Expérimentation - Business-Digest

L’incroyable résilience du leader de demain

Andrea Davoust — Mon, 03 Jul 2023 08:30:00 +0000

Le leader de demain n’est plus un manager, il est un visionnaire. Audacieux, il doit avoir le courage d’imaginer le futur, créer une raison d’être et la faire partager à ses troupes afin de les entraîner avec lui.

Du courage, il en faut aussi pour dépasser son simple rôle au travail : en révélant son authenticité, failles comprises, mais aussi en créant une atmosphère de sécurité psychologique pour tous les collaborateurs, il permet à chacun de révéler et de développer son potentiel.
Au rebut les vieilles hiérarchies et le contrôle, les organisations résilientes fonctionnent grâce à la collaboration d’un réseau d’équipes autonomes. En véritable coach (et non plus chef), le leader encourage l’expérimentation agile. Enfin, architecte de valeur co-construite avec toutes les parties prenantes, le leader de demain adopte une mentalité d’abondance.

Pour aller plus loin

“Navigating Tomorrow: Adaptability In The New Era Of Global Leadership ”

de Benjamin Laker, Forbes, mai 2023

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Le vendredi, c’est fini ?

Florence Meyer — Mon, 27 Mar 2023 08:30:00 +0000

Soothing Solutions, un fabricant irlandais de pastilles contre la toux, poursuit ses ambitions et se développe à l’international, car paradoxalement un jour de travail en moins dope à la fois la productivité, les résultats financiers et le moral des employés.

Certains bienfaits sont assez inattendus. Ainsi, l’impact de l’entreprise sur l’environnement diminue : moins de trajets en voiture et moins de repas à emporter emballés dans du plastique.
Un bémol toutefois : si la plupart des expérimentations ont abouti à une fermeture définitive le vendredi, certaines activités saisonnières doivent organiser des rotations ou suspendre la mesure temporairement pour gérer des pics de production. Des aménagements sont parfois nécessaires pour continuer d’assurer un service client de qualité, mais aucune entreprise ne souhaite revenir en arrière.

Enfin, les entreprises qui souhaitent se lancer peuvent être accompagnées par la plateforme communautaire bénévole 4 Day Week Global et bénéficier de retours d’expérience. Vous hésitez encore ? Aucune des 27 entreprises interrogées n’a fait part d’inconvénients !

Pour aller plus loin

“No more Fridays”

de Molly Lipson, (Business Insider, 17 janvier 2023).

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La check list d’une expérimentation réussie

Clémence Thiry — Sun, 01 Mar 2020 13:45:53 +0000

Les géants de la tech et du e-commerce usent des expérimentations à tout bout de champ – Google revendique à lui seul 10 000 campagnes de tests pour la seule année 2018. De nombreuses success stories illustrent la portée potentielle de ce type de dispositif : en testant différents formats d’affichage de pubs, Microsoft aurait ainsi boosté de 12 % les revenus publicitaires de son moteur de recherche Bing ; Amazon a vu ses ventes s’envoler grâce à une expérimentation prouvant que mieux valait faire la promotion des offres de paiement au moment de la validation du panier plutôt que sur les pages produits… Au-delà des acteurs de la tech, toute organisation qui émet ou consomme des données peut mener ses propres expérimentations – ce qui fait tout de même beaucoup de monde ! Mais les retours d’expérience sont encore relativement rares. Peut-être parce que, malgré leur apparente simplicité, les expérimentations paraissent trop compliquées ou trop risquées à mettre en place.

Or se poser les bonnes questions pour expérimenter facilite et conforte des décisions plus rapides et moins hasardeuses dans un environnement de plus en plus chaotique.

D’après

The Power of Experiments – Decision-Making in a Data Driven World, de Michael Luca & Max H. Blazerman (MIT Press, 2020), et Experimentation works – The Surprising Power of Business Experiments, de Stefan Thomke (Harvard Business Review Press, 2020).

Vous avez dit expérimentation ?

Quel que soit leur usage final, toutes les expérimentations fonctionnent schématiquement sur le même modèle, connu sous le nom d’AB Testing, qui mesure l’impact des modifications apportées à une variable indépendante (la cause présumée) sur une variable dépendante (l’effet observé) en veillant à ce que tout ce qui pourrait influer sur le comportement de cette dernière demeure constant tout au long de l’expérience. Les tests sont menés simultanément sur deux groupes de participants : un groupe « traitement » et un groupe « témoin ».

CONNEXION

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Une culture de l’expérimentation en trois étapes

Dominique Fidel — Sun, 01 Mar 2020 09:30:00 +0000

D’après

Experimentation works, the Surprising Power of Business Experiments
de Stefan H.Thomke, (Harvard Business Review press, 2020) et « Développer une organisation basée sur l’expérimentation », (collectif, Facebook IQ, 2019).

1. Créez un état d’esprit prospice à la curiosité

Une entreprise qui expérimente avec succès est avant tout une entreprise qui veut apprendre. Pour faciliter le développement d’une culture expérimentale, votre premier réflexe sera de valoriser l’envie d’essayer de nouvelles choses.

Redéfinissez l’échec :

S’il n’est jamais très agréable de constater que votre hypothèse n’était pas valide, cela ne remet absolument pas en cause votre capacité à viser juste une prochaine fois.

Ne considérez pas l’échec comme quelque chose de négatif mais comme une simple étape dans un processus apprenant. Préférez parler d’une hypothèse qui aurait été réfutée plutôt que d’une erreur qui aurait été commise. Ces formulations vous ouvrent en effets des perspectives différentes : tester de nouvelles hypothèses dans un cas, traquer le faux pas dans l’autre. Et ça n’aura pas le même effet sur le moral de vos équipes !
Inspirez-vous du base-ball et calculez la « moyenne au bâton » de vos expérimentations afin de mettre les échecs et les réussites en perspective. Au baseball, les meilleurs joueurs ont une moyenne au bâton de « 300 », ce qui signifie qu’ils ont frappé 300 coups sûrs en 1 000 présences au bâton. En d’autres termes, cela veut dire qu’ils réussissent leur coup dans un tiers des cas. C’est une excellente école de l’humilité !

Ne vous fiez pas à vos intuitions ET encouragez celles des autres :

Même si vous êtes intimement convaincu que vos idées sont bonnes, prenez toujours soin de les faire tester sur le terrain ! En revanche cela ne signifie pas qu’il faut bannir l’inspiration des valeurs de votre organisation : vous aurez au contraire intérêt à la mettre en avant comme une source d’hypothèses à explorer.