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L’article Guide Pratique du désaccord constructif est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

Conflicted, How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes, de Ian Leslie, (HarperCollins, 2021).

1. Préparez-vous mentalement

Lâchez prise : non, vous n’êtes pas en mesure de contrôler ce que votre interlocuteur pense ou ressent. Vous débarrasser de cet espoir vain vous soulagera d’une pression inutile. 

Oubliez les enjeux de statut : ils rendent les désaccords toxiques. Ayez de la considération pour votre interlocuteur, son rôle, sa fonction, quelle que soit sa place dans la hiérarchie. 

Ne considérez pas que vous êtes « normal » et votre interlocuteur « déviant ». Il pense sans doute la même chose ! Relativisez : tout est question de perception, voire, le cas échéant, de différences culturelles. 

Soyez curieux, tenez-vous prêt à vous intéresser à ce que vous dit l’autre, même si vous ne le comprenez pas et n’acquiescez-en rien à ses vues. 

Cherchez toujours la part de vérité et de sincérité dans un discours qui vous semble erroné, ne serait-ce que pour rester connecté à votre interlocuteur en tant qu’être humain – qui a ses raisons personnelles de croire en ce qu’il croit. 

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1. Ne confondez plus occupé avec efficace

D’après Do Nothing : How to Break Away from Overworking, Overdoing, and Underliving de Celeste Headlee
(Harmony Book, 2020)

Tel un hamster dans votre roue, vous enchaîniez toujours plus d’activités, à un rythme toujours plus effréné, avec des objectifs toujours plus élevés. Or cette course sans fin à la productivité est contre-nature et contre-productive. Appuyez sur la touche pause.  Votre efficacité repose sur votre capacité à ralentir, parfois vous arrêter pour recharger les accus, prendre du recul ou tout simplement … éviter de foncer dans le mur du surmenage !

2. Repenser et (se) réinventer

D’après Think Again : The Power of Knowing What You Don’t Know d’Adam Grant
(Viking Press, 2021)

Êtes-vous aussi agile d’esprit que vous le pensez ? Peut-être pas. C’est pourtant une qualité clé pour limiter les décisions malheureuses et, mieux encore, pour s’adapter quand tout autour de vous est complexe et chaotique ! Repérez les pièges les plus fréquents qui limitent votre souplesse d’esprit avec un test rapide (et amusant) pour repérer votre ou vos mode(s) de pensée dominant(s) ainsi que leurs forces et limites. Commencez par ça !

3. Préservez votre capacité de concentration

Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World de Cal Newport
(Grand Central Publishing, 2016)

Les exponentielles sources de distraction rendent totalement chimérique l’idée d’une concentration ininterrompue. À vous de mettre en place stratégie et disciplines qui vous conviennent pour préserver des plages de travail de pleine intensité : comprendre son rythme naturel et s’imposer une réelle discipline personnelle sont deux moyens infaillibles pour renforcer votre capacité à vous concentrer au travail.

4. Surcharge collaborationnelle, piège du management hybride

Beyond Collaboration Overload, de Rob Cross
(Harvard Business Review Press, 2021)

La collaboration à tous crins a des effets pervers : surcharge de travail, stress inutile, et in fine innovation freinée et performance impactée. Comment sortir de ce cercle vicieux ? Aider vos collaborateurs à détecter (et refuser) les sur-sollicitations, optimiser vos réunions d’équipe (en ligne ou présentielles), prendre le temps de recréer des échanges sereins et raisonnés pour gagner en efficacité : des réflexes clefs à acquérir pour mieux collaborer.

5. Pas le temps de tout faire ? Déculpabilisez !

D’après  I Didn’t Do the Thing Today de Madeleine Dore
(Penguin Random House, 2022)

Vous ne parvenez plus à absorber la masse d’activités programmées dans votre agenda surchargé ? Prenez le temps de vous questionner sur ce qui vous pousse à en faire toujours plus et découvrez comment résister à la recherche illusoire de la performance H24, 7J/7 : vous redonner un cadre, protéger votre attention, laisser de l’espace pour improviser mais aussi, simplement, accepter de relâcher la pression. Et déculpabiliser.

L’article 5 livres utiles pour garder les pieds sur terre est apparu en premier sur Business-Digest.

1. Une dépendance excessive aux leaders ralentit le processus décisionnel, bloque l’innovation, paralyse les collaborateurs – et surcharge les leaders. 

2. Certains membres de l’équipe sont marginalisés, ils n’ont pas accès aux ressources collaboratives et ne peuvent participer aux projets, ce qui crée en cascade désengagement et rétention. 
   Solutions : réintégrer les marginalisés, leur donner un rôle. Insister sur les valeurs d’inclusion. Donner la parole à tous, veiller à ne pas « oublier » les collaborateurs à distance. 

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L’article Les 6 dysfonctionnements du travail collaboratif est apparu en premier sur Business-Digest.

Vous devez donc repenser les moments de présence au bureau pour faire des jours de travail sur site une expérience qualitative attrayante. Pour que vos locaux deviennent un véritable « hub de connectivité sociale », pensez à soigner les espaces où vos co-équipiers peuvent converger, se rencontrer et se lier. Avec un architecte d’intérieur vous pouvez recréer un environnement qui s’inspire de l’industrie hôtelière : moins de meubles fonctionnels, des designs d’intérieur créatifs, s’inspirant de l’industrie un ambiance cosy avec une touche de décoration artistique, de la musique d’ambiance… Pour raviver le plaisir de la collaboration en direct ! 

L’article Devenez « Directeur de la Connectivité Sociale » ! est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

Beyond Collaboration Overload: How to Work Smarter, Get Ahead, and Restore Your Well-Being
de Rob Cross (Harvard Business Review Press, 2021). 

1. Luttez contre la propension à la « collaborationnite aigüe »

Apprenez aux membres de votre équipe à identifier, selon leur profil, ce qui les incite à accepter trop de sollicitations pour stopper le cercle vicieux – sans culpabilité : 

• Vos collaborateurs les plus altruistes accourent à chaque demande d’aide ? Faites-leur prendre conscience que les autres s’adressent à eux par facilité. Soulignez qu’en refusant, ils aident leurs coéquipiers à développer leurs propres ressources. 
• Vos experts sont piégés dans un positionnement de « sachants » qui nourrit une dépendance excessive de leur entourage ? Cessez de les définir par leur seule expertise, incitez-les à développer d’autres cordes à leur arc. 
• Vos collaborateurs les moins assurés craignent d’être vus comme de piètres coéquipiers s’ils refusent une requête ? Rassurez-les sur leur valeur, apprenez-leur à être transparents sur leurs contraintes, leurs limites et à proposer des alternatives. 
• Vos coéquipiers perfectionnistes veulent se montrer irréprochables ? Baissez la pression. Rappelez qu’il n’est pas interdit d’admettre qu’on ne sait pas (au contraire) et de poser des questions pour éviter malentendus et surcharge de travail inutiles. 
• Vos chargés de mission craignent de perdre le contrôle en déléguant ? Incitez-les à prendre de la hauteur au lieu de micro-manager, soulignez l’importance de déléguer : les réussites sont le fruit d’un effort collectif, pas d’un exploit personnel. 
• Vos juniors veulent toujours « être dans le coup » et ne rien manquer ? Apprenez-leur à prendre du recul, à sélectionner plus les projets dans lesquels ils s’investissent au lieu de s’engager tête baissée dans toutes les opportunités qui se présentent, même lorsqu’ils ne sont pas alignés avec ou pire, qu’elles ne leur apportent rien ! 

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L’article Réinsufflez une culture collaborative sereine et efficace est apparu en premier sur Business-Digest.

Or, poussée trop loin, la collaboration, ce « nec plus ultra » loué par tous, a des effets pervers et des coûts lourds en termes de bien-être et de productivité. Trop de collaboration induit une surcharge de travail, génère du stress (qui peut, à l’extrême, conduire au burn out), altère votre comportement et celui de vos collaborateurs et vous rend au bout du compte moins innovants et performants.

Or cette « collaborationnite aigüe », contre-productive et toxique peut être contrée. Repérez d’abord pourquoi votre équipe et vous-même lui donnez si facilement prise pour recadrer et rééquilibrer vos activités et modes d’interaction. Vous regagnerez ainsi 18 à 24 % de votre temps, que vous pourrez dès lors réinvestir dans des collaborations choisies et fécondes qui vous aideront à atteindre plus facilement vos objectifs.

D’après

Beyond Collaboration Overload: How to Work Smarter, Get Ahead, and Restore Your Well-Being, de Rob Cross, (Harvard Business Review Press, 2021)

Mais pourquoi toujours plus ?  (Identifiez ce qui vous pousse à en faire trop)  

50 % de la surcharge collaborationnelle provient d’exigences irrationnelles trop élevées que vous vous fixez vous-même inconsciemment, en dehors de toute pression extérieure : les reconnaître (et apprendre à vos collaborateurs à faire de même) est la première étape indispensable pour stopper le cercle vicieux.

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D’après

High Conflict 
d’Amanda Ripley, (Simon & Schuster, 2021). 

Préférez le bon au mauvais conflit 

Un monde sans conflit est illusoire et serait même dangereux. Le « bon » conflit est vital : il transcende les désaccords pour parvenir à une solution commune. Le « mauvais » conflit, en revanche, est une spirale négative qui nourrit tensions et antagonismes. Pris dans un mauvais conflit, votre comportement déraille : votre cerveau réagit différemment et émet un pic de cortisol, l’hormone du stress. De plus en plus sûr de détenir « la » vérité, émotionnellement perturbé, vous vous mettez en colère contre vos opposants et devenez intolérant à la différence. Votre biais de confirmation s’enflamme : toute nouvelle information corrobore vos croyances ; vous ne prêtez que des intentions égoïstes aux autres, sans chercher à comprendre leurs points de vue. En réaction, vos interlocuteurs se mettent sur la défensive, parlent moins et simplifient leur pensée, accentuant les incompréhensions. Le mauvais conflit est magnétique : il attire et fait stagner, pollue peu à peu tout votre espace mental, définit votre existence et devient une fin en soi.  

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L’article Coopérer malgré les (ou grâce aux) conflits est apparu en premier sur Business-Digest.