penser différent - Business-Digest

Gribouillis et griffonnages

Dominique Fidel — Sun, 19 Jul 2020 22:00:00 +0000

Peu d’êtres humains pensent de manière linéaire et séquentielle… Pourtant l’information nous parvient essentiellement sous cette forme, nous contraignant à communiquer d’une manière qui restreint nos capacités de pensée. Pourquoi ne laisserions-nous pas libre court à nos autres systèmes de pensée, qu’ils soient visuels ou gestuels ? Voilà qui augmenterait sans doute notre créativité et notre capacité à résoudre des problèmes complexes ! Dans cette perspective, plusieurs observateurs plaident la cause du gribouillis (doodling en anglais). Souvent assimilée à l’ennui ou à la distraction, cette pratique serait en fait un excellent levier de concentration. Une étude menée par une chercheuse en psychologie de Plymouth révèle ainsi que les sujets qui gribouillent pendant une conversation téléphonique retiennent 29 % d’informations supplémentaires par rapport à ceux qui se contentent de prendre des notes. Par ailleurs cette activité serait également un bon moyen de s’approprier des concepts et des informations nouvelles et d’imaginer des liens entre eux.

Pour en savoir plus : “How to learn a designer’s problem-solving mindset with doodling”, par June Kant, (Medium, mars 2019)

L’article Gribouillis et griffonnages est apparu en premier sur Business-Digest.

Et vous trouvez ça drôle ?

Françoise Tollet — Sun, 21 Jun 2020 22:00:00 +0000

Et si pour résoudre un problème, il fallait commencer par en rire ? C’est du moins l’avis de théoriciens et de chercheurs qui suggèrent que l’humour entraîne des processus cognitifs favorables à l’idéation et à la créativité et nous permettrait d’élaborer des pistes de solutions plus originales face à des sujets complexes.

Pour Karuna Subramaniam, chercheuse à l’Université de Californie, l’humour et les émotions positives qu’il génère augmentent l’activité dans la partie du cerveau (le cortex cingulaire antérieur) où se créent les associations d’idées et de mots. Une autre étude a, elle, révélé que le recours aux techniques de comédie d’improvisation augmentait fortement la production d’idées lors d’une session de brainstorming.

Et certains ont décidé de faire de l’humour l’un des moteurs de leur développement. Telle Southwest Airlines qui pratique intensément l’art de la blague, dans ses relations avec ses clients mais aussi en interne, allant jusqu’à placer le sens de l’humour dans ses critères phares de recrutement. Un choix qui n’a rien d’anodin puisque la compagnie aérienne caracole en tête des classements de la relation client aux États-Unis tout en affichant une solide croissance.

Pour en savoir plus : « L’humour, un catalyseur de créativité », par Vanessa Marcié (HBR France, mars 2020)

L’article Et vous trouvez ça drôle ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Allez-vous faire une terrible erreur ?

Françoise Tollet — Thu, 18 Jun 2020 22:00:00 +0000

Olivier Sibony retrace les deux premiers mois de la crise du Covid par le biais de nos biais. Alors que l’incendie couvait encore, les appels à la prudence se sont élevés pour calmer la panique naissante, incriminant un biais bien connu qui consiste à surestimer les événements à faible probabilité. Mais malheureusement l’improbable s’est produit et les biais se sont succédés par vagues : incapacité à accepter une croissance exponentielle, assimilation d’un phénomène inconnu à un phénomène connu – c’est une sorte de grippe en Europe vs c’est une sorte de SRAS en Asie – biais de l’exogroupe (ça ne peut pas nous arriver à nous car nous ne sommes pas comme eux), biais d’imitation, de confirmation, sans oublier le redoutable biais rétrospectif qui fait que nous avons majoritairement déjà oublié le climat d’intense incertitude qui entourait la crise à ses débuts.

Nos esprits ont bien du mal à ne pas succomber à ces raccourcis de pensée qui nous donnent l’illusion de maîtriser une situation, dont il vaudrait sans doute mieux admettre qu’elle nous échappe…Or nous prenons quantité de décisions tous les jours. Des plus anodines (« quelle chemise choisir ? ») aux plus risquées (« puis-je doubler la voiture qui est devant moi ? »), ou des décisions à gros enjeu (“ comment reviendrons-nous au travail demain”). Pour chacune d’elles, vous pensez décider de façon tout à fait rationnelle et spontanée. Or, une telle conviction pourrait bien vous mener à l’erreur,

Celle de vous faire piéger par vos biais cognitifs. Vidéo à consommer sans modération !

Pour en savoir plus : “ Comprendre les biais cognitifs en temps de crise” , webinaire de Olivier Sibony pour HEC Executive Education, avril 2020 .

L’article Allez-vous faire une terrible erreur ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Jouons un peu à résoudre des problèmes

Françoise Tollet — Tue, 09 Jun 2020 22:00:00 +0000

La prison

Le principe : enfermez les participants dans un bureau et donnez-leur 30 mn pour sélectionner les 10 objets qui leur permettraient de survivre s’ils étaient emprisonnés pour longtemps.

C’est bon pour : la communication au sein du groupe et la prise de décision collective

Le nœud

Le principe : alors que les participants forment un cercle, vous demandez à chacun de tenir la main de deux personnes qui ne se trouvent pas à proximité immédiate, de manière à former un nœud humain. L’étape suivante consistera à démêler le nœud et à reformer un cercle parfait, sans lâcher de main.

C’est bon pour : la collaboration et la flexibilité

Les Legos

Le principe : Demandez à votre équipe de copier à l’identique une structure complexe construite avec des Legos de taille, de couleur et de formes différentes. Une seule personne de l’équipe a le droit de regarder le modèle et guide les autres pendant la construction.

C’est bon pour : l’observation, la mémoire et la communication

L’idée stupide

Le principe : Proposez un problème fictif à votre équipe et laissez-lui quelques instants pour imaginer la solution la plus bête possible. Après avoir récolté leurs contributions, examinez tous ensemble, si certaines idées ne seraient pas moins stupides qu’elles n’en avaient l’air initialement.

C’est bon pour : la créativité

Pour en savoir plus : « Top 15 des activités de résolution de problèmes pour votre équipe », par Brianna Hansen, (Wrike, mai 2019)

L’article Jouons un peu à résoudre des problèmes est apparu en premier sur Business-Digest.