• Soulager leur anxiété. Le plongeur olympique Tom Daley tricote pour gérer le stress de la compétition de haut niveau.
• Se retrouver seul. La génération Z est très communautaire ; le travail manuel et créatif est une opportunité de se retrouver enfin un peu seul.
• S’éloigner d’un écran et prendre plaisir à réaliser quelque chose de ses mains.
• Contribuer au développement durable en apprenant à réparer ou à construire un objet.
• Prendre le temps. Souvent impatients, les GenZ apprécient aussi de prendre le temps, de regarder les plantes pousser ou de surveiller leur canne à pêche.

La Génération Z ne manque pas de ressources : elle sait trouver ou réinventer des façons de gérer des moments difficiles.

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En Chine, depuis son plus jeune âge, la génération Z est soumise à une forte pression tant parentale que scolaire. Les GenZ n’ont que peu de moyens d’évasion à part les réseaux sociaux ou encore le shopping en ligne, à défaut d’avoir du temps à consacrer aux magasins physiques.

Existe-t-il quelque part une génération Z heureuse, alors qu’en Europe et aux États-Unis sévissent l’éco-anxiété et la précarité ? Oui, en Inde ! 72% des jeunes Indiens (390 millions de personnes !) se déclarent heureux en dépit de fortes inégalités sociales. Ils apprécient les interactions sur les réseaux sociaux, se montrent ambitieux et confiants.

Si les réseaux sociaux semblent définir la génération Z, attention toutefois aux généralisations !

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En réalité, chacun, quelle que soit sa génération, aspire à être autonome dans son travail, à y trouver du sens, de la flexibilité et de la reconnaissance ! Les stéréotypes générationnels risquent de nous faire perdre de vue le caractère unique de chaque personne. En outre, ils ne rendent pas compte des défis que les collaborateurs rencontrent dans leur vie personnelle et qui les façonnent au moins autant que leur tranche d’âge. Ainsi, un jeune embauché demande une augmentation après seulement quelques mois de travail. Impatience du GenZ ou nécessité de rembourser son prêt étudiant ?

Vous n’en saurez rien tant que vous ne prendrez pas la peine de le connaître dans sa spécificité.

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D’après

A new kind of diversity de Tim Elmore (Maxwell Leadership, 2022).

Ils ont traversé 20 années de crises …? 

Depuis 2001, les GenZ ne connaissent qu’un enchaînement de turbulences qui finit par laisser des traces sur leur bien-être psychologique.

• Ils vivent une succession de crises. Crises économiques, précarité, chômage (23% dans leur tranche d’âge), pandémie, forts clivages politiques, polarisation, etc. Dès leur plus jeune âge, les GenZ ont été exposés à des tragédies parfois proches d’eux comme les fusillades dans les écoles aux États-Unis ou des vagues d’attentats. Ils se sentent en danger même sur les réseaux sociaux qu’ils adorent, où ils subissent parfois harcèlements et chantages. Ils vivent l’accélération des changements climatiques et la dégradation de l’environnement et subissent les conséquences de choix non durables faits par leurs aînés.
  
• Ils souffrent de ce climat anxiogène. Les GenZ ne se sentent pas bien. Ils souffrent souvent de dépression, d’attaques de panique, de troubles de l’attention. Les comparaisons constantes sur les réseaux sociaux avec leurs amis et des influenceurs sapent leur estime de soi. Ils sont également touchés par l’éco-anxiété : Greta Thunberg voulait faire paniquer les dirigeants lors du sommet de Davos de 2019, en réalité, ce sont surtout les GenZ que le réchauffement climatique angoisse.

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D’après

A new kind of diversity de Tim Elmore (Maxwell Leadership, 2022).

1/ SI VOUS COMPRENEZ LEURS ATTENTES …  

• Un sentiment de sécurité financière et psychologique. Touchés par les crises financières successives, par un taux de chômage élevé et par la précarité pendant leurs études, ils attendent du travail un sentiment de sécurité, tant financière que psychologique : pouvoir être pleinement soi, exprimer, voire revendiquer, son identité.
• De la flexibilité. Ils souhaitent s’organiser comme ils veulent pour préserver leur équilibre de vie : aménager leurs horaires en fonction de leurs autres activités, travailler au bureau, chez eux, dans un tiers lieu ou un espace de co-working.
• Des valeurs sincères. Ils ne tolèrent pas d’écart entre le discours tenu, les valeurs affichées et les actes. Soyez vigilant à la cohérence, plus encore sur les sujets qui leur tiennent à cœur comme l’inclusion, la diversité et la transition écologique. Parmi leur socle de valeurs : trouver du sens et faire primer le « pourquoi. »
• Une progression rapide. Ils sont 75% à s’attendre à être augmentés et / ou promus dès la première année, ce qui choque les plus seniors. Ils ont besoin de signes de reconnaissance fréquents pour maintenir leur motivation. A vous de trouver comment reconnaître leur progression sans brûler les étapes (par exemple en adaptant l’intitulé du poste), ou comment les impliquer petit à petit dans des prises de décision stratégiques, au moins celles qui les impactent.

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• Par son pouvoir d’achat. Les GenZ choisissent des marques qui s’engagent à préserver l’environnement et 71% d’entre eux achètent des vêtements d’occasion. Ils contribuent ainsi à faire évoluer les pratiques d’une industrie très consommatrice de ressources.
• Par des gestes quotidiens. Ils sont 61% à pratiquer régulièrement le recyclage.
• Par ses prises de parole. En 2020, 36% des jeunes Américains ont participé à une manifestation, à un rassemblement politique ou ont signé une pétition pour défendre une cause qui leur tient à cœur. C’est bien plus qu’avant la pandémie.
  

Cette génération a choisi le passage à l’action pour gérer son éco-anxiété. Elle suit cette même stratégie sur des sujets de diversité, d’inclusion, de racisme ou de précarité ; et elle fait désormais partie de vos clients et de vos collaborateurs…

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