Dire oui à tout, c’est perdre le cap. Dire non à tout, c’est perdre son équipe. La clé ? Trouver l’équilibre : rester ferme sur l’essentiel, mais ouvert·e aux ajustements intelligents. Pas question de devenir un tyran, mais pas question non plus de se laisser marcher sur les pieds.
Une fois la décision prise, tenez-vous y.
Tenez-vous à vos convictions tout en étant ouvert aux ajustements ou aux suggestions qui ne compromettent pas l’essentiel.
Une fois la décision prise, tenez-vous y. Mais fermeté ne rime pas avec entêtement. Restez ouvert·e aux suggestions, tant qu’elles ne compromettent pas l’essentiel. Cela montre que vous êtes prêt·e à écouter sans perdre de vue vos objectifs.
Podcast : Guide pratique du désaccord constructif
Malaise : vous êtes face à un collègue avec qui vous êtes en total désaccord. Découvrez comment faire pour que la discussion ne tourne pas en bataille rangée et engager un dialogue ouvert, respectueux des divergences, afin de poursuivre sereinement le travail commun.
Affirmez-vous avec calme et conviction
Montrez que votre décision est réfléchie et repose sur une volonté de résoudre un problème global : « Cette décision a été mûrement réfléchie, et elle repose sur des priorités stratégiques. Cependant, je reste ouvert·e à des ajustements si cela permet d’atteindre le même objectif ». Cette posture inspire confiance et respect, sans pour autant ouvrir la porte à l’indécision.
Vidéo : Le courage de dire non
Pourquoi dire non ? Car dire non c’est exister. « Non est le mot clé de l’ordre, de la structure et de la discipline« . Il permet de faire passer une idée simplement et clairement en imposant une limite protectrice aux autres.
Conflicted, How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes
De Ian Leslie, HarperCollins, 2021
Comment dire non :
Savoir refuser sans offenser
De William Ury, Éditions du Seuil, 2007