1. Commencez par ne pas nuire (c’est le BA-ba). Écoutez, prêtez réellement attention lorsque d’autres s’expriment ; désapprenez les petits gestes si peu civils de type pianoter sur son ordinateur ou téléphone portable pendant une présentation, reprenez-vous (ou vos pairs) si vous coupez la parole…
2. Faites-vous l’avocat des personnes sous-représentées, ne serait-ce qu’en reprenant celui qui a coupé la parole à une personne plus junior. Même des petits gestes peuvent contribuer à changer les comportements et les dynamiques de pouvoir.
3. Transformez la vie de quelqu’un. Soyez un mentor ou un sponsor, soutenez sa carrière.

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• D’abord, marquez des points de performance ; lorsque vous vous dépassez en termes de résultats, votre cote augmente (comme les cours de la Bourse !) : vous gagnez en visibilité, vous augmentez vos chances de gravir les échelons et vous attirerez peut-être un sponsor.
• Mais surtout, tentez de marquer des points relationnels, ceux que vous obtenez en investissant dans les personnes autour de vous : tissez des liens avec ces personnes, apprenez à les connaître et réciproquement. Cela augmentera la probabilité d’une réponse affirmative si vous demandez à l’un.e d’entre eux d’être votre sponsor.
• Enfin, identifiez les profils pertinents. Un bon sponsor :
  • A sa place à la table des négociations,
  • Connaît votre travail (histoire d’être crédible s’il doit argumenter en votre faveur)
  • Détient un minimum de pouvoir.

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Commencez par tenir des engagements tout simples : la promesse de rendre tel rapport dans un délai convenu, ou même le simple fait de vous présenter à l’heure prévue pour une réunion. À chaque fois que vous accomplissez ce à quoi vous vous êtes engagé, à chaque fois que vous répondez favorablement à une attente (même non exprimée), vous générez chez l’autre un biais cognitif positif à votre égard.
Et hop, c’est une brique de plus dans votre pont. Au pire, si vous manquez à un engagement – et cela arrivera forcément – l’édifice ne s’écroulera pas pour autant, car toutes les autres briques de confiance sont là. Cette réflexion, partagée avec humour par Essendrup, fonctionne dans tous les contextes : familial, amical ou amoureux !

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Du courage, il en faut aussi pour dépasser son simple rôle au travail : en révélant son authenticité, failles comprises, mais aussi en créant une atmosphère de sécurité psychologique pour tous les collaborateurs, il permet à chacun de révéler et de développer son potentiel.
Au rebut les vieilles hiérarchies et le contrôle, les organisations résilientes fonctionnent grâce à la collaboration d’un réseau d’équipes autonomes. En véritable coach (et non plus chef), le leader encourage l’expérimentation agile. Enfin, architecte de valeur co-construite avec toutes les parties prenantes, le leader de demain adopte une mentalité d’abondance.

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10 trouvailles qui permettent dans leur ensemble de comprendre ce lien :

1. La confiance en leurs managers, mais aussi leurs pairs, multiplie l’engagement par 14 et la résilience par 42 (oui, 42!).
2. Un véritable esprit d’équipe aide ses membres à se sentir soudés et soutenus.
3. Le télétravail est synonyme de flexibilité et d’autonomie. Ce qui compte n’est pas où l’on travaille, mais avec qui.
4. L’engagement est fort dans le secteur de la tech, où la connexion (aux autres) à distance est une habitude bien ancrée.
5. Les secteurs de la santé et de l’éducation sont les moins résilients, peut-être car on y travaille moins en équipe.
6. Ce n’est pas tant le changement, que la peur de l’inconnu, qui effraie. Annoncez ce qui vient !
7. L’effet « lune de miel » de la prise de poste s’est estompé, ne comptez plus dessus.
8. L’âge ne joue pas.
9. Les personnes mariées sont plus résilientes que les célibataires.
10. On est plus engagé et résilient en haut de la hiérarchie.

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• Ralentir augmente nos capacités d’attention 
  Tout comme la concentration d’un athlète présage de sa performance sportive, l’intensité de notre vigilance, et donc notre capacité à nous concentrer, sera meilleure si nous faisons obstacle aux sollicitations immédiates.  

• Ralentir développe notre créativité 
  Le vagabondage mental permet l’incubation créative, et l’émergence de nouvelles solutions à de vieux problèmes. 

• Ralentir encourage l’intuition 
  Compétence clé, l’intuition se travaille et s’accueille avec un rythme adapté.
  Alors que l’entreprise fasse de la place à la rêverie, et institue des « think weeks » comme l’a fait Bill Gates !  

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