1/ Guerre des talents : menez les bons combats

Les talents numériques sont encore rares, à vous de les former en interne et d’aller les chercher là où ils sont.

• Allez au-delà des data scientists. Les entreprises sont focalisées sur les profils de data scientists. Mais n’oubliez pas tous ceux qui sont les utilisateurs finaux de l’intelligence artificielle : manutentionnaire, commercial, téléconseiller, expert métier, etc. Certains sont peu familiers des nouvelles technologies et vous risqueriez de creuser le fossé numérique en les négligeant.
• Passez de la sensibilisation à la maîtrise du numérique. Vous avez coché la case « sensibilisation au numérique » dans le programme de formation annuel ? N’en restez pas là ! Mettez les technologies entre les mains de tous vos employés (oui, la DSI va coincer) : donnez accès à des plateformes d’outils numériques, encouragez à développer des applications ou à adapter les outils existants. Les risques encourus sont compensés par une précieuse acculturation au numérique.
• Osez le travail 100% distant. Si vous étiez déjà réticent au télétravail, vous n’aimerez pas l’idée de travailler avec des collaborateurs à 100% en distanciel. C’est pourtant un moyen d’accéder à un plus vaste vivier de talents ainsi qu’à des profils plus variés, comme des personnes qui ne souhaitent pas travailler dans un bureau, mais possèdent les compétences dont vous avez besoin.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Les 4 sujets cruciaux pour votre projet IA est apparu en premier sur Business-Digest.

Or cette perception de la sécurité a jusqu’alors été laissée de côté au profit de la gestion de problèmes techniques, les angoisses des employées étant jugées secondaires. Erreur selon Sangseok You et son équipe, qui ont imaginé une solution impliquant la réalité virtuelle, pour tenter de rassurer ceux qui travaillent avec des robots. La réalité virtuelle a déjà fait ses preuves pour combattre certaines phobies en les reproduisant virtuellement, dans un environnement sain et sans risques, permettant de les atténuer, voire de les faire disparaître.

Ils ont ainsi mené plusieurs expériences en milieu immersif qui ont montré que identification et confiance sont rétablies quand une barrière physique sépare humains et robots. Le sentiment de sécurité ainsi rétabli favorise la collaboration homme-machine.

Retrouvez la publication :

Knowledge@HEC 2015

Pour en savoir plus sur la recherche à HEC Paris, retrouvez tous les articles publiés sur le site Knowledge@HEC.

Et, pour en savoir plus sur Business Digest, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@business-digest.fr

En savoir plus : 

« Workers could feel safer with robots thanks to virtual reality . »    (Knowledge@HEC mars 2019)

L’article Quand la VR nous réconcilie avec les robots est apparu en premier sur Business-Digest.

Klick Health est une agence marketing forte de 800 personnes, spécialisée dans le domaine de la santé, désormais implantée en Amérique du Nord et en Europe. Mais elle n’en comptait pas plus de 50 quand elle a entamé un virage décisif. Selon Aaron Goldstein, cofondateur de Klick Health, l’entreprise, créée en 1997, perdait en efficacité au fil de sa croissance. Il réalisa que l’email était un mode de communication pratique, mais affreusement né- faste à la collaboration, et décida d’en bannir l’utilisation pour les missions en interne. Son intervention entraîna le développement des outils numériques brevetés par Klick Health. «Nous avons découvert que les emails devenaient une distraction, au lieu d’être un support. Nous recevions des milliers et des milliers de messages, explique Keith Liu. C’était particulièrement flagrant dans les équipes éloignées géographiquement. Elles se renvoyaient les emails comme des balles de ping-pong.

Des tâches clairement définies et assignées pour chaque membre de l’équipe

Aujourd’hui, la marque Sensei Labs de Klick Health commercialise deux outils, Conductor
et Catalyst, qui permettent aux équipes de collaborer, d’innover et de grandir. « Avec nos outils, les emails sont remplacés par des missions, avec un objectif et des tâches bien définis par personne, souligne Keith Liu. » Ce système innovant informe également les participants en cas de mise à jour des statuts des différentes missions, ce qui réduit le temps passé en réunions, autant redoutées que nécessaires ! Remarque : lors d’un projet à grande échelle, comprendre «où nous en sommes et où nous allons» peut mobiliser 20 à 30 % de l’effort de travail, précise Jay Goldman, cofondateur et PDG de Sensei Labs. Contrairement à d’autres systèmes collaboratifs, comme Slack, il est possible de consulter l’historique complet d’une tâche dans les outils de Sensei Labs. En cas de besoin, un membre de l’équipe peut retrouver des décisions prises des années auparavant.

Le contact direct reste primordial pour instaurer la confiance

Extrait de Business Digest N°293, Février

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Le face à face, incontournable base de toute communication virtuelle est apparu en premier sur Business-Digest.