Gestion des ressources - Business-Digest

Les 4 sujets cruciaux pour votre projet IA

Florence Meyer — Mon, 12 Sep 2022 08:00:00 +0000

D’après

D’après Radically Human de Paul Daugherty et H. James Wilson (Harvard Business Review Press, 2022).

1/ Guerre des talents : menez les bons combats

Les talents numériques sont encore rares, à vous de les former en interne et d’aller les chercher là où ils sont.

Allez au-delà des data scientists. Les entreprises sont focalisées sur les profils de data scientists. Mais n’oubliez pas tous ceux qui sont les utilisateurs finaux de l’intelligence artificielle : manutentionnaire, commercial, téléconseiller, expert métier, etc. Certains sont peu familiers des nouvelles technologies et vous risqueriez de creuser le fossé numérique en les négligeant.
Passez de la sensibilisation à la maîtrise du numérique. Vous avez coché la case « sensibilisation au numérique » dans le programme de formation annuel ? N’en restez pas là ! Mettez les technologies entre les mains de tous vos employés (oui, la DSI va coincer) : donnez accès à des plateformes d’outils numériques, encouragez à développer des applications ou à adapter les outils existants. Les risques encourus sont compensés par une précieuse acculturation au numérique.
Osez le travail 100% distant. Si vous étiez déjà réticent au télétravail, vous n’aimerez pas l’idée de travailler avec des collaborateurs à 100% en distanciel. C’est pourtant un moyen d’accéder à un plus vaste vivier de talents ainsi qu’à des profils plus variés, comme des personnes qui ne souhaitent pas travailler dans un bureau, mais possèdent les compétences dont vous avez besoin.

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5 raisons d’entretenir dans la durée (Au lieu de tout casser pour innover)

Florence Meyer — Mon, 01 Mar 2021 10:37:00 +0000

Croissance exponentielle, innovations constantes, disruption des acteurs en place, ou encore environnements de travail atypiques : la culture des start-up fait rêver. Vous êtes peut-être tenté de vous en inspirer pour insuffler un esprit d’innovation et d’entrepreneuriat dans vos équipes. Mais à vouloir innover à tout prix, vous pourriez bien perdre de vue les fondamentaux d’une croissance durable : une gestion saine de vos ressources et une vigilance constante à l’impact de votre activité sur les hommes et l’environnement. Pourquoi ne pas mettre la course à l’innovation en mode « pause » et réorienter vos efforts vers des démarches frugales, centrées sur l’utilisation optimale et la maintenance des ressources existantes ?

D’après

The Innovation Delusion
Lee Vinsel et Andrew L. Russell
(Currency, septembre 2020).

L’innovation à tout prix est un leurre

Vous pensez que les innovations se sont multipliées ces dernières décennies ? En réalité, les économistes ont calculé que le taux d’innovation baisse depuis les années 70. Vous êtes probablement leurré par l’abondance d’innovations incrémentales rarement utiles, fruits de l’injonction « d’innover à tout prix » : ce double appareil photo sur votre téléphone, est-ce réellement une innovation ? Vient-il répondre à un besoin ?

Les entreprises se sont engagées dans une course à l’innovation qui s’avère peu vertueuse : mais le coût de l’innovation à tout prix est élevé : il épuise les ressources naturelles et humaines, n’apporte qu’une faible valeur ajoutée par l’addition de « gadgets », il incite à consommer toujours plus, à acheter la dernière version et à jeter un appareil qui serait réparable. Enfin, il encourage des comportements peu éthiques.

Et les budgets et la reconnaissance vont à ces projets innovants au détriment de l’entretien de l’existant. Pourtant faire durer les ressources, faciliter la réparation et l’entretien recèle aussi un gisement d’innovations et s’inscrit dans des démarches durables. Revoyez où investir vos efforts d’innovation et orientez-les vers les initiatives d’innovation frugale : dès la conception d’un produit, cherchez comment réduire le nombre et la complexité des pièces pour en faciliter l’entretien et le remplacement, ou encore comment recycler le produit puis lui trouver un second usage une fois arrivé en fin de vie. Vous innovez, pour le bien de tous.

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[infographie] Êtes-vous accro à votre smartphone ?

Lena Gaffuri — Sun, 20 Aug 2017 22:00:00 +0000

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« Comment dérocher pendant les vacances ? Oui, même vous ! »

D’après un entretien avec Gil Gordon, auteur de Turn It Off : How to Unplug From the Anytime-Anywhere Office Without Disconnecting Your Career (juin 2017), « The Professional’s Guide toa Stress- Free Vacation » de Carolyn O’Hara (Harvard Business Review, 14 août 2014), « 3 Negative Messages You Send Your Boss When You Don’t Disconnect While on Vacation » de Michel Theriault (Forbes, 4 mai 2017) et « The Right Way to Unplug When You’re on Vacation » signé Alexandra Samuel (Harvard Business Review, 15 juillet 2014).

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Comment décrocher pendant les vacances ? Oui, même vous !

Caroline Schuurman — Wed, 26 Jul 2017 22:00:00 +0000

Face à l’intrusion croissante de l’e-mail, des appareils électroniques en tout genre, des médias sociaux et de toutes sortes de sollicitations, les employés ont de plus en plus de mal à se déconnecter pour offrir du répit à leur cerveau. Gil Gordon, auteur de Turn It Off, observe que c’est particulièrement vrai pour les managers: « Tout le monde agit comme s’il était un neurochirurgien de haut vol se devant d’être disponibles 24h/24 pour éviter de terribles catastrophes ». Vous devez vous montrer déterminés pour lutter contre cette tendance à l’hyperconnexion. Et c’est encore plus vrai au moment des congés, car si vous ne parvenez pas à dire stop, vous risquez bien de reprendre le travail aussi tendu et épuisé qu’avant. Gil Gordon prend l’exemple d’un élastique pour illustrer son propos : « À force de tirer dessus encore et encore, il va finir par perdre en résistance, voire par se rompre », explique-t-il. Il en va de même avec les personnes qui ne prennent jamais de vrais congés. « Ce que les gens cherchent à faire en étant au bureau en permanence – prouver leur valeur – devient un vrai danger au fil du temps ». Vous croire, vous et vos collaborateurs, trop essentiels pour décrocher traduit en réalité un manque de résilience collective.

Le message que vous envoyez à votre boss en refusant de vous déconnecter

En étant en permanence en contact avec le bureau, même lors de vos congés, vous avez le sentiment de passer pour un vrai pro, d’être extrêmement engagé (et c’est peut-être le cas). Vous devriez pourtant tenir compte des autres signaux, involontaires, que cette incapacité à couper envoie à votre environnement dont votre boss :

1. Vous ne savez pas gérer votre équipe.

Un bon manager sait organiser les choses pour que tout soit fait même en son absence. Si vous êtes indispensable au point que tout s’effondre lorsque vous n’êtes pas là, vous êtes un frein pour votre équipe. Personne ne pense de toutes les façons que vous êtes indispensable, mais en revanche, certains vont penser que vous êtes le problème.

2. Vous n’avez pas su recruter ou développer les talents nécessaires.

Si les membres de vos équipes ont besoin d’une supervision constante de votre part pour tenir leurs objectifs, c’est que vous les avez mal choisis ou mal formés. Et si vous n’avez personne pour prendre votre relais lorsque vous êtes en congés, vous ne serez pas remercié pour votre assiduité et il vous sera surtout demandé pourquoi vous avez à le faire.

3. Vous voulez trop contrôler les choses.

Vous devez donner à vos équipes les moyens d’être autonomes ; les laisser prendre leurs missions en main n’est pas un signe de faiblesse et ne remet en aucun cas votre performance en cause. Mais si vous vous mettez en travers du chemin de vos collaborateurs en refusant de lâcher prise pendant vos congés, vous serez probablement perçu comme un obstacle au sein d’une équipe qui fonctionne bien.

Le message que vous envoyez à vos équipes en refusant de vous déconnecter

De même, si vous refusez de passer les rênes à vos collaborateurs lorsque vous partez en congés, vous leur envoyez inconsciemment un certain nombre de messages négatifs :

1. Vous ne leur faites pas confiance.

Si vous supervisez la moindre de leur tâche, les membres de votre équipe n’ont pas le sentiment que vous les aidez. Ils ont au contraire l’impression que vous ne leur faites pas confiance.

2. Vous n’accordez pas de crédit à leurs compétences.

Les individus ont besoin de savoir que leurs compétences sont appréciées et utiles pour l’entreprise. Si vous ne leur confiez aucune responsabilité, vous envoyez le message contraire.

3. Vous ne vous souciez pas de leur développement.

L’une de vos responsabilités en tant que manager est de veiller au développement de vos équipes. Vous devez donc envisager vos propres congés comme l’occasion de laisser l’un de vos collaborateurs se mettre en avant et endosser plus de responsabilités. Ils risquent sinon de croire que vous ne vous souciez pas de leur évolution.

4. Vous n’accordez pas d’importance à l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle.

Si vous ne prenez pas de vrais congés, vos collaborateurs auront le sentiment que vous attendez d’eux la même chose. Vous êtes toujours dans le rôle de celui qui donne l’exemple.

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« Comment dérocher pendant les vacances ? Oui, même vous ! »

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Time, Talent, Energy

Mehdi Ramdani — Thu, 20 Apr 2017 22:00:00 +0000

Notre sélection
Tout dirigeant est conscient que la clé de la compétitivité réside en grande partie dans une gestion intelligente et mesurée des ressources rares. C’est pourquoi les entreprises gèrent leur capital financier avec tant de prudence. Pourtant, ce dernier n’est plus la principale source de création de valeur. Ressources les plus précieuses en 2017 : le temps, le talent et l’énergie de vos collaborateurs… trop souvent gâchés. S’il existe des points de vue divers quant à la façon de gérer ces précieuses ressources, la plupart ne se concentrent que sur les actions individuelles. Ce dont votre entreprise a pourtant vraiment besoin, ce sont des solutions collectives !
Pourquoi nous avons choisi ce livre
Dans cet ouvrage, Michael Mankins et Eric Garton, tous deux consultants chez Bain & Company, identifient les principaux freins qui ralentissent les entreprises et proposent une approche pragmatique pour les lever. Grâce à des exemples concrets, ils présentent les bonnes pratiques des entreprises qui parviennt à tirer le meilleur de leur capital humain et invitent dirigeants et managers à entrer dans le cercle vertueux de la haute performance.
Time, Talent, Energy : Overcome Organizational Drag & Unleash Your Team’s Productive Power de Michael Mankins et Eric Garton (Harvard Business Review Press, mars 2017).

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Analytique RH

Leslie Petillon — Thu, 13 Apr 2017 22:00:00 +0000

La collecte et l’utilisation de données offrent de nouvelles opportunités à bon nombre de fonctions. De nos jours, la démarche analytique gagne ainsi progressivement le secteur des ressources humaines. Car si les acteurs de la fonction RH engrangent et conservent une quantité importante d’informations précieuses, ces dernières étaient, jusqu’à maintenant, assez peu exploitées. Mais comment le Big Data peut-il concrètement aider à la gestion du capital humain ? Engagement, réduction de l’absentéisme, gestion et fidélisation des talents… les auteurs identifient les sujets RH propices au déploiement des big data et mettent en lumière la principale vocation de l’approche analytique : supporter la prise de décision en s’appuyant sur des informations objectives et concrètes.

Pourquoi nous avons choisi ce livre
Cet ouvrage est conçu comme un véritable guide pratique à destination des acteurs de la fonction RH, qu’il propose d’accompagner dans leur transition vers la démarche analytique. Les trois experts mettent en évidence, à travers des exemples concrets, les bénéfices opérationnels et stratégiques du big data appliqué aux RH, tout en explorant les réticences, trop souvent infondées, qui freinent sa mise œuvre. L’ouvrage propose également une réflexion plus large sur la nécessité de faire évoluer les pratiques RH.

Analytique RH de Guillaume Pertinent, Sébastien Richard et Patrick Storhaye (EMS édition, février 2017)

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RH et leadership : trois grandes tendances en 2017

Caroline Schuurman — Thu, 09 Mar 2017 23:00:00 +0000

Alors que l’année 2017 est déjà entamée, nous avons décidé de mettre en lumière trois grandes tendances qui vont façonner l’orientation des RH et du leadership à travers le monde cette année.

1. Les technologies d’analyse de données et de Machine Learning seront de plus en plus intégrées aux processus de travail. Les entreprises avant-gardistes comme Google utilisent déjà les outils de people analytics comme fondement de leurs activités RH et bien d’autres suivront cet exemple en 2017. Globalement, les technologies de Big data et de Machine Learning viendront soutenir un large éventail d’objectifs stratégiques sur le terrain des RH et du leadership. Ce sont elles par exemple qui faciliteront l’intégration d’un état d’esprit tourné vers le client dans les solutions RH, qui éclaireront la prise de conscience par les RH de la nécessité de « prendre soin » des talents, et qui permettront des expériences plus personnalisées pour les collaborateurs.

2. Nous observerons parallèlement une recherche accrue d’humanisation de l’entreprise. Les entreprises sont de plus en plus conscientes des dangers qu’implique une idéalisation à outrance des nouvelles technologies. À l’heure où intelligence artificielle et les Big data poussent à tout quantifier, la nécessité d’insuffler une nouvelle humanité dans les structures et processus de travail s’impose. Pour dépasser les limites inhérentes aux nouvelles technologies en 2017, les entreprises travailleront à prendre un visage plus humain. Objectifs :

• Se recentrer sur les facettes émotionnelles et sociales du travail et de l’entreprise.

• Interroger les implications du Big data en termes de libre arbitre et de créativité : outre la crainte de voir les robots s’humaniser au point de nous remplacer, il y a la perspective inquiétante qu’avec des algorithmes toujours plus fiables et précis pour guider nos choix à notre place, les êtres humains ne ressemblent de plus à plus à des machines.

• Valoriser la créativité avant l’efficacité : la créativité reste une compétence exclusivement humaine et l’on tend aujourd’hui à reconnaître et respecter de plus en plus largement le désordre et la non-efficience des processus créatifs humains, qui se caractérisent par l’expérimentation et le tâtonnement.
• Valoriser les questions avant les réponses : Dans un contexte d’intelligence collective, laisser une plus large place à l’expression et au questionnement est un sérieux garde-fou. Les entreprises vont s’attacher à former leurs collaborateurs à adopter une réflexion critique et à remettre en cause les technologies avec lesquelles ils travaillent de plus en plus.

Pour dépasser les limites inhérentes aux nouvelles technologies en 2017, les entreprises travailleront à prendre un visage plus humain :

3. Pour suivre le rythme de l’évolution des technologies, les entreprises, soucieuses de s’imposer comme de véritables structures apprenantes, investiront plus largement dans le développement de leurs collaborateurs. L’intensité des changements s’accélérant, tout comme le nombre de tâches jusqu’alors réservées à l’homme qui sont désormais automatisées, les entreprises prennent conscience de la nécessité d’adapter leurs talents. Si certaines peuvent faire le choix d’investir plus massivement dans la formation, d’autres considèrent qu’il appartient à chaque employé de se former. Elles sont ainsi de plus en plus nombreuses à inciter leurs collaborateurs à prendre en main leur propre évolution et à apprendre « sur le tas ». Pour cela, elles encouragent à échanger connaissances et expertises avec d’autres et à s’atteler à la résolution de problèmes concrets.

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