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D’après

Grow the Pie
 d’Alex Edmans, (Cambridge University Press, 2020).

1. Changez d’état d’esprit sur votre potentiel  

Vos compétences ne sont pas innées. Ni figées. Si vous voulez faire prospérer le gâteau pour tous, commencez par reconsidérer votre propre potentiel de croissance. 

• Adoptez – si ce n’est pas déjà le cas – une posture de découverte continue : positive, favorable à l’esprit d’initiative, incitant à repousser les limites.
• Acceptez la nécessité d’expérimenter et de prendre des risques, indispensable pour vous développer et … changer.
• Soyez prêt à faire des erreurs : le succès ne se définit pas comme l’absence d’échec, mais comme la capacité à sortir de sa zone de confort pour s’améliorer – ce qui implique des ratés.
• Apprenez à « penser comme une boite noire » : admettez vos erreurs, assumez-en la responsabilité – plutôt que les imputer à des causes extérieures – et analysez-les après coup pour en tirer les leçons.
• Construisez votre avenir autour de ce qui vous fait vibrer, pas sur des calculs ou des plans de carrière « rationnels ». Atour de ces trois questions essentielles :
  • Comment vous voyez-vous dans dix ans ? (Quelle personne aimeriez-vous être, quel serait votre emploi du temps idéal ?).
  • Qu’aimez-vous faire, vraiment, pendant votre temps libre ? (Vos hobbies sont révélateurs de qui vous êtes, de ce qui vous attire vraiment.)
  • Quelles sont vos valeurs non négociables ? (Celles sur lesquelles vous ne transigez pas).

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Mais la crise sanitaire a encore amplifié les critiques. Or pour Alex Edmans, cette diabolisation est injustifiée : responsabilité sociale et performance financière ne sont pas antinomiques. Vous pouvez à la fois générer des résultats pour votre organisation et de la valeur pour la société, à condition de sortir d’une logique de division et d’affrontement. Lui-même part d’une posture paradoxale, allant à contre-courant des pensées de Friedman ou même de Porter : la RSE va avoir un impact positif sur l’ensemble des individus (et de la société) et donc, in fine, des actionnaires.

L’enjeu est de (ré)apprendre à travailler ensemble au bénéfice de tous, au lieu de laisser chacun chercher à maximiser sa part au détriment de celles des autres. Posture d’autant plus criante en situation de monde post-Covid.

D’après

Grow the Pie
Alex Edmans, (Cambridge University Press, 2020).

Penser solidaire est une logique gagnante (surtout quand on n’y voit rien)  

Créer de la valeur pour tous (collaborateurs, acteurs de la société, actionnaires) est le moyen d’obtenir de meilleurs résultats qu’en vous fixant la croissance de la valeur actionnariale comme seul horizon. De nombreuses études[1] démontrent que placer ses parties prenantes au cœur de son modèle de développement est bien plus rentable à long terme. Le rendement des actions des 100 entreprises classées meilleurs employeurs des États-Unis[2] est supérieur de 2,3 % à 3,8 % par an à la moyenne. Les sociétés en pointe au niveau de la satisfaction client[3] et les firmes éco-efficientes[4], surperforment également.

Certains cherchent toujours à maximiser leurs résultats au détriment de la société : cette logique prédatrice revient à scier la branche sur laquelle ils sont installés. Tel le laboratoire pharmaceutique Turing qui, en 2015, a augmenté de 5500% le prix d’un de ses médicaments bon marché, le Daraprim : son cours de bourse s’est effondré de 10% ; face au tollé, l’entreprise a fait machine arrière.

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• Restaurer le dialogue social ; 
• Adapter les salaires minimums et les législations de sécurité au travail ; 
• Adopter un plan d’action ambitieux pour limiter l’impact de l’activité sur le climat ; 
• Améliorer les dispositifs anti-trust et la protection des consommateurs ; 
• S’assurer que les entreprises considèrent avec respect toutes leurs parties prenantes. 

En bref : concilier création de valeur et responsabilité sociale. Mais tous les investisseurs n’y sont pas encore sensibles. 

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Car les opportunités viennent de liens faibles. Rarement de nos relations solidement ancrées voire polarisées. Nous devons redécouvrir et cultiver ces liens faibles perdus de vue avant la crise. Ils obligent à redéfinir notre rôle dans un nouvel environnement, alors que la recherche de l’estime de soi comme la défense de nos convictions étouffent la créativité, limitant notre champ d’action à défendre notre vision du monde plutôt que l’enrichir avec celle des autres. 

L’agilité et les grands changements commencent … par un petit changement, par prendre conscience de ses auto-limitations. Soyez fier.e de de votre façon de challenger les idées reçues et d’inventer votre monde de demain. Vaincre votre angoisse, sans la nier, est la première étape pour façonner un avenir dont nous ignorons beaucoup de composantes. 

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L’ouragan Katrina avait laissé des milliers de personnes sans biens, sans électricité et sans argent liquide ou possibilité d’utiliser une carte de paiement. Une banque du Mississipi a littéralement « lessivé » et repassé les billets récupérés de la boue des distributeurs et des coffres forts puis… les a distribués en échange d’un prénom, d’un nom et numéro de sécurité sociale. Peu de personnes avaient encore un quelconque justificatif d’identité. 

Ce sont 42 millions de dollars qui ont été ainsi avancés, à tous ceux qui se présentaient, clients de la banque ou non. 

La confiance a payé, dans tous les sens du terme ! Les habitants ont pu répondre à leurs besoins de première nécessité et réinjecter cet argent dans l’économie locale et ceux qui ne l’étaient pas encore sont devenus clients de la banque. Une année après l’ouragan, le montant de ses dépôts avait augmenté de 1,5 milliards de dollars. 

Les bonnes actions profitent à tous. Soyez confiant et en l’humanité, et en l’acte de don. 

Pour aller plus loin : “How Bad Times Bring Out the Best in People” Harvard Business Review, Bill Taylor, 20 mars 2020. 

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1. Nous sautons sur le premier problème venu et, dans la hâte, nous passons à côté du vrai problème;  
2. La solution que nous apportons n’est pas aussi brillante que nous le pensons ; 
3. Nous fatiguons tout le monde, nous en premier, à vouloir absolument intervenir sur tous les sujets et apporter notre sacro-sainte « valeur ajoutée ».  

Tout cela ne fait pas progresser notre interlocuteur, nous empêche finalement de lui être vraiment utile et d’avancer sur les sujets réellement importants. 

Vous aurez peut-être du mal à appliquer le si simple conseil de Michael Bungay Stanier pour éviter ces trois pièges : prenez le temps ! Avant de proposer à tout prix votre solution, posez des questions, cherchez à repérer où est le vrai problème et surtout, demandez à votre interlocuteur ce qu’il compte mettre en œuvre. Il a probablement déjà des idées d’où vous pourriez partir.  

Finalement, vous n’aurez peut-être même pas à donner votre avis, mais tout le monde en sortira grandi. Tant pis pour votre tempérament de sauveur ! 

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En bref, si les individus performants se fixent des objectifs ambitieux et spécifiques, les équipes performantes rendent leurs objectifs transparents et en discutent fréquemment. Ça vous amuserait de savoir où vous en êtes ? Allez faire le test interactif que les chercheurs du MIT ont développé ! 

Pour en savoir plus : With goals, FAST beats SMART , de Donald Sull et Charles Sull, (MITSloanMR juin 2018)

Faites le Quiz : How FAST are your goals ? 

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