esprit critique - Business-Digest

Décider montre au poignet en plein brouillard

Françoise Tollet — Mon, 01 Dec 2025 09:30:00 +0000

Sources (qui ont déjà fait l’objet d’études dans nos colonnes !) :

Black Swan (2010) et Antifragile: Things That Gain from Disorder (2012) de Nassim Nicholas Taleb
Thinking, Fast and Slow de Daniel Kahneman (2011)
Blink: The Power of Thinking Without Thinking de Malcolm Gladwell (2005);
The Signal and the Noise de Nate Silver (2012)
Willpower: Rediscovering the Greatest Human Strength de Roy Baumeister & John Tierney (2011)
Superforecasting: The Art and Science of Prediction de Philip Tetlock & Dan Gardner (2015)
The Paradox of Choice de Barry Schwartz (2004)

1. Prévoir l’imprévisible… sans s’y noyer

L’incertitude ne serait qu’un défi mathématique à résoudre. Depuis Blaise Pascal et sa fameuse « espérance de gain », les partisans de la décision rationnelle cherchent à dompter l’imprévisibilité grâce aux probabilités. Même si nous ne pouvons pas tout prévoir, notre cerveau étant incapable de traiter toute l’information disponible (Herbert Simon, père du concept de rationalité limitée), nous pouvons au moins tenter d’estimer les risques et prendre des décisions en connaissance de cause. La bonne boussole ? Choisir l’option dont le coût d’erreur est supportable, multiplier les portes réversibles plutôt que les paris à sens unique.

Angle mort : les modèles aident—jusqu’au jour où ils brisent. L’histoire regorge d’exemples où les meilleures analyses probabilistes ont volé en éclats face à l’imprévisible. En 2008, les modèles financiers affirmaient que la crise des subprimes était « quasi impossible » …

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Savez-vous gérer un désaccord

Marianne Gerard — Mon, 31 Mar 2025 08:30:00 +0000

D’après I Respectfully Disagree, How to Have Difficult Conversations in a Divided World, de Justin Jones-Fosu, Berrett-Koehler Publishers, 2024.

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Se sortir de la polarisation

Françoise Tollet — Mon, 17 Mar 2025 09:30:00 +0000

Un excellent moment à passer pour tous les excités du bulbe (et les autres) qui ont honte de s’être énervés sur leur clavier alors qu’ils ne souhaitent qu’apaisement et collaboration …
Dès la campagne de 2016, Spencer J. Cox se trouve, pour la première fois, confronté à une opposition particulièrement virulente et vindicative, provenant tant de l’extrême gauche que de l’extrême droite. Le scénario semble se reproduire en 2020, jusqu’à ce qu’il ait l’idée de tourner une vidéo avec son opposant démocrate. L’un et l’autre y affichent leur volonté de travailler pour l’Utah et de respecter leurs idées et personnalités respectives. La vidéo est devenue virale et a eu un impact considérable, car ce sont vingt autres gouverneurs qui ont imité le procédé.

Un laboratoire de recherches l’a testée sur 30 000 personnes et a montré qu’elle avait un vrai pouvoir de dépolarisation. Pourquoi a-t-elle fonctionné ? En partie parce que chacun a tendance à surestimer la distance qui le sépare de son interlocuteur.
L’approche de Cox peut transformer les discussions au travail, dans nos cercles sociaux, et même sur les réseaux, en contribuant à une société plus solidaire et respectueuse. À voir donc, si vous souhaitez évoluer dans un environnement apaisé et collaboratif, malgré les divergences.
C’est l’anti-bizness de l’indignation !

Pour aller plus loin

“How to disagree with respect – not hate”

de Spencer J. Cox (TED2024, avril 2024).

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Avec votre respect, je ne suis pas d’accord

Marianne Gerard — Mon, 10 Mar 2025 09:30:00 +0000

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Soyons sérieux ! 8 questions sur la réflexion critique et l’analyse rationnelle de l’information

Françoise Tollet — Mon, 03 Mar 2025 09:30:00 +0000

Quels sont vos réflexes pour renforcer une approche raisonnée, face aux infos surabondantes voire fausses et mensongères ? Quelle est la première étape pour analyser rationnellement une affirmation choquante . Et la dernière ? Savez-vous exercer votre pensée critique ?

Libre inspiration de May Contain Lies de Alex Edmans (Penguin Business, 2024)

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Soyons farfelus ! 8 questions sur la réflexion critique et l’analyse rationnelle de l’information

Françoise Tollet — Mon, 17 Feb 2025 09:30:00 +0000

Une étude déclare que les chats noirs portent chance si vous leur parlez le vendredi 13. Quelle est votre réaction ? Amusez-vous avec ce quiz de 8 questions, sur la réflexion critique et l’analyse rationnelle de l’information.

Libre inspiration de May Contain Lies, de Alex Edmans, (Penguin Business, 2024)

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Rester lucide ! Décrypter les biais et déjouer la désinformation

Françoise Tollet — Mon, 10 Feb 2025 09:30:00 +0000

D’après

May Contain Lies, de Alex Edmans, (Penguin Business, 2024)

#1 Petit rappel en raccourci
(sur les biais cognitifs)

Prenons deux biais cognitifs ordinaires. Le biais de confirmation vous pousse à accepter les informations qui confirment vos croyances tout en ignorant celles qui les contredisent.

Des récits comme celui de Belle Gibson, une jeune Australienne prétendant avoir vaincu le cancer grâce à des méthodes naturelles, démontrent comment notre soif de récits inspirants nous fait négliger la véracité des faits.

Source : Belle Gibson: The influencer who lied about having cancer

La pensée binaire, elle, nous enferme dans des catégories rigides, où tout est soit bon soit mauvais, sans nuances intermédiaires. Elle réduit notre capacité à traiter des informations complexes et à envisager plusieurs perspectives, surtout concernant des sujets sur lesquels les opinions sont souvent divisées.

Les opinions polarisées sur des sujets controversés sont souvent amplifiées par ces deux biais cognitifs, empêchant tout débat rationnel. Ils rendent votre compréhension du monde simpliste et vous devenez plus enclins à accepter des informations incorrectes si elles confirment ce que vous souhaitez croire.

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Avez-vous les bons réflexes pour éviter les embrasements ?

Dominique Fidel — Mon, 27 Jan 2025 09:30:00 +0000

Qu’est-ce que l’effet Streisand ? Comment réagissez-vous face à un vent d’opprobre ? Qui a gagné entre Unilever et Intermarché sur le sujet de la shrinkflation ? Voici 5 questions pour vous préparer à gérer pyromanes et embrasements.

D’après The Age of Outrage, How to Lead in a Polarized World, par Karthik Ramanna, Harvard Business Review Press, 2024

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Osez la confrontation !

Florence Meyer — Mon, 18 Nov 2024 09:30:00 +0000

Vous pouvez aider un platiste, un climato-sceptique ou un antivax à changer d’avis. Et surtout, rien ne serait pire pour tous que de le ou la laisser répandre ses affirmations.

La confrontation semble inévitable, mais quelles sont les techniques les plus efficaces ? L’une porte sur le fond et l’autre sur la forme des arguments.

Attaquez-vous aux erreurs scientifiques du discours et apportez les connaissances qui rétablissent la vérité : « Les vaccins sont un moyen efficace d’éviter certaines maladies. »
Repérez la forme prise par l’argumentation et montrez par exemple que les attentes de votre interlocuteur ne sont pas réalistes : il n’est pas raisonnable d’attendre d’un vaccin qu’il soit sûr à 100% et cela ne devrait pas conduire au rejet en bloc des vaccins.

N’hésitez pas à combiner ces deux techniques, elles n’en seront que plus efficaces.
Enfin, un jeu en ligne vous permet de vous mettre dans la peau d’un sceptique et de vous familiariser avec six stratégies fréquemment employées par les propagateurs « d’infox », par exemple décrédibiliser son interlocuteur ou polariser le débat. Vous serez mieux armé pour repérer et déjouer ces manipulations.

Pour aller plus loin

“Yes, it’s worth arguing with science deniers ”

de Laura Hazard Owen, (Nieman Lab, 28 juin 2019.)

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Décider montre au poignet en plein brouillard

1. Prévoir l’imprévisible… sans s’y noyer

Savez-vous gérer un désaccord

Se sortir de la polarisation

“How to disagree with respect – not hate”

Avec votre respect, je ne suis pas d’accord

Soyons sérieux ! 8 questions sur la réflexion critique et l’analyse rationnelle de l’information

Quels sont vos réflexes pour renforcer une approche raisonnée, face aux infos surabondantes voire fausses et mensongères ? Quelle est la première étape pour analyser rationnellement une affirmation choquante . Et la dernière ? Savez-vous exercer votre pensée critique ?

Soyons farfelus ! 8 questions sur la réflexion critique et l’analyse rationnelle de l’information

Rester lucide ! Décrypter les biais et déjouer la désinformation

#1 Petit rappel en raccourci(sur les biais cognitifs)

Avez-vous les bons réflexes pour éviter les embrasements ?

Osez la confrontation !

“Yes, it’s worth arguing with science deniers”

#1 Petit rappel en raccourci
(sur les biais cognitifs)

Osez la confrontation !

“Yes, it’s worth arguing with science deniers ”