Guillaume Leroy est président de Sanofi France depuis 2017. Il a rejoint Sanofi Pasteur dès sa sortie de l’ESCP Europe il y a 26 ans et a occupé depuis diverses fonctions au sein du Groupe, en France et à l’étranger.

 Dans les entreprises, la « gestion » du handicap et plus généralement des vulnérabilités demeure majoritairement lue sous les angles du cadre réglementaire, de l’obligation morale et d’une diversité compassionnelle. La prise en charge y prévaut sur la prise en compte, les manques à palier éclipsent les potentiels à valoriser. Mais ici et là des voix s’élèvent pour proposer un autre regard où les particularités individuelles seraient avant tout perçues comme des richesses, des leviers de leadership et in fine des composantes d’une performance durable. « Ces dernières années au sein de Sanofi, nous avons mis en place de nombreuses initiatives en matière de handicap et de vulnérabilités, résume Guillaume Leroy. Cependant notre réponse à ces questions complexes est surtout organisationnelle. C’est un bon point de départ… Mais je suis persuadé que nous passons à côté de ressources insoupçonnées qui pourraient profiter au leadership et à la performance. »  

Un cas qui n’a rien d’isolé. En effet, dans de très nombreuses organisations les a priori ont la vie dure, comme en témoigne le dernier baromètre Kantar Emploi, handicap et prévention en entreprise mené auprès de 240 dirigeants et DRH. Si les entreprises interrogées identifient de nombreux avantages à mettre en œuvre une politique handicap, les bénéfices s’expriment surtout en termes de solidarité, de fierté des salariés et de réputation. Seul un répondant sur 4 estime que la politique handicap peut avoir un impact positif sur la performance de l’entreprise, tandis que 1 sur 10 n’y voit aucun bénéfice.  

Donner la parole à ceux qui ne sont pas toujours écoutés

Sanofi France a décidé, au printemps dernier, de lancer une grande enquête immersive en donnant la parole à une dizaine de collaborateurs aux profils variés. Certains sont porteurs d’un handicap, visible ou invisible ; d’autres ont traversé une maladie ou un burn out ; d’autres encore sont amenés à manager des personnes en situation de fragilité ; enfin certains ont simplement choisi de contribuer à faire changer les regards et les pratiques.   

Interrogés sur leur perception du regard porté sur le handicap, la maladie ou le burn out, tous partagent un constat identique : celui de la persistance d’un sentiment d’incompréhension. Ils évoquent pour certains le refus de porter leur vulnérabilité comme un « bagage » qui change le regard des autres et freine leur épanouissement professionnel. « Parallèlement, ceux qui les côtoient voient avant tout en eux des sources d’inspiration, incarnant des valeurs de courage, de résilience, d’efficience, d’ouverture ou encore d’innovation, ajoute Guillaume Leroy. À leur contact nous accédons à une nouvelle vision des choses, qui nous enrichit personnellement et qui ne peut qu’être bénéfique à l’entreprise dans son ensemble. Forts de ces constats, nous pensons aujourd’hui nécessaire de rapprocher les réflexions sur les vulnérabilités et sur le leadership pour donner un environnement qui soit bénéfique à la fois aux hommes et aux femmes de Sanofi, à la société dans son ensemble, mais aussi à une entreprise dont la raison d’être est de « donner  toute sa force à la vie. Je souhaite que le fait de travailler avec des personnes en situation de vulnérabilité ne soit pas vécu comme une « perte de chance » pour les équipes ou les managers, mais comme une opportunité d’inspiration, de créativité et de cohésion pour tout le corps social de Sanofi. » 

Un premier « agir ensemble »…

Extrait de Business Digest N°301, Novembre 2019

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Dans ce contexte, le traitement par l’entreprise des personnes en situation de vulnérabilité devient un révélateur du fondement humain de l’organisation, du lien qu’elle entretient avec la performance, et du sens qu’elle donne à cette performance. Qu’en est-il aujourd’hui – et qu’en sera-t-il demain au sein de Sanofi France et plus généralement dans notre société ? Tels sont les sujets que nous avons voulu investiguer au cours une enquête immersive menée au sein de Sanofi France durant l’été 2019.

Pour envisager d’autres futurs possibles, dix collaborateurs de l’entreprise ont pris la parole. Ils s’appellent Benoît, Claire, Corinne, Elizabeth, Fabienne, Géraldine, Guillaume, Hélène, Isabelle, Jan et Laurent. Certains sont porteurs d’un handicap, visible ou invisible ; d’autres ont traversé une maladie ou un burn-out qui les a tenus longtemps éloignés de leur lieu de travail ; d’autres encore sont amenés à manager des personnes en situation de fragilité ; enfin certains ont simplement choisi de contribuer à faire changer les regards et les pratiques, pour un  leadership plus authentique où l’humain dans ses multiples facettes est considéré, et autorisé à contribuer, ainsi que pour une approche plus ouverte, plus holistique de la performance, orientée vers l’impact et la pérennité.

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1/ Les robots humanoïdes : pour quoi faire ?

Dès l’entrée du salon, le visiteur est accueilli par « Pepper », les petits robots de la firme française Aldebaran (rachetée par Softbank). Si de gros progrès ont été faits sur le plan de l’intelligence émotionnelle (le robot détecte les humains, leur tend la main pour les saluer et essaie de nouer une conversation avec eux à grand renfort d’expressions corporelles), difficile de vraiment comprendre leur utilité. À part distraire pendant quelques instants le visiteur, quelle est leur réelle valeur ajoutée (par rapport à de simples panneaux indicatifs par exemple) ? Sur le stand d’Engineered Arts, était aussi présenté un robot capable de changer de visage grâce à un système d’hologramme et de réciter du Shakespeare. Impressionnant mais, là encore, pour quoi faire ?

Le fameux Pepper d’Aldebaran coûte 1 500€ à l’achat, auxquels il faut ajouter 200€ d’abonnement mensuel.

2/ La réalité virtuelle (VR) : partout et pour tous

Tous les stands ou presque (et en particulier ceux des grands groupes) proposaient d’essayer des casques de réalité virtuelle. Du côté de LVMH, notamment, la VR m’a permis de m’immerger dans l’univers des marques à travers des « expériences à 360° » (en fait des publicités). Là encore, les applications de cette technologie ne sont pas vraiment convaincants. Si l’intérêt de la VR dans une logique de divertissement pur (cinéma, jeux vidéo…) ou la mode (L’Oréal proposait par exemple de tester du maquillage) est claire, difficile de comprendre pourquoi tant d’entreprises dans des univers qui n’en ont pas l’utilité immédiate tentent de s’emparer de la techno. « Digital washing » ?

Cette jeune femme participe à une épreuve de Koh-Lanta en réalité augmentée sur le stand de TF1.

3/ L’intelligence artificielle :
LA grande tendance VivaTech 2017

Selon une étude McKinsey, les investissements dans l’intelligence artificielle ont été multipliés par deux entre 2015 et 2016 pour atteindre 30 milliards de dollars. Plusieurs stands offraient ainsi un excellent panorama de ce qu’il est aujourd’hui possible de demander à une machine de faire. À travers plusieurs activités ludiques, Google nous a par exemple montré des technos capables de reconnaître des formes complexes, des couleurs, etc. Cela n’a l’air de rien, mais c’est un enjeu majeur pour la firme américaine qui anticipe une révolution dans la manière dont les utilisateurs chercheront prochainement leurs informations : en plus des assistants vocaux, nous utiliserons de plus en plus nos téléphones pour obtenir des infos sur notre environnement direct. Encore faut-il qu’une intelligence artificielle soit capable d’analyser les données transmises par le capteur photo de notre téléphone. C’est ce sur quoi travaille activement la firme de Mountain View. De même, chez Facebook, Sandy Sandberg (en duplex de Californie) confirme que l’intelligence artificielle sera « The next big thing » pour la traduction, mais aussi l’identification de contenus incitants à la haine.

Une variante de « Dessiner c’est gagné » proposée par Google : vous gagnez un point à chaque fois que l’IA reconnait votre dessin.

Toujours chez Google, la machine est ici capable de distinguer des couleurs complexes.

4/ La protection des données : enjeu majeur à l’ère du Big Data

A l’heure des objets connectés et du big data, comment assurer la sécurité des données que nous partageons ? Comment garantir le respect de vies privées de plus en plus connectées ? Certaines entreprises commencent à s’emparer du problème. C’est notamment le cas d’une petite entreprise française nommée Lima qui propose au grand public de créer leur propre cloud, hébergé 100 % à domicile et non sur des serveurs à l’autre bout de la planète. Avantage, par rapport à une solution type NAS, l’installation est extrêmement simple : vous branchez un petit boitier sur votre box Internet reliée à un disque dur, installez les applications sur vos différents appareils. C’est tout. Ironie : Lima bénéficie du soutien de… Facebook.

« Le premier cloud qui respecte votre vie privée », voilà pour le pitch de Lima.

5/ L’impression 3D :
enfin des applications industrielles concrètes

Vous vous rappelez tous les articles (dont les miens) qui vous vantaient les miracles de l’impression 3D il y a 4 ou 5 ans ? Ceux qui vous annonçaient que chaque foyer serait bientôt en mesure de fabriquer chez lui n’importe quel objet du quotidien ? Bon, si l’impression 3D pour les particuliers n’a jamais vraiment percé, j’ai pu me rendre compte que dans l’industrie, il s’agissait bien d’une réalité. Engie, par exemple, utilise déjà des imprimantes 3D pour produire certaines pièces de rechange en inox pour ses machines outils. L’entreprise économise ainsi sur le coût de stockage des pièces détachées, mais également sur le temps d’immobilisation des machines puisqu’il faut quelques jours à peine pour imprimer et acheminer une pièce de rechange (contre parfois plusieurs mois dans le cadre d’un process de fabrication traditionnel). Autre exemple très concret d’impression 3D industrielle avec Bouygues Construction qui utilise une drôle de machine pour concevoir, sur site, des éléments de construction en béton.

Ici, « l’imprimante 3D » de Bouygues Construction dépose successivement des fines couches de béton pour monter un élément de mobilier urbain.

6/ La ville de demain : plus sûre, moins polluée, plus désirable

Star du salon dans la catégorie « ville de demain » : SeaBubbles, la startup française qui veut réinventer la mobilité urbaine en se réappropriant le transport fluvial. L’entreprise propose de se déplacer en « taxis bulles », petites embarcations pour 4 personnes à propulsion électrique. Premiers tests en situation réelle en septembre sur le Seine. Également dans une logique de ville propre, les grands constructeurs semblent faire de réels efforts : Bouygues Énergies et Services avec son éclairage public intelligent Citybox ou encore Colas et sa route solaire Wattway. Enfin, autre tendance intéressante en matière de ville de demain : l’agriculture urbaine, notamment représentée par Agripolis, une startup qui ambitionne de révolutionner notre rapport à la nourriture en ville en favorisant la production de nourriture bio, respectueuse de l’environnement et peu coûteuse « là où se trouvent les consommateurs ».

Une des fameuses embarcations de SeaBubbles, prévue pour se poser sur la Seine dès la fin de l’été 2017.

7/ L’homme augmenté : pour le meilleur et pour le pire

Plus intelligent, plus fort, en meilleure santé… l’homme de demain se dessine à VivaTech. La startup Kernel développe ainsi des implants neuronaux capables de soigner les maladies neuro-dégénératives, voire (à long terme) de programmer le cerveau humain pour en booster les capacités. Palpitant ou effrayant, au choix. Chez les géants de la pharma, on retiendra l’orientation « e-santé » de Sanofi qui a déjà développé une application mobile permettant aux diabétiques de calculer en temps réel leur dose d’insuline, associé à un service de télé-suivi médical (ayant obtenu en France un avis favorable au remboursement). Le groupe français a par ailleurs annoncé le lancement d’ici la fin de l’année 2017 de 39BIS, laboratoire entièrement consacré à la santé connectée. Enfin, impossible de parler santé et technologies sans saluer le travail incroyable d’EXONEO, startup française qui pourrait changer la vie de millions de handicapés dans le monde grâce à leurs prothèses de pied et genou.

EXONEO mise sur le biomimétisme, soit l’étude du mouvement naturel de l’homme, pour concevoir ses prothèses (ici une prothèse de pied).

L’article 7 tendances techno à retenir de VivaTech 2017 est apparu en premier sur Business-Digest.

1. Robert Bruce Shaw cite l’article signé Rob Cross, Rob Rebele et Adam Grant, « Collaborative Overload » (Harvard Business Review, janvier-février 2016).
2. Voir notre dossier « Avez-vous un problème avec la collaboration ? » (Business Digest n°270, septembre 2016).
3. « Infographic: Why Your Teamwork Isn’t Working », de Karola Karlson (Scoro, 6 avril 2017).
4. Voir notre dossier « Votre détermination compte plus que votre talent » (Business Digest n°268, juillet 2016).

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