• La coopération, plutôt que la compétition. Elle permet par exemple de réduire les inégalités ou encore de mieux tirer parti de ressources limitées en coopérant avec ses concurrents.
• La robustesse. Nos organisations et nos organismes sont fragiles, car sollicités au maximum de leurs capacités, sans répit. Ils retrouveront de la robustesse lorsque nous serons capables de renoncer à la vitesse et à la performance. Oubliez la production à flux tendu qu’un souci logistique peut mettre à mal pour embrasser la lenteur et l’imperfection.

Le biologiste incite chacun à retrouver le temps long, celui de la réparation plutôt que de l’achat neuf, du voyage peu carboné et de l’agriculture raisonnée. Il recommande aussi de réintroduire de la redondance, précédemment bannie par les projets de réduction des coûts.
Il est difficile d’effacer des décennies de taylorisme puis de Lean Management, mais vous êtes plus sensibles à l’idée de robustesse qu’à celle de ralentissement. Voilà un bon levier de changement !

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• Faites de la volatilité et de l’incertitude vos meilleures amies. Voilà qui est plutôt contre-intuitif pour des cultures d’entreprises qui préfèrent la stabilité et la prévisibilité. Or la stabilité du chiffre d’affaires est précisément un facteur prédictif de dépôt de bilan à venir…
• Ne cherchez pas à éviter les erreurs à tout prix. À l’instar des mutations dans l’évolution qui permettent aux espèces d’avoir un patrimoine génétique suffisamment varié, elles sont garantes de votre capacité à vous adapter et à faire face à des imprévus.
• Acceptez, voire allez chercher, une dose raisonnable de stress. Elle provoque un effet de compensation qui vous sera bénéfique.

Souvent provocateur, Nassim Taleb recommande de sortir de l’obsession de l’optimisation. Selon lui, un système optimisé est fragile. À l’inverse, les organisations qui savent tirer parti du chaos prospèrent.

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