Bonne réponse : Fuyez les sujets chauds !
Pour bien planter la cohésion de votre équipe, fuyez les sujets chauds ! Cela dit, comment préserver la cohésion de votre équipe quand la conversation ressemble à un champ de mines à éviter ?
Les bases de la cohésion d’équipe
Préparez le terrain en amont. Donnez-vous des règles de fonctionnement, expliquez-les aux nouveaux arrivants, faites-les respecter. Créez ainsi un climat de sécurité psychologique où chacun peut s’exprimer tant qu’il se montre respectueux des autres.
Faites-en sorte que les membres de l’équipe se connaissent bien, échangent sur leurs expériences précédentes et leur activités extra-professionnelles.
Ne fuyez pas les sujets chauds. Donnez à chacun l’opportunité de s’exprimer ; ces échanges sont souvent l’occasion de démonter des biais cognitifs et de prendre conscience de la complexité des événements.
Allez au-delà de votre équipe. Autant que possible, essayez de diffuser cet état d’esprit dans l’ensemble de votre organisation pour contribuer à faire évoluer la culture d’entreprise. Votre comportement influe sur celui des autres, jouez-en.
Les sujets clivants mettent votre équipe à rude épreuve, c’est une opportunité de tirer parti de sa diversité.
Manager les paradoxes d’une équipe performante
Video d’après Extreme teams: Why Pixar, Netflix, Airbnb, and other cutting-edge companies succeed where most failde Robert Bruce Shaw (Amacom, 2017).
High Conflict
d’Amanda Ripley, (Simon & Schuster, 2021))
Mais aussi
“Keeping a diverse team united in polarized times”, de Richard Farnell, Kelly McManus, Seean Imbs, William Branch, Erick Buckner et Isaac Taylor (Harvard Business Review, 14 septembre 2021).