisant une communauté solide, en partageant une vision claire et en instaurant des règles d’engagement partagées.
Inexact !
Le génie collectif est la somme de volontés individuelles. Le génie collectif ne fait pas trait à certains créatifs isolés dans une tour de Babel, mais à une communauté d’individus et exige avant tout que chacun puisse jouer le jeu. Or l’innovation est un acte volontaire. Personne ne peut être forcé à apporter sa contribution. Le génie collectif exige donc de vous sachiez susciter l’envie d’innover dans vos équipes, en construisant une communauté solide, en partageant une vision claire et en instaurant des règles d’engagement partagées.

Le génie collectif exige que des objectifs communs soient définis

Vrai
Faux
Exact !
Lorsque des objectifs communs sont clairement définis et partagés, alors l’environnement sécurise et favorise la confrontation d’idées et minimise la tendance aux conflits interpersonnels. Autrefois, lorsque les ressources étaient rares et le danger imminent, il était naturel de se rassembler pour y faire face. Aujourd’hui, face à l’abondance des ressources dans les grandes entreprises il est difficile de retrouver le sens du challenge collectif. Si vous voulez vraiment développer le génie collectif, soit innover et obtenir l’adhésion de vos équipes, à vous de redéfinir les défis qu’elles ont à relever, quitte à exagérer les menaces et les opportunités. La seule croissance est un objectif trop abstrait pour enflammer l’esprit humain. Vous devez donner à vos équipes une très bonne raison de s’engager envers les autres. À l’image de Steve Jobs qui aimait répéter à ses collaborateurs que leur mission était de « laisser leur trace dans l’Univers en adaptant la technologie à la vie ». Une équipe unie et alignée se focalise avant tout sur l’atteinte du meilleur résultat possible en fonction d’objectifs partagés, plutôt que sur les gains ou pertes personnels.

Source : Leaders Eat Last: Why Some Team Pull Together and Others Don’t, Simon SInek, Portfolio 2014
Inexact !
Lorsque des objectifs communs sont clairement définis et partagés, alors l’environnement sécurise et favorise la confrontation d’idées et minimise la tendance aux conflits interpersonnels. Autrefois, lorsque les ressources étaient rares et le danger imminent, il était naturel de se rassembler pour y faire face. Aujourd’hui, face à l’abondance des ressources dans les grandes entreprises il est difficile de retrouver le sens du challenge collectif. Si vous voulez vraiment développer le génie collectif, soit innover et obtenir l’adhésion de vos équipes, à vous de redéfinir les défis qu’elles ont à relever, quitte à exagérer les menaces et les opportunités. La seule croissance est un objectif trop abstrait pour enflammer l’esprit humain. Vous devez donner à vos équipes une très bonne raison de s’engager envers les autres. À l’image de Steve Jobs qui aimait répéter à ses collaborateurs que leur mission était de « laisser leur trace dans l’Univers en adaptant la technologie à la vie ». Une équipe unie et alignée se focalise avant tout sur l’atteinte du meilleur résultat possible en fonction d’objectifs partagés, plutôt que sur les gains ou pertes personnels.

Source : Leaders Eat Last: Why Some Team Pull Together and Others Don’t, Simon SInek, Portfolio 2014

Le génie collectif s’exprime d’autant mieux en l’absence de règles de fonctionnement

Vrai
Faux
Exact !
Le génie collectif s’exprime d’autant mieux que les tensions interpersonnelles au sein de l’équipe sont limitées. Pour ce faire, il est bien évident que vous devez fixer des règles qui cadrent la façon dont chacun des membres de vos équipes interagissent et coopèrent entre eux ; elles ont pour enjeux qu’ils se focalisent sur le résultat final du génie collectif ! Ce sont des règles informelles de comportement au sein d’une communauté, voire des lignes directrices qui soutiennent un groupe, une communauté, travaillant sur un sujet exigeant d’être innovant : elles visent à assurer dans la durée confiance mutuelle et respect de l’autre, mais aussi à assurer que chacun conserve un état d’esprit critique, analytique et curieux.
Inexact !
Le génie collectif s’exprime d’autant mieux que les tensions interpersonnelles au sein de l’équipe sont limitées. Pour ce faire, il est bien évident que vous devez fixer des règles qui cadrent la façon dont chacun des membres de vos équipes interagissent et coopèrent entre eux ; elles ont pour enjeux qu’ils se focalisent sur le résultat final du génie collectif ! Ce sont des règles informelles de comportement au sein d’une communauté, voire des lignes directrices qui soutiennent un groupe, une communauté, travaillant sur un sujet exigeant d’être innovant : elles visent à assurer dans la durée confiance mutuelle et respect de l’autre, mais aussi à assurer que chacun conserve un état d’esprit critique, analytique et curieux.

La performance est ce qui compte le plus pour que s’exerce le génie collectif

Vrai
Faux
Exact !
Contrairement à l’idée reçue voulant qu’une idée apparaisse comme par magie au cours du processus d’innovation, la recherche montre que ce dernier est en réalité progressif, qu’il repose sur une expérimentation répétée, basée sur les essais et les erreurs. Cette agilité créative présente elle aussi de sérieux défis aux dirigeants. Le premier est d’atteindre un équilibre délicat entre soutien, apprentissage, développement et haute performance. « Bien que l’apprentissage et le développement soient importants, la performance (“avez-vous résolu le problème ?”) est ce qui importe le plus. C’est pourquoi les champions du génie collectif encouragent leurs équipes à apprendre en testant les idées nouvelles. Mais ils demandent aussi qu’elles soient focalisées sur la performance quand elles évaluent les résultats. »
Inexact !
Contrairement à l’idée reçue voulant qu’une idée apparaisse comme par magie au cours du processus d’innovation, la recherche montre que ce dernier est en réalité progressif, qu’il repose sur une expérimentation répétée, basée sur les essais et les erreurs. Cette agilité créative présente elle aussi de sérieux défis aux dirigeants. Le premier est d’atteindre un équilibre délicat entre soutien, apprentissage, développement et haute performance. « Bien que l’apprentissage et le développement soient importants, la performance (“avez-vous résolu le problème ?”) est ce qui importe le plus. C’est pourquoi les champions du génie collectif encouragent leurs équipes à apprendre en testant les idées nouvelles. Mais ils demandent aussi qu’elles soient focalisées sur la performance quand elles évaluent les résultats. »

La performance ne repose pas toujours sur la meilleure idée

Vrai
Faux
Exact !
Tout l’enjeu d’un génie collectif performant est de permettre aux idées d’émerger, d’en débattre et des les affiner grâce à un processus de « frictions créatives » entre les membres de l’équipe, puis de les tester et les développer à travers l’agilité créative. Mais une étape est encore nécessaire : choisir et exécuter la meilleure. Or « Les solutions les plus innovantes proviennent souvent d’une combinaison d’idées, même si elles semblent contradictoires au premier abord », rapportent les auteurs de Collective Genius. Bien qu’il s’agisse d’une préoccupation constante chez tous les leaders qu’ils ont étudiés, cette approche qui permet d’intégrer plusieurs perspectives en une solution originale reste pourtant très peu utilisée. Or, « la plupart des décisions innovantes représentent plus que simplement sélectionner une option en excluant toutes les autres, ou décomposer une solution entre plusieurs alternatives ».


Inexact !
Tout l’enjeu d’un génie collectif performant est de permettre aux idées d’émerger, d’en débattre et des les affiner grâce à un processus de « frictions créatives » entre les membres de l’équipe, puis de les tester et les développer à travers l’agilité créative. Mais une étape est encore nécessaire : choisir et exécuter la meilleure. Or « Les solutions les plus innovantes proviennent souvent d’une combinaison d’idées, même si elles semblent contradictoires au premier abord », rapportent les auteurs de Collective Genius. Bien qu’il s’agisse d’une préoccupation constante chez tous les leaders qu’ils ont étudiés, cette approche qui permet d’intégrer plusieurs perspectives en une solution originale reste pourtant très peu utilisée. Or, « la plupart des décisions innovantes représentent plus que simplement sélectionner une option en excluant toutes les autres, ou décomposer une solution entre plusieurs alternatives ».


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De 0 à 3 : ouille !

Vous êtes fatigués car si vous ne checkez pas tout, rien ne fonctionne, et vous n’avez plus assez de temps aujourd’hui pour vous occuper de tout entre injonctions paradoxales et pression de l’horloge. Pourquoi ne pas tabler sur l’engagement et l’entraide de vos équipes pour simplifier le quotidien par la collaboration et l’entraide, choses qui viennent naturellement dans un contexte bienveillant ?

 

De 4 à 5 : on y va !

Vous avez capté l’essentiel : il est de votre responsabilité de faire en sorte que vos équipes se sentent en « sécurité » dans un cercle de confiance, pour travailler ensemble et s’entraider, sans conflit interpersonnel stérile. Cela dit, si vous avez mis en place les fondations d’un leadership qui promeut la collaboration, il vous faut pousser encore un peu le bouchon pour transformer cette énergie en génie collectif.

 

De 6 à 8 : on bouge !

Chapeau, vous avez bien compris qu’un leadership efficace pour soutenir le génie collectif est bien moins glamour que le mythe du « héros visionnaire » toujours dominant dans l’imaginaire collectif. Mais bravo, vous avez bien intégré le fait que le processus d’innovation repose sur un portrait bien plus réaliste du leadership indispensable à la performance du Groupe demain.