D’après

UNBREAKABLE, Building and Leading Resilient Teams, de Bradley L. Kirkman et Adam C. Stoverink, Stanford Business Books, 2023

Pilier 1 : Créer la confiance à distance

• Alternez les formats « caméras on » et « caméras off » : la vidéo est importante pour connecter tous les collaborateurs, mais en abuser peut devenir intrusif voire épuisant (syndrome de la « Zoom fatigue »).
• Alternez les horaires, pour les équipes dispersées géographiquement, pour ne pas (dés)avantager toujours les mêmes localisations – évitez de vous aligner systématiquement sur les fuseaux horaires du siège.
• Rappelez à chaque visio la mission et les valeurs de votre organisation – à distance, elles s’oublient plus facilement qu’en présentiel.
• Partagez un maximum d’informations stratégiques avec vos co-équipiers afin qu’ils se sentent inclus parmi les « initiés » malgré leur éloignement.
• Prenez des nouvelles lors des visio d’équipe : « Quelle est votre préoccupation la plus importante cette semaine ? », « Où en est votre niveau d’énergie aujourd’hui ? ».
• Augmentez en parallèle la fréquence des points individuels (par téléphone ou visio) pour discuter des besoins de chacun (et envisagez un support de coaching pour les collaborateurs en difficulté).

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L’article Bâtir la résilience dans une équipe à distance est apparu en premier sur Business-Digest.

Pour autant, faut-il ramener tout le monde au bureau ? Non, car les nomades numériques se recrutent parmi les hauts diplômés, calés en technologies numériques, bref, possédant des compétences très demandées sur le marché du travail.  

Mieux vaut instaurer des politiques pour recruter et retenir les nomades digitaux tout en réduisant les risques. Les programmes dédiés pourraient identifier les nomades et leur destination, définir les lieux acceptables ou interdits, la durée de séjour et tout autre détail pertinent.   

L’article Nomadisme digital exponentiel, le casse-tête est apparu en premier sur Business-Digest.

Développez les liens faibles 
Les liens forts, forgés au cours d’années d’interactions directes, ont moins souffert du télétravail que les liens faibles (les échanges informels autour de la machine à café), car aucune réunion virtuelle ne permet la même circulation d’information que les conversations de couloir. Facilitez, pour ceux qui sont en présence, les interactions entre collaborateurs qui ne travaillent pas forcément ensemble. 

Formez les nouvelles équipes en virtuel 
A distance, tout le monde était au même niveau lorsque des équipes étaient formées, sans déplacement des uns sur le territoire des autres. Si tout le monde ne peut être présent, il est plus équitable d’organiser les réunions d’équipe intégralement en ligne. 

Intégrez les jeunes recrues « en vrai » 
Les process peuvent s’apprendre à distance, mais seules les interactions en présence permettent le transfert de savoirs implicites. Observer la façon dont les décideurs agissent et interagissent est la meilleure des écoles pour les jeunes recrues. Alors faites-les débuter au bureau ! 

L’article Eviter que tout ne s’érode est apparu en premier sur Business-Digest.

Échangez les fonctions des open space et des bureaux fermés
Les réunions auront lieu dans des espaces ouverts, flexibles, tandis que le travail individuel aura lieu dans des enclaves offrant intimité visuelle et acoustique.   

Fluidifiez les lieux
Optimisez votre foncier. Tel lieu doit-il avoir une fonction permanente de salle de réunion, ou peut-il devenir une cafétéria à midi et être loué pour des événements le soir ?

Équilibrez travail perso et collectif
La collaboration requiert des moments collectifs, en équipe, et des moments individuels, durant lesquels chacun se concentre sur ses idées ou tâches. Pour permettre le passage de l’un à l’autre, offrez des lieux d’intimité facilement accessibles. 

L’article 4 trucs pour que ça marche est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere 
de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Avant tout, pensez… présentiel !  

La qualité d’une collaboration hybride se fonde d’abord sur la qualité des interactions en présentiel (même rares). 

• Rappelez-vous que vos réunions d’équipe ne doivent être tenues en ligne que « par défaut ».  
• Ne surestimez pas le pouvoir des visioconférences : elles donnent une illusion de proximité et de partage immédiat, mais génèrent une distance psychologique et émotionnelle entre les participants – une grande partie de la communication non-verbale du présentiel est perdue. 
• Programmez des réunions in situ régulières afin de recréer un lien spontané et intuitif au sein de votre équipe. Privilégiez toujours le présentiel pour vos rencontres phares : points trimestriels, lancement de projet importants, etc. 

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L’article Guide du bon usage des outils digitaux dans un monde hybride est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Appréhendez la (dé)localisation 

Forgez-vous une idée claire et précise de l’emplacement (et de l’état) de vos troupes – ce qui n’est pas si simple car l’hybridité brouille les frontières. 

• Faites un dessin : pour visualiser votre configuration hybride, réalisez un schéma récapitulatif distinguant les collaborateurs à distance, ceux en présentiel et les « hybrides ». Figurez les jours de présence et les recoupements entre les uns et les autres. 
• Tout le monde n’est pas égal : prenez conscience que le travail à distance (partiel ou à 100%) brise « l’égalité » géographique du présentiel, où chaque membre de l’équipe est à la même distance de ses collègues, de son boss et des ressources physiques et matérielles de l’organisation (archives, photocopieuse, etc.) 
• Ces clans qui se forment : observez les dynamiques à l’œuvre … des « sous-groupes », de collaborateurs ont-ils tendance à se former ? (Exemple : les collaborateurs à distance le mercredi et le vendredi versus ceux 100% à distance ou 100% en présentiel, etc.). A vous d’éviter que des « clans » ne se forment … 

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L’article Les 5 trucs du management hybride est apparu en premier sur Business-Digest.

La majorité des entreprises envisagent que leurs collaborateurs soient sur site entre un à quatre jours par semaine ; en revanche, elles n’ont pas encore organisé ce nouveau mode de travail hybride : 68 % n’ont ni plan détaillé, ni vision globale, ni alignement du management sur le sujet.  

Comment inventer de nouvelles formes de coopération en donnant à vos équipes un cadre rassurant et stimulant, que chacun soit en présentiel, à distance ou les deux à la fois ? 

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

Soignez la préparation de chacun de vos projets  

Selon l’expert en comportement organisationnel J. Richard Hackman, l’efficacité de votre équipe repose sur ses interactions quotidiennes pour seulement 10 % – contre 30 % sur la qualité de vos lancements de projets et 60 % sur leur préparation.  

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L’article Comment manager une équipe ici (ou pas là) est apparu en premier sur Business-Digest.

Avec un peu de recul, voici 5 pratiques qui facilitent le travail avec vos collaborateurs à distance : 

• Cherchez à favoriser les conversations informelles, par exemple en interagissant sur le Réseau Social d’Entreprise ou en partageant votre calendrier pour faciliter la prise de rendez-vous, comme s’il suffisait de passer la tête par la porte du bureau ! 
• Faites confiance ! Contrairement aux appréhensions des managers, ¾ des collaborateurs sont aussi productifs, voire plus, en télétravail qu’en présentiel. 
• Continuez de les former : vous ne voulez pas voir vos collaborateurs stagner alors qu’ils ont besoin de maîtriser de nouvelles compétences. 
• Soyez vigilant à leur moral et demandez-leur régulièrement comment vous pouvez les aider. 
• Testez en équipe des technologies qui peuvent vous aider à automatiser des tâches ou à faciliter le travail collaboratif. Transformez le passage obligé par les technologies en une opportunité. 

Ces actions vous aideront à déployer petit à petit une saine culture de collaboration à distance. 

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Diriger votre équipe, vos activités, quand le monde entier est fatigué, exige une autre forme de résilience, un recâblage émotionnel pour garder vivace l’endurance psychologique de votre équipe. Avec 3 étapes clés : 

1. Distinguer l’urgent de l’important. Éviter la tentation de régler l’urgent et reporter l’important une fois la pandémie terminée. Ce serait une grave erreur. 

2. Équilibrez bienveillance et combativité : la bienveillance est nécessaire pour éviter les effets secondaires de l’isolement, mais oublier de proposer un combat collectif serait, aussi, une grosse erreur. 

3. Dynamisez tout le monde, tous les jours. Comment vous le faites importe moins que le fait de le faire tous les jours.  

C’est le défaut de ces trois piliers qui laisse s’installer une morosité source de frustration, de colère, d’indécision et de toxicité. Voire même d’auto-destruction. 

L’article Comment faire si vous aussi, vous êtes crevé.e ? est apparu en premier sur Business-Digest.