Comment aider les membres de votre équipe à gérer les frontières entre le bureau et la maison  ?

• Analysez les fondamentaux de l’addiction au travail  :

elle est généralement liée à un besoin de reconnaissance. C’est la suite logique du « rester tard au bureau pour montrer qu’on travaille » des années 1990. À travers elle, vos collaborateurs cherchent non seulement votre estime, mais également une certaine reconnaissance sociale («  je travaille beaucoup, donc j’ai de nombreuses responsabilités, donc je suis important  ».

• Interrogez vos collaborateurs… et lisez entre les lignes.

Inutile de confisquer tous les smartphones sans avoir compris les origines de l’addiction  : simple volonté de se valoriser ou véritable surcharge de travail  ? Très grande motivation ou hyper-investissement émotionnel

• Ne blâmez pas l’outil  : «  Trop de mails  » etc.

Réflexe classique, mais trop facile. L’explosion des nouvelles technos n’a fait qu’accentuer un problème bien antérieur. Interdire les smartphones ne règle aucun problème d’addiction.

2/ Distinguez le passionné de celui qui se met en danger

Prenez garde à différencier les accros au boulot en souffrance et ceux qui y voient simplement une opportunité d’organiser leurs tâches de manière flexible.

• Adaptez-vous aux personnalités  :

vous ne pouvez pas aller à l’encontre des personnalités  ! Pour certains, consulter ses emails en vacances a un effet déstressant, et évitera de gérer une énorme masse de mails à son retour de congés.

• Reconnaissez l’hyper-investissement émotionnel :

il s’agit d’un comportement à tendance obsessionnelle qui entre dans le cadre des addictions comportementales. Selon la dernière étude de l’Institut de médecine environnementale (IME), cette addiction fait le lit des formes majeures de risques et de troubles psychosociaux. Elle engendre un comportement d’addiction pouvant aboutir au burn out.

3/ Mettez des garde fous très tôt

C’est avant tout au travail que vous pouvez sensibiliser vos équipes au besoin de décrocher.

• Montrez que vous pouvez attendre  :

«  Tu n’as toujours pas répondu à mon email, envoyé il y a huit minutes   ?  ». Si vous exigez des réponses immédiates à vos questions, ne vous étonnez pas que le premier réflexe de vos collaborateurs à peine sortis du lit soit de relever leurs emails pour être certain de ne pas avoir de problème en attente (surtout si vous avez vous-même l’habitude d’envoyer des emails en dehors des heures de bureau).

• Rappelez que la capacité à prioriser est une compétence attendue :

signifiez-leur que vous préférez des collaborateurs qui savent rester concentrés sur l’essentiel. Les individus qui parviennent à prioriser leurs missions au travail sont également ceux qui parviennent le mieux à segmenter vie privée et vie professionnelle.

• Insistez sur le rôle clé de la pause  :

en rappelant le rôle salutaire des pauses, y compris en situation de pression, vous donnez leur légitimité aux heures passées en dehors du bureau. Vous montrez qu’un collaborateur qui part à 18 h n’est pas un fainéant mais un collaborateur qui a besoin de s’arrêter pour être plus efficace le lendemain.

4/ Repensez la façon de travailler ensemble

Certains peuvent rechigner à se déconnecter simplement parce qu’ils devront abattre la même quantité de travail en moins temps.

• Ajustez la charge de travail  :

avant de vous attaquer aux problèmes d’addiction, vérifiez que l’organisation des tâches ne se fait pas au détriment de certains de vos collaborateurs.

• Développez la collaboration  :

mettez en place un climat de travail convivial qui stimule l’entraide et non la concurrence. Un environnement collaboratif lève la crainte de confier des dossiers à d’autres pendant une absence, autorisant ainsi plus facilement à décrocher.

• Organisez les tâches  :

une réorganisation formelle du travail quand certains collaborateurs s’absentent permet de rassurer à la fois les absents («  je sais que quelqu’un s’occupera de mon client  ») et les présents qui pourront se préparer à prendre de nouvelles responsabilités.

5/ Ne cédez pas à la panique si un absent manque

Nul n’est indispensable et vous devez être capable de pallier l’absence ponctuelle d’un collaborateur.

• Faites attendre le patron/client

une demande impromptue à laquelle seul un collaborateur absent peut répondre  ? N’hésitez pas à faire attendre votre client ou votre propre patron. Savoir dire «  non, je ne pourrai pas vous répondre avant telle date/heure  » est une compétence attendue du leader.

• Cherchez l’information ailleurs dans l’équipe  :

avant de déranger votre collaborateur en vacances à l’autre bout du monde, vérifiez qu’il est le seul à avoir la solution au problème posé. Si c’est le cas, profitez-en pour revoir les processus dans votre équipe  ; les tâches ont été mal organisées avant son départ.

6/ Ne déranger qu’en ultime recours

Si vous n’avez pas le choix, choisissez toujours  :

• Le bon outil  :

plutôt un SMS ou un email qu’un coup de fil paniqué qui prendra par surprise votre collaborateur.

• Le bon moment de la journée :

plutôt en matinée qu’à 19h pour lui laisser le temps de chercher une solution et de vous contacter sans stress au moment qu’il jugera le plus opportun (et attention au décalage horaire).

• Le bon ton :

inutile de transmettre votre état de stress. Faites court, restez factuel tout en prenant soin de préciser le niveau d’urgence de votre demande.

Que ce soit en vacances, en weekend ou simplement en dehors des heures de bureau, prenez vous-même l’habitude de décrocher (au moins de temps en temps). Les collaborateurs agissent souvent, même sans s’en apercevoir, par mimétisme vis-à-vis de leur manager. Si ce dernier donne l’impression d’être connecté à ses emails 24h/24 7j/7, il/elle envoie inconsciemment un signal à ses équipes : «  J’attends la même chose de vous.  »

D’après « Overload! How Too Much Information Is Hazardous to Your Organization » de Jonathan B. Spira (Wiley, juin 2011)

L’article Et si vous aidiez vos collaborateurs à décrocher ? est apparu en premier sur Business-Digest.

de Jason Fried et David Heinemeeir Hansson, (Maxima 2019)

Après le succès de Rework il y a une dizaine d’années, les auteurs, cofondateurs et dirigeants de Basecamp, reviennent sur scène avec un message d’alerte très clair : stop aux cadences infernales (et inutiles !) en entreprise ! Ils repoussent en bloc l’idée communément partagée que de longues heures de travail, la frénésie et l’activisme effréné sont aujourd’hui les facteurs de votre réussite et votre plaisir au travail. «La bible du slow working» (Technikart) !

Surchauffe mentale – arrêtez de vouloir tout contrôler et lâchez prise

de Gael Allain, (Larousse, 2019)

À l’aide de conseils pratiques, de quiz et d’exercices guidés, Gaël Allain vous accompagne dans la prise de conscience et la lutte contre certaines mauvaises habitudes qui vous poussent à gérer toujours plus de choses en même temps. De manière ludique, il vous propose de retrouver de l’efficacité, du confort intellectuel et, pourquoi pas, un peu de plaisir dans la réalisation de vos activités quotidiennes !

La dépendance affective au travail

de Geneviève Krebs, (Eyrolles, 2019).

Vous avez peur du rejet. Votre dépendance affective au travail, car c’est bien de cela dont vous souffrez, vient d’une peur incontrôlée du vide et de l’abandon. Vous acceptez tout, être incapable de dire non. Vous héritez aussi du côté sombre de cette dépendance, passant par l’observation, le contrôle, voire la manipulation juste pour ne pas être ignoré. Ces peurs créent un malaise qui vous nuisent, à vous comme à votre équipe. Apprenez à les identifier et les détricoter, et à en sortir!

The Goodness Paradox

de Richard Wrangham, (Panthéon, 2019)

Wrangham propose une théorie étonnamment originale selon laquelle, au cours des 250 derniers millions d’années, l’humanité est devenue une espèce de plus en plus pacifique dans ses interactions quotidiennes alors même que sa capacité à faire face à une violence planifiée et dévastatrice reste intacte. Plaidoyer, avec force et persuasion, en faveur d’une impérative tolérance sociale et du contrôle des dissensions sauvages qui nous pourrissent encore la vie aujourd’hui.

Les Marchandises Émotionnelles

Sous la direction de Eva Illouz, (Premier Parallèle, 2019)

Le trait fondamental de notre modernité, c’est que nous devons être à la fois très rationnels ET en recherche constante d’émotions de plus en plus intenses. Ce paradoxe est rendu possible par la co-production des émotions et des biens, ces « marchandises émotionnelles » issues d’industries diverses qui visent à transformer le moi, sous prétexte de l’améliorer. Avec une question à la clé : où va l’authenticité de l’homme moderne ?

Brave New Work

de Aaron Dignan, (Portfolio,2019)

Startups ou world companies à forte expansion, quand ça bloque elles appellent Aaron Dignan. Qui ne s’étonne plus de trouver presque partout les mêmes frustrations: manque de confiance, goulots d’étranglement dans la prise de décision, fonctions et équipes cloisonnées, surcharge des réunions et des e-mails, budgétisation fastidieuse, réflexion à court terme, etc. Et voici ses idées pour éliminer les formalités administratives, dissoudre la bureaucratie et faire le meilleur job de votre vie… Jouissif

Loonshots

de Safi Bahcall (St Martin’s press, 2019)

Pas grand-chose à voir avec le slow working, mais c’est l’un des best sellers de l’année. La remise en question de bon nombre d’idées reçues au sujet de l’innovation, quant aux freins qui empêche une idée folle de décoller et se transformer en projet brillant. Nombre d’entreprises louées pour leur sens de l’innovation finissent par voir leur inspiration se tarir. Selon Safi Bahcall, ce n’est pas une fatalité et ce n’est pas non plus une question de culture, mais de savoir ajuster la structure de son organisation.

No Hard Feelings

de Liz Fosslien et Mollie West Duffy (Penguin Random House UK, 2019)

Et voilà encore un best-seller du semestre, selon The Next Big Idea Club. S’il y a un domaine où l’intelligence artificielle ne peut surclasser l’homme, c’est celui des émotions. Car loin de vous mener à un comportement erratique et irrationnel, les émotions, si tant est que vous sachiez les reconnaître et en faire le tri, constituent des leviers individuels de performance, mais aussi de puissants moteurs d’engagement et de motivation collectifs. Accordez-leur toute l’importance qu’elles méritent.

Laugh to Lead

de Serge Grudzinski, (HCG 2019)

Qui a dit que diriger et rire n’étaient pas compatibles ? Serge Grudzinski cherche, par son expérience en la matière, à rapprocher ces deux termes qui sont loin d’être antagonistes. Au contraire, il va même démontrer que le rire est une arme redoutable pour faire avancer l’entreprise et les humains qui la composent. Découvrez de manière ludique comment une dose d’humour quotidienne bien gérée peut métamorphoser vos équipes et les rapprocher.

Voyage au centre de la Tech

de Agnès Zevaco, (Diateino oct. 2018)

Surveillance, big data, « new space », intelligence artificielle, nano et biotechnologies : la Tech est partout, la science-fiction aussi. Imagination et création sont au pouvoir, les géants de la Tech ont ainsi investi l’espace avec des horizons visionnaires de la science-fiction. En interrogeant les liens qui unissent science-fiction et innovation, ce livre constitue une importante clé de lecture de la société contemporaine. Et ça va très bien avec le slow working…

L’article 10 livres incontournables – Focus sur le Slow Working est apparu en premier sur Business-Digest.

Gaël Alain, directeur scientifique de My Mental Energy Pro.
Première règle de base de la régulation émotionnelle selon Gaël Allain : conserver une bonne hygiène mentale. « Notre cerveau gère tout : nos ressources intellectuelles, les informations qu’il reçoit de l’extérieur et… nos émotions. En cas de fatigue ou de stress, il n’est plus capable d’apporter les réponses appropriées. » Il est donc nécessaire de lui accorder régulièrement du repos. D’autant que les émotions sont vitales au travail : « Elles ne sont pas dissociables du reste de nos performances. Elles tiennent un rôle majeur dans notre compréhension du monde. Les informations connotées émotionnellement sont mémorisées plus facilement que les autres. »

La différence se fait sur l’intelligence émotionnelle

Paul Raymond, PDG d’Alithya, entreprise de conseil spécialisée dans la transformation numérique.
Entreprise en forte croissance, passée de 220 à 2000 collaborateurs sur les huit dernières années, Alithya est l’une des plus importantes sociétés de conseil en stratégie et technologies de l’information au Canada. Elle est aujourd’hui implantée sur deux continents et dans quatre pays (Canada, États-Unis, Royaume-Uni, France). Aux manettes depuis 2011, son patron, Paul Raymond, croit en l’importance de l’intelligence émotionnelle pour soutenir le fort développement de son entreprise. Alithya a créé une académie de Leadership en 2018 destinée à apprendre ses collaborateurs à bien communiquer, résoudre positivement les conflits et développer harmonieusement la performance au fil d’un programmes en trois modules.

Oser exprimer ses émotions à ses équipes

Extrait de Business Digest N°297, juin 2019

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L’article Émotion et performance : <br>3 experts témoignent est apparu en premier sur Business-Digest.

Ses travaux de recherche se concentrent sur l’effet des biais cognitifs et comportementaux, en particulier sur la décision stratégique, l’innovation et la transformation. Il est l’auteur d’une vingtaine d’articles sur ces sujets, et de deux livres : Vous allez commettre une terrible erreur (Champs Flammarion, 2019) et Cracked It! How To Solve Big Problems and Sell Solutions Like Top Strategy Consultants (Palgrave Mac- Millan, 2018)

En s’appuyant sur les travaux les plus récents en sciences cognitives et en économie comportementale, mais aussi sur 25 ans d’expérience en tant que conseil en stratégie, Olivier, sur la base de ses histoires drôles, propose surtout une méthode pour améliorer la décision en mobilisant l’intelligence collective, et des solutions concrètes pour permettre à chaque entreprise et à chaque leader de repenser sa pratique de la décision.

L’article Allez-vous commettre une grosse erreur ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Pour en savoir plus: 

Fouloscopie, ce que la foule dit de nous de Mehdi Moussaïd (HumenSciences, janvier 2019)

L’article La foule est-elle si bête que ça ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Les auteurs recommandent de réfléchir attentivement à la manière dont vous voulez avancer dans le monde cognitif et jusqu’où vous êtes prêts à prendre des risques. J’adore cet article car il est, dans le fond, plein de bon sens. Développer une stratégie cognitive cohérente commence par une étape de définition de l’ambition, des objectifs et des composants clés, en évitant que le sujet devienne un pur sujet de techno. Simple non ? Le Strategor mis au goût du jour 2020.

Mais là s’arrête la comparaison, et ils sont sympas les auteurs, ils donnent dans leur article quelques pistes pour mettre en place une telle stratégie. Avec un warning : les compétences (s’il y a de plus en plus de talents formés aux datas et analytics, ils sont trop peu nombreux en sciences cognitives !). En bref, selon eux, quand on voit à quelle vitesse Amazon ou Google ont adopté intelligemment ces techno cognitives, ce serait un peu dommage de rater le coche.

Pour en savoir plus : « What’s Your Cognitive Strategy », de Thomas Davenport et Vikram Mahidhar, (MIT Sloan Management Review Summer 2018)

L’article Technos cognitives : et maintenant on fait quoi ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Sa mission, avec ses mots : « Aider les gens à mieux utiliser leur cerveau au boulot !  En abordant cette problématique de manière pragmatique et modeste ! En chiffrant, notamment, le coût des interruptions et en accompagnant les équipes (travailleurs de la connaissances ou équipes sur le terrain) dans la co-construction de règles vertueuses d’écologie mentale qui permettent au final, à tous les intervenants de regagner confort et performance intellectuelle ou de fiabiliser les pratiques et de lutter contre les risques liés au Facteur Humain… »

Nous sommes ravis de pouvoir faire appel à la l’expertise approfondie de Gaël sur la recherche critique et les tendances dans le domaine de l’écologie mentale – un sujet qui ne cesse de devenir de plus en plus pertinent pour les décideurs dans un paysage numérique qui connaît une évolution rapide !

*Business Digest est un partenaire de My Mental Energy Pro.

Bienvenue à Gaël Allain!

Sur le bureau de Gaël Allain

3 sujets de recherche :
1. La concentration, l’or de demain ? Ou comment garder des espaces de contrôle, dans un univers dans lequel nous sommes en permanence poussés à collaborer et à gérer des flux d’informations.
2. Comment optimiser les espaces de travail pour favoriser performance et confort intellectuel ?
3. Comment gérer la sur-sollicitation numérique et de la charge mentale, en général ?

3 conseils de lecture :
1. Le cerveau funambule, Jean-Philippe Lachaux (Editions Odile Jacob, 2015)
2. Petites expériences extra-sensorielles, Richard Wiseman (Editions Dunod, 2012)
3. Chatouilles et autres petits tracas neurologiques, Laurent Vercueil (Editions Belin 2017)

Trois leaders d’opinion à suivre:
1. Stanislas Dehaene 
2. APM, Association Progrès du Management
3. GERME, le réseau de progrès des managers

[highlight_box text= »C’est parce que nous croyons aux réponses qui peuvent être apportées à ces problématiques d’efficacité et de sérénité que Business Digest investit dans la start-up My Mental Energy Pro , la première application de mental training dédiée aux entreprises. » img= »https://business-digest.eu:443/wp-content/uploads/2018/04/webapp-phoneetcasque-gb.png »]

L’article L’expert en écologie mentale, Gaël Allain, rejoint notre comité scientifique ! est apparu en premier sur Business-Digest.

Observer les autres réfléchir librement, chacun à leur manière, demande un certain effort, mais augmente naturellement notre capacité à penser plus grand. L’entre soi détruit de la valeur, car c’est entre semblables que naissent les rivalités, poison de l’efficacité du groupe. Faire équipe en suscitant et en accueillant des regards divergents permet à chacun de s’enrichir des autres en développant ses plasticité cérébrales et comportementale. C’est ainsi que nous pouvons atteindre des résultats qui dépassent toutes nos espérances.

Pour en savoir plus : « Teams solve problems faster when they’re more cognitively diverse » d’Alison Reynolds et David Lewis (Harvard Business Review, 30 mars 2017).

L’article Les équipes résolvent les problèmes plus rapidement lorsqu’elles sont plus diversifiées sur le plan cognitif ! est apparu en premier sur Business-Digest.