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Diversité cognitive, les secrets d’une équipe de rêve

Françoise Tollet — Wed, 09 Jun 2021 09:23:46 +0000

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L’espoir, plus percutant que le bonheur au travail

Gaël ALLAIN — Tue, 16 Apr 2019 22:00:00 +0000

La question de l’espoir a été remise au goût du jour par la psychologie positive. Reflétant globalement l’attente d’une personne à l’égard du meilleur objectif possible et du travail à fournir pour l’obtenir, l’espoir constitue à la fois une source de motivation pour mobiliser dans la durée des ressources cognitives et orienter son attention dans la recherche d’indices pertinents pour atteindre ses objectifs. ce titre l’espoir se distingue de l’optimisme par sa composante proactive et contextualisée et les liens qu’il entretient avec la motivation !

En d’autres termes, les individus qui ont confiance dans leur capacité à obtenir ce qu’ils souhaitent arrivent mieux à tracer leur propre route et sont moins sensibles aux éléments susceptibles de les perturber. À l’inverse manquer d’espoir est déstabilisant, réduisant tout feedback à une source de ruminations et de doutes !

Renforçant l’adaptabilité, l’espoir représente un moteur essentiel à la réussite des individus au travail ; à titre d’exemple, une étude de Karatepe (2014) a montré que ceux qui possèdent le plus haut niveau d’espoir sont plus engagés… et assurent un bien meilleur service au client.

Sans vraiment donner de pistes concrètes, les chercheurs nous proposent de réfléchir à la manière de redonner individuellement et collectivement espoir à celles et ceux qui peuvent en manquer. Car il est prouvé que des efforts de promotion de l’espoir s’avèrent être efficaces pour améliorer la motivation et l’engagement (Gallagher, Marques, & Lopez, 2017).

Pour aller plus loin :

“The Role of Hope in Academic and Work Environments: An Integrative Literature Review” de Yotsidi, V., Pagoulatou, A., Kyriazos, T., & Stalikas, A. (Psychology, 9, 385-402, 2018)

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Diversité cognitive : les secrets d’une équipe de rêve

Caroline Schuurman — Tue, 12 Feb 2019 08:00:29 +0000

Optimiser le travail en équipe est plus que jamais indispensable, car si « naviguer en solitaire » peut donner l’illusion d’arriver plus rapidement au but, la mise en commun de talents divers permet, elle, de produire les solutions disruptives, adaptées aux turbulences actuelles. Selon Shane Snow, les entreprises les plus innovantes promeuvent au quotidien une saine confrontation des points de vue divergents. Car l’intelligence collective ne se décrète pas, elle se travaille : mal gérée, la diversité d’une équipe peut vite devenir élément un perturbateur, qui ruine le travail collectif. Un subtil dosage est nécessaire pour tirer parti des différences entre vos collaborateurs et atteindre la zone de collaboration optimale. Au sein d’« une équipe de rêve », les vues opposées s’enrichissent et convergent vers une performance exceptionnelle.

D’après

Dream Teams: Working Together Without Falling Apart de Shane Snow (Portfolio/Penguin, 2018).

La diversité : vertu cardinale pour innover et s’adapter

Votre organisation fait face à des problèmes toujours plus complexes, impossibles à résoudre par un mode opératoire qui pourtant a fait ses preuves par le passé ? Shane Snow recommande d’augmenter la diversité cognitive de vos troupes. Soit s’assurer que vos équipes sont constituées d’un patchwork de profils, de points de vue et d’expertises suffisamment riche et varié pour bâtir des réponses sur mesure, grâce à la complémentarité des angles d’approches utilisés.

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