remise en question - Business-Digest

How can you reinvent yourself once you’re out of the woods?

Marie-France Grand-Clément — Wed, 01 Apr 2020 08:00:00 +0000

Based on

What to Ask the Person in the Mirror
by Robert Steven Kaplan (Harvard Business Press, July 2011).

1/ Revise your roadmap

Crises are the opportunity to question your strategy. Given the changes inflicted by a black swan, is your project still the right one? Does it properly mobilize employees? Ask yourself the right questions:

Is the organization still aligned with the priorities of the project?
What would you change if you were starting from scratch? What would be your markets, products, and services? What would be your key missions, your company culture, and your organization? Would any employees or managers be replaced?
Why haven’t the necessary changes already happened?

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Combattre ces préjugés qui sapent diversité et inclusion

Caroline Schuurman — Wed, 21 Nov 2018 23:00:00 +0000

La plupart des programmes en faveur de la diversité ne semble pas vraiment porter ses fruits. En étudiant plus de 800 entreprises, pendant 31 ans, aux États-Unis, les sociologues Frank Dobbin et Alexandra Kalev ont démontré une résistance des salariés face aux programmes de diversité cosmétiques, détestant que leur conduite leur soit dictée.

Or il serait grand temps de faire des progrès dans ce domaine. En 2013, les procès pour discrimination raciale, accumulés sur plus de 15 ans, avaient couté près de 160 millions de dollars à la Bank of America Merrill Lynch. Mais au delà des potentiels dommages à caractère punitif, ce sont les nombreux atouts au sein des équipes qui constituent la principale raison de promouvoir la diversité : entre autres, l’amélioration à tout points de vue de la capacité à innover, de la rétention et des performances financières.

Êtes-vous dans la conviction ou la construction ?

Selon l’auteur et psychologue Dolly Chugh, nombreux sont ceux qui souhaitent favoriser la diversité, se voyant comme « des gens bien » (ils sont donc dans la conviction), alors que chacun continue à adopter des comportements en contradiction avec cette allégation.

Lorsque notre propre image (celle d’être une bonne personne) est remise en question, nous avons tendance à nous sentir menacés et à adopter une posture défensive, nous éloignant plus encore de « la personne que nous souhaitons être ».

Commençons par comprendre que voir le monde de façon aussi binaire (bon/mauvais) est d’une inefficacité absolue. Nous évoluons tous sur le même continuum ; plutôt que d’être sur la défensive lorsque nous nous trouvons confrontés à des situations qui nous mettent mal à l’aise, nous devrions développer une volonté d’apprendre. C’est seulement ainsi que nous passerons dans ce que Dolly Chugh appelle la construction.

Testez-vous : découvrez vos pensées non-conscientes avec vos équipes

« Bon point de départ pour analyser vos propres préjugés, faites un test en ligne et analysez vos contacts et interactions sociales. Vous pouvez également vous poser quelques questions simples : si vous concevez des produits : qui les teste ? À quelles conférences assistez-vous ? Si vous êtes thérapeute ou médecin, comment appréhendez-vous les doléances de vos patients en fonction de leur sexe et de leur origine ? Les réunions sont également idéales pour mener un tel audit. Pour Tony Prophet, responsable en chef de l’égalité chez Salesforce, les réunions sont le reflet du fonctionnement d’une organisation et permettent de changer ce qui ne va pas. Il aime interroger ses collaborateurs au sujet de leur dernière réunion : « Qui a parlé ? Qui a eu le temps de parole le plus long ? Qui a consulté ses messages lorsqu’une personne A a parlé, puis s’est reconcentré sur ce qui se disait lorsqu’une personne B a pris la parole ? Qui a proposé une idée et reçu un accueil peu enthousiaste et qui, 10 minutes plus tard, a proposé la même idée mais a été encensé pour son génie ? Qui a coupé la parole ? Qui s’est fait couper la parole ? Qui n’avez-vous pas entendu du tout ? Qui a été invité à la réunion ? Qui n’y a pas été invité ?»

Extrait de Business Digest N°291, Novembre 2018

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La fable de la Grenouille : bondir ou mourir

Valentino Di Nardo — Thu, 15 Nov 2018 23:00:00 +0000

Nokia, Kodak, Blackberry… Impossible de compter le nombre de géants déchus ayant raté le virage de l’innovation technologique en se reposant sur leurs acquis, endormis telle notre grenouille. L’exemple ultime est celui de Western Union, jadis pionnier des télécommunications par télégraphe, qui commet sa plus grave erreur en 1876 lorsqu’un certain Alexander Graham Bell lui propose le brevet de sa nouvelle invention, en échange de 100 000 dollars. Proposition refusée par des dirigeants peu convaincus. Cette invention qui deviendra une révolution : le téléphone.

Au début du 20e siècle, Western Union est rachetée par AT&T, nouveau nom de The Bell Telephone Company, que Graham Bell fonde juste après son passage chez Western Union. La leçon à retenir de cette histoire vieille de plus d’un siècle, c’est l’interdiction de vous reposer sur ce que vous avez déjà accompli et l’impératif de sans cesse vous remettre en question et d’innover. D’autant plus que les cycles d’innovations et de décisions se sont accélérés et continuent de le faire de façon exponentielle.

Et comme toute fable qui se respecte, j’aimerais clôturer le sujet par une morale : « Plongé dans les eaux brulantes de l’avenir, Mieux vaut bondir, Que s’endormir. »

Pour en savoir plus : « Why Technology Needs To Be Your Top Priority » (Forbes, juin 2018)

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