D’après

Do Good at Work :  How Simple Acts of Social Purpose Drive Success and Well-being
Bea Boccalandro, (Morgan James Publishing, 2021).

1. Ré-enchantez vos missions  

Votre agenda est rempli de tâches qui ne vous inspirent pas / plus ? Ce n’est pas une fatalité : vous pouvez y réinjecter une dimension altruiste qui vous redonnera l’envie de les accomplir. 

• Faites d’une pierre deux coups : encapsulez des « bonnes actions » dans l’exécution de vos missions. Exemple : des laveurs de vitres d’hôpitaux américains, canadiens et anglais revêtent au travail des costumes de Super Héros pour divertir les enfants malades alités. 
• Intégrez dans vos produits des services utiles à la collectivité. Exemple : un fabricant de planches de surf équipe ses planches de capteurs relayant des données sur l’état des eaux, participant ainsi à la préservation des océans. 
• Liez l’atteinte d’un objectif professionnel à un don pour une cause. Exemple : chaque jour où son équipe a rempli tous ses objectifs de sécurité, le responsable logistique d’une usine donne 10€ (pris sur le budget de son département) à une association de réinsertion. 

• Développez une nouvelle compétence sociétale dans le cadre de votre job. Exemple : suivre une formation Santé et Sécurité au Travail de la Croix Rouge pour pouvoir intervenir en cas de problème grave d’un collaborateur. 

2. Revivifiez vos rapports humains 

Mettez vos qualités d’empathie au cœur des interactions avec votre équipe. Vous enclencherez un cercle vertueux qui se propagera dans votre organisation – et au-delà : 

• Donnez des coups de main à vos équipes du terrain quand elles sont débordées par leurs tâches – même (surtout) si vous êtes le boss ! 

• Créez un climat d’authentique bienveillance : ne censurez pas l’expression des émotions, ne « punissez » pas ceux qui flanchent momentanément face aux difficultés, donnez l’exemple en acceptant de montrer vos faiblesses. 
• Managez avec tendresse, méfiez-vous du marasme qui peut provoquer des montées en stress et des réactions « brutales ». Montrez-vous tout simplement… humain. 
• Promouvez l’équité et la diversité, ne laissez pas les préjugés (involontaires, inconscients… mais tenaces) interférer dans votre évaluation des individus. 
• Aidez vos collaborateurs à développer leur carrière, amenez-les à se questionner sur leurs motivations réelles – même si leurs questionnements ne vont pas forcément dans le sens de vos intérêts ! 
• Au-delà de votre équipe, ne négligez pas la qualité de vos rapports avec vos autres interlocuteurs. 

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Reinforcements – How to get people to help you de Heidi Grant (Harvard Business Review, 2018)

Pour autant, la démarche n’est pas facile car demander de l’aide est (trop) souvent assimilé à un aveu de faiblesse. Surtout si vous êtes formé depuis très longtemps à assumer seul de lourdes responsabilités – et attentif à ne pas accentuer la pression sur vos collaborateurs. Des scrupules à remettre en question : Heidi Grant, auteure de Reinforcements, propose de demander de l’aide de manière positive, détendue et non coercitive. Et d’en tirer d’excellents résultats, pour tous.

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