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Tremplin ou Terminator ? Stratégie de fusion entre tangible et numérique

Florence Meyer — Mon, 06 May 2024 08:30:00 +0000

Les progrès technologiques récents dans le domaine de l’intelligence artificielle et des données ouvrent de nouvelles perspectives de croissance dans les secteurs primaires et secondaires, jusque-là peu touchés par la transformation numérique. Or la fusion entre le monde physique et le monde numérique a commencé chez différents pionniers. Ça vaut le coup de s’y pencher, ne serait-ce que pour éviter un super biais : surinvestir dans le présent où l’on est bon et insuffisamment investir dans le futur qui semble encore bien flou.

D’après

Fusion Strategy de Vijay Govindarajan et Venkat Venkatraman (Harvard Business Review Press, 2024).

1 – La fusion et les nouveaux horizons
(On ne se cache plus derrière son petit doigt)

Votre cafetière, comme beaucoup d’objets, est probablement qualifiée de « smart », mais ne l’est pas réellement. Un objet smart produit des données en temps réel sur son utilisation et son environnement, données qui sont ensuite agrégées avec tous types de big data pertinentes puis traitées par une intelligence artificielle. Cette improbable fusion cafetière / big data est porteuse de nouvelles formes de croissance.

Les propositions de valeur changent ? La stratégie de la fusion consiste à repenser les modèles économiques traditionnels pour créer de nouvelles formes de valeur.

General Motors ne se focalise plus sur le nombre de voitures vendues, mais sur les données qu’elles permettent de collecter en temps réel. La voiture n’est plus (uniquement) un objet physique, mais devient un moyen de locomotion connecté au cloud.

Les intégrations verticales et horizontales touchent à leurs limites ? Mieux vaut sortir de son écosystème naturel et aller voir « en diagonale » pour chercher de nouveaux types d’acteurs avec lesquels s’associer.

Le constructeur de machines agricoles John Deere développe ainsi des partenariats avec des acteurs de l’imagerie satellite, des capteurs et de la cartographie pour rendre ses machines autonomes et intelligentes.

En faites-vous assez pour vos clients ? En analysant en temps réel le mode et le contexte d’utilisation de vos produits, puis en agrégeant ces données avec d’autres big data, vous comprenez mieux les besoins de vos clients. Vous devenez capable de prévoir finement leurs comportements futurs puis de leur faire des recommandations sur mesure. Amazon, Netflix ou encore Airbnb ont bien compris la valeur de recommandations pertinentes.

Quel intérêt y a-t-il à fusionner la machine et le numérique ?

Suivre en direct l’utilisation d’un objet. Vous découvrirez peut-être de nouveaux usages ou des fonctionnalités à faire évoluer.
Comprendre les interactions avec d’autres objets, avec l’environnement, avec l’utilisateur. Vous aurez une vision globale de l’utilisation de vos produits et pourrez mieux prévoir le comportement de l’utilisateur.
Pouvoir procéder à des révisions / améliorations à distance. Les mises à jour sont transparentes pour le client.
Prévoir de potentielles pannes, maintenances à planifier. Vous anticipez et limitez le temps d’immobilisation du produit.
Faire des recommandations personnalisées d’utilisation au client. Vous pouvez aider votre client à mieux utiliser votre produit.

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Je gagne en lucidité

Françoise Tollet — Tue, 14 Feb 2023 09:30:00 +0000

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Le test ultime du leadership

Florence Meyer — Thu, 11 Feb 2021 09:58:00 +0000

Pour faire face à des problèmes complexes et nouveaux, inspirez-vous des cheffes d’État qui gèrent le mieux la crise. Elles ont en commun d’adopter un leadership collaboratif et proactif, qui se décline en ces 5 étapes :

Cerner le vrai problème à gérer en ayant l’humilité de poser autant de questions que nécessaire. Oui, il arrive encore de se tromper de problème ou de répondre à côté !
En collectif, tant avec des experts qu’avec des personnes de terrain, se montrer créatif et chercher à générer le plus d’options possible et les explorer ensemble ;
Choisir une option dans l’échange et le débat puis communiquer et expliquer les raisons de son choix ;
Passer à l’action. Une fois la décision prise, les débats sont clos et chacun s’engage sur son plan d’actions ;
Évaluer les résultats intermédiaires par rapport aux attentes, apporter les ajustements nécessaires et… recommencer !

Non seulement vous augmentez vos chances de trouver les solutions les plus pertinentes mais en plus vous entretenez un climat de confiance et d’engagement.

Pour aller plus loin

“ Leadership in Wicked Times ”

de Natalia Karelaia et Ludo Van der Heyden (Knowledge INSEAD, 13 octobre 2020).

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Comment se réinventer  une fois tiré d’affaire ?

Françoise Tollet — Sun, 24 May 2020 22:00:00 +0000

1/ Révisez votre feuille de route

Les crises sont l’occasion de questionner votre stratégie. Au regard des nécessaires évolutions qu’impose un évènement improbable, votre projet est-il toujours le bon ? Parvient-il à mobiliser vos équipes ? Posez-vous les bonnes questions :

Votre organisation est-elle toujours alignée avec le projet défini, ses priorités ?

Que changeriez-vous si vous partiez aujourd’hui de zéro ? Quels seraient vos marchés, vos produits, vos services ? Quelles seraient vos missions clés, votre culture d’entreprise, votre organisation ? Vos collaborateurs et vos managers devraient-ils être renouvelés ?

Pourquoi les changements nécessaires n’ont-ils pas déjà eu lieu ?

2/ Envisagez un nouveau cap

Si vous devez modifier votre feuille de route, posez-vous les bonnes questions aussi :

Comment votre entreprise se définit-elle actuellement ? Comment aimeriez-vous la voir évoluer ?

Qu’apporte-t-elle de distinctif au monde ?Comment en parlerez-vous à vos petits-enfants dans vingt ans ?

Extrait de Business Digest N°305, Avril 2020

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C’est la course en sac ?

admin — Wed, 29 Apr 2020 22:00:00 +0000

Le BCG Henderson Institute a étudié les résultats de 22 000 entreprises sur ces 40 dernières années et sa conclusion est rude  : il est de plus en plus difficile de soutenir une performance élevée dans la durée. Sur 5 années consécutives, seules 17 % des entreprises étudiées se sont avérées capables de conserver leur position dominante. Pas de miracles, elles ont constamment réinventé leur business model, trouvé de nouvelles sources de croissance et su s’adapter aux évolutions du marché.

Et seconde mauvaise nouvelle, les bonnes vieilles recettes, telle la réduction des coûts, ne fonctionnent plus.

Les auteurs de l’étude ont repéré 3 bonnes pratiques à mettre en œuvre :

Adapter ses schémas mentaux et s’imposer de réinventer son business model même lorsque tout va bien ;

Oublier les indicateurs traditionnels qui ne parlent que des performances passées pour favoriser ceux qui aident à évaluer la performance à venir et la pérennité de vos ventes. Par exemple, votre dernière innovation représente-t-elle déjà une part significative de vos ventes ?

S’entraîner à jongler entre des échelles de temps différentes : gérer l’opérationnel à court terme et développer des innovations de rupture à plus long terme.

Vous avez pris vos vitamines?

Pour aller plus loin : “Fighting the Gravity of Average Performance”, Martin Reeves, Kevin Whitaker et Tom Deegan (MIT Sloan Management Review, 9 Janvier 2020)

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Je suis sous l’eau

Marie-France Grand-Clément — Sun, 08 Dec 2019 23:00:00 +0000

Quand vous vous sentez totalement débordé, la tendance est de travailler plus dur et plus longtemps, plutôt que prendre du recul pour trouver une nouvelle façon d’opérer. Or se sentir submergé en permanence engendre des troubles cognitifs tels que lenteur, oubli, confusion, difficulté de concentration, fatigue ou distraction… totalement contre-productif. Or vous pouvez être efficace sans passer des heures interminables à vous tuer à la tâche, par peur de louper un mail ou pour réduire votre to do list. Rebecca Zucker vous propose plutôt 1) d’identifier la source principale de saturation en sélectionnant une ou deux tâches qui une fois accomplies réduirait votre stress de 80 %, 2) de vous fixer des limites en terme de temps et de charge de travail, en quittant le bureau à une heure limite ou en apprenant à dire non, 3) de défier votre perfectionnisme en évaluant les bénéfices du temps passée sur une tâche ou un projet, 4) de faire meilleure usage de votre temps en externalisant ou en déléguant certaines tâches, 5) enfin, de décortiquer vos croyances limitantes qui vous enferment dans de vieux schémas alimentant votre sentiment d’être submergé. En clair, changez votre regard pour élargir votre vision du monde ; vous réduirez ce sentiment d’être dépassé par les évènements et vous gagnerez un plus grand sens de l’action.

Pour en savoir plus :  «  How to Deal with Constantly Feeling Overwhelmed” (Harvard Business Review, octobre 2019)

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