1. Ne confondez plus occupé avec efficace

D’après Do Nothing : How to Break Away from Overworking, Overdoing, and Underliving de Celeste Headlee
(Harmony Book, 2020)

Tel un hamster dans votre roue, vous enchaîniez toujours plus d’activités, à un rythme toujours plus effréné, avec des objectifs toujours plus élevés. Or cette course sans fin à la productivité est contre-nature et contre-productive. Appuyez sur la touche pause.  Votre efficacité repose sur votre capacité à ralentir, parfois vous arrêter pour recharger les accus, prendre du recul ou tout simplement … éviter de foncer dans le mur du surmenage !

2. Repenser et (se) réinventer

D’après Think Again : The Power of Knowing What You Don’t Know d’Adam Grant
(Viking Press, 2021)

Êtes-vous aussi agile d’esprit que vous le pensez ? Peut-être pas. C’est pourtant une qualité clé pour limiter les décisions malheureuses et, mieux encore, pour s’adapter quand tout autour de vous est complexe et chaotique ! Repérez les pièges les plus fréquents qui limitent votre souplesse d’esprit avec un test rapide (et amusant) pour repérer votre ou vos mode(s) de pensée dominant(s) ainsi que leurs forces et limites. Commencez par ça !

3. Préservez votre capacité de concentration

Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World de Cal Newport
(Grand Central Publishing, 2016)

Les exponentielles sources de distraction rendent totalement chimérique l’idée d’une concentration ininterrompue. À vous de mettre en place stratégie et disciplines qui vous conviennent pour préserver des plages de travail de pleine intensité : comprendre son rythme naturel et s’imposer une réelle discipline personnelle sont deux moyens infaillibles pour renforcer votre capacité à vous concentrer au travail.

4. Surcharge collaborationnelle, piège du management hybride

Beyond Collaboration Overload, de Rob Cross
(Harvard Business Review Press, 2021)

La collaboration à tous crins a des effets pervers : surcharge de travail, stress inutile, et in fine innovation freinée et performance impactée. Comment sortir de ce cercle vicieux ? Aider vos collaborateurs à détecter (et refuser) les sur-sollicitations, optimiser vos réunions d’équipe (en ligne ou présentielles), prendre le temps de recréer des échanges sereins et raisonnés pour gagner en efficacité : des réflexes clefs à acquérir pour mieux collaborer.

5. Pas le temps de tout faire ? Déculpabilisez !

D’après  I Didn’t Do the Thing Today de Madeleine Dore
(Penguin Random House, 2022)

Vous ne parvenez plus à absorber la masse d’activités programmées dans votre agenda surchargé ? Prenez le temps de vous questionner sur ce qui vous pousse à en faire toujours plus et découvrez comment résister à la recherche illusoire de la performance H24, 7J/7 : vous redonner un cadre, protéger votre attention, laisser de l’espace pour improviser mais aussi, simplement, accepter de relâcher la pression. Et déculpabiliser.

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Pour autant, faut-il ramener tout le monde au bureau ? Non, car les nomades numériques se recrutent parmi les hauts diplômés, calés en technologies numériques, bref, possédant des compétences très demandées sur le marché du travail.  

Mieux vaut instaurer des politiques pour recruter et retenir les nomades digitaux tout en réduisant les risques. Les programmes dédiés pourraient identifier les nomades et leur destination, définir les lieux acceptables ou interdits, la durée de séjour et tout autre détail pertinent.   

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Développez les liens faibles 
Les liens forts, forgés au cours d’années d’interactions directes, ont moins souffert du télétravail que les liens faibles (les échanges informels autour de la machine à café), car aucune réunion virtuelle ne permet la même circulation d’information que les conversations de couloir. Facilitez, pour ceux qui sont en présence, les interactions entre collaborateurs qui ne travaillent pas forcément ensemble. 

Formez les nouvelles équipes en virtuel 
A distance, tout le monde était au même niveau lorsque des équipes étaient formées, sans déplacement des uns sur le territoire des autres. Si tout le monde ne peut être présent, il est plus équitable d’organiser les réunions d’équipe intégralement en ligne. 

Intégrez les jeunes recrues « en vrai » 
Les process peuvent s’apprendre à distance, mais seules les interactions en présence permettent le transfert de savoirs implicites. Observer la façon dont les décideurs agissent et interagissent est la meilleure des écoles pour les jeunes recrues. Alors faites-les débuter au bureau ! 

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Échangez les fonctions des open space et des bureaux fermés
Les réunions auront lieu dans des espaces ouverts, flexibles, tandis que le travail individuel aura lieu dans des enclaves offrant intimité visuelle et acoustique.   

Fluidifiez les lieux
Optimisez votre foncier. Tel lieu doit-il avoir une fonction permanente de salle de réunion, ou peut-il devenir une cafétéria à midi et être loué pour des événements le soir ?

Équilibrez travail perso et collectif
La collaboration requiert des moments collectifs, en équipe, et des moments individuels, durant lesquels chacun se concentre sur ses idées ou tâches. Pour permettre le passage de l’un à l’autre, offrez des lieux d’intimité facilement accessibles. 

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D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere 
de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Avant tout, pensez… présentiel !  

La qualité d’une collaboration hybride se fonde d’abord sur la qualité des interactions en présentiel (même rares). 

• Rappelez-vous que vos réunions d’équipe ne doivent être tenues en ligne que « par défaut ».  
• Ne surestimez pas le pouvoir des visioconférences : elles donnent une illusion de proximité et de partage immédiat, mais génèrent une distance psychologique et émotionnelle entre les participants – une grande partie de la communication non-verbale du présentiel est perdue. 
• Programmez des réunions in situ régulières afin de recréer un lien spontané et intuitif au sein de votre équipe. Privilégiez toujours le présentiel pour vos rencontres phares : points trimestriels, lancement de projet importants, etc. 

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D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Appréhendez la (dé)localisation 

Forgez-vous une idée claire et précise de l’emplacement (et de l’état) de vos troupes – ce qui n’est pas si simple car l’hybridité brouille les frontières. 

• Faites un dessin : pour visualiser votre configuration hybride, réalisez un schéma récapitulatif distinguant les collaborateurs à distance, ceux en présentiel et les « hybrides ». Figurez les jours de présence et les recoupements entre les uns et les autres. 
• Tout le monde n’est pas égal : prenez conscience que le travail à distance (partiel ou à 100%) brise « l’égalité » géographique du présentiel, où chaque membre de l’équipe est à la même distance de ses collègues, de son boss et des ressources physiques et matérielles de l’organisation (archives, photocopieuse, etc.) 
• Ces clans qui se forment : observez les dynamiques à l’œuvre … des « sous-groupes », de collaborateurs ont-ils tendance à se former ? (Exemple : les collaborateurs à distance le mercredi et le vendredi versus ceux 100% à distance ou 100% en présentiel, etc.). A vous d’éviter que des « clans » ne se forment … 

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La majorité des entreprises envisagent que leurs collaborateurs soient sur site entre un à quatre jours par semaine ; en revanche, elles n’ont pas encore organisé ce nouveau mode de travail hybride : 68 % n’ont ni plan détaillé, ni vision globale, ni alignement du management sur le sujet.  

Comment inventer de nouvelles formes de coopération en donnant à vos équipes un cadre rassurant et stimulant, que chacun soit en présentiel, à distance ou les deux à la fois ? 

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

Soignez la préparation de chacun de vos projets  

Selon l’expert en comportement organisationnel J. Richard Hackman, l’efficacité de votre équipe repose sur ses interactions quotidiennes pour seulement 10 % – contre 30 % sur la qualité de vos lancements de projets et 60 % sur leur préparation.  

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