• Par son pouvoir d’achat. Les GenZ choisissent des marques qui s’engagent à préserver l’environnement et 71% d’entre eux achètent des vêtements d’occasion. Ils contribuent ainsi à faire évoluer les pratiques d’une industrie très consommatrice de ressources.
• Par des gestes quotidiens. Ils sont 61% à pratiquer régulièrement le recyclage.
• Par ses prises de parole. En 2020, 36% des jeunes Américains ont participé à une manifestation, à un rassemblement politique ou ont signé une pétition pour défendre une cause qui leur tient à cœur. C’est bien plus qu’avant la pandémie.
  

Cette génération a choisi le passage à l’action pour gérer son éco-anxiété. Elle suit cette même stratégie sur des sujets de diversité, d’inclusion, de racisme ou de précarité ; et elle fait désormais partie de vos clients et de vos collaborateurs…

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D’après

une interview de Ginka Toegel et Jean-Louis Barsoux (IMD Lausanne), auteurs de « It’s Time to Tackle your Team’s Indiscussables », (MITSloan Management Review, 2019)

La peur, l’hypocrisie, les conflits, l’inconscience : quel est votre indiscutable ??  

Mais concrètement à quoi ressemblent-ils ces indiscutables ? Quatre grandes familles se distinguent. Tout d’abord, les « choses que vous pensez mais que nous n’osez pas dire », dont les principaux leviers sont la peur et le manque de confiance. Puis « les choses que vous affirmez alors que vous faites autre chose » qui sont essentiellement motivées par le besoin de protéger le groupe ou le désir de se conformer au moins en façade à nos engagements, comme lorsqu’on parle de « réinventer l’entreprise » alors que les actions engagées visent essentiellement à optimiser la productivité ou à réduire les dépenses. « Les choses que vous ressentez mais que vous ne pouvez pas nommer », comme les tensions, les ressentiments, les frustrations. La dernière catégorie regroupe les « choses que vous faites sans le savoir », qui sont en général des comportements collectifs acquis sur la durée (l’incapacité à s’écouter en réunion, par exemple). « Ces différentes pathologies ne sont pas exclusives les unes des autres : une équipe peut présenter les quatre types de troubles simultanément. Tous ont des pouvoirs de nuisance comparable mais je dirais que la dernière famille est sans doute la plus difficile à gérer puisque, par définition, personne dans l’équipe n’en a conscience. Bien souvent un « révélateur extérieur est nécessaire pour que les membres du groupe commencent à réaliser ce qu’ils font » indique Jean-Louis Barsoux.

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