Une réflexion collective pour un sujet qui concerne tout le monde

En 2017 le Groupe a engagé une ré exion en vue de débloquer cette situation. « Après une phase de recherche théorique pour mieux com- prendre les mécanismes de la surcharge digitale, nous avons organisé un workshop inspiré des méthodes du design thinking avec l’aide d’étudiants de Web School Factory, une école de management numérique. À cette occasion nous avons réuni une vingtaine de collaborateurs venus de tous les horizons du groupe pour livrer leur témoignage mais aussi proposer des pistes d’actions. « Riche en enseignements, cette première journée a été le point de départ d’une démarche baptisée A Call for the End of Email Supremacy, qui prend d’abord la forme d’un manifeste posant les fondations d’une collaboration harmonieuse à l’ère du digital. Le groupe Engie y a rme clairement ses préférences culturelles : la présence plutôt que l’assiduité, l’intention plus que l’intensité, la créativité plutôt que la réactivité, la récompense plutôt que la sanction… »

Une démarche agile, distribuée et coconstruite

Parallèlement, Engie se dote d’un plan d’actions qui s’écarte volontairement des formats « top down » classiques pour suivre une approche agile et distribuée, appuyée sur les réseaux sociaux et sur un groupe de volontaires qui souhaitent contribuer activement à l’avènement de nouvelles pratiques collaboratives. Ce programme s’articule autour de trois axes : le premier concerne l’usage des mails et les modalités de réunions, deux grands irritants de la vie au travail qui ont fait déjà l’objet de ré exions dans le passé, avec, à la clé, la mise en place de chartes et de guides.
« Mais cette fois-ci, nous dé nissons notre idéal de manière collective via des ateliers de design. Notre ambition est de construire un corpus de bonnes pratiques et d’outils pour gagner en efficacité tout en contribuant à réduire l’infobésité et l’hyperconnexion pour le mail, et les pertes de temps pour les réunions. » Parmi les livrables attendus figurent notamment une bibliothèque de formats de réunion prêts à l’emploi ou encore des préconisations pour éviter le multitasking lors des réunions.