opposition - Business-Digest

8 questions pour les faire changer d’avis !

Françoise Tollet — Mon, 25 Nov 2024 09:30:00 +0000

Basé sur des concepts de sciences sociales dans les domaines du débat, de la persuasion et de la gestion de la polarisation (Robert Cialdini sur la persuasion douce, Morton Deutsch et Peter T. Coleman sur la résolution de conflits, Daniel Kahneman sur les biais cognitifs, Marshall Rosenberg sur la communication non violente et Jürgen Habermas sur la démocratie délibérative).

L’article 8 questions pour les faire changer d’avis ! est apparu en premier sur Business-Digest.

Accepter les paradoxes

Marianne Gerard — Mon, 09 Jan 2023 09:30:00 +0000

Face à un paradoxe, votre cerveau réagit de manière binaire : il tranche en faveur d’une option et écarte l’autre. Ce qui est source de conflits, car la résolution d’un paradoxe ne peut être simpliste. Au contraire : l’exercice consiste à intégrer des perspectives qui semblent mutuellement exclusives mais qui en réalité sont interdépendantes – comme les deux faces d’une même pièce : pour prendre soin de votre équipe, vous avez besoin de prendre soin de vous, pour penser le futur vous ne pouvez escamoter le présent (et vice-versa), etc. Les paradoxes sont à double tranchant. Si vous les niez, ils véhiculent angoisses et frustrations et se renforcent. En revanche, si vous les acceptez, ils vous donnent l’opportunité de créer, d’innover et de grandir.

D’après

D’après Both / And Thinking: Embracing Creative Tensions to Solve Your Toughest Problems de Wendy K. Smith et Marianne W. Lewis (Harvard Business Review Press, 2022)

Affrontez un monde toujours plus paradoxal

Le concept de paradoxe – défini comme la cohabitation simultanée et persistante dans le temps d’éléments contradictoires et interdépendants – n’est pas nouveau. Étudié depuis des millénaires, il a donné naissance à la symbolique du Yin et du Yang en Chine.

Mais l’environnement actuel rend les paradoxes encore plus saillants pour trois raisons :

l’accélération exponentielle du changement, liée aux progrès technologiques, qui accroit les tensions entre la gestion du quotidien et l’anticipation d’un futur toujours plus proche ;
la raréfaction des ressources (naturelles notamment) qui attise le dilemmes collaboration versus compétition ;
l’explosion de la pluralité des opinions exprimées, rendue possible par la mondialisation et les nouvelles technologies, qui amplifie à l’infini les divergences.

Non seulement plus aigus, les paradoxes touchent tout domaine :

Les paradoxes de performance pointent des priorités (apparemment) irréconciliables. Par exemple, pour une entreprise, la nécessité de concilier RSE et profits.
Les paradoxes d’apprentissage, d’ordre temporels, révèlent les tensions entre court terme et long terme, tradition et modernité, besoin de stabilité et nécessité de changement.
Les paradoxes d’appartenance soulignent les tiraillements identitaires d’individus aux loyautés écartelées entre des groupes aux aspirations et intérêts opposés.
Les paradoxes organisationnels correspondent à des problématiques de structuration des activités. Comment encourager la prise de risque sans perdre toute prudence ? Exercer un contrôle efficace en restant agile ? Décentraliser sans créer des silos ?

CONNEXION

L’article Accepter les paradoxes est apparu en premier sur Business-Digest.

Occupez le terrain !

Florence Meyer — Mon, 17 Oct 2022 08:30:00 +0000

Un mouvement ouvertement hostile aux politiques de RSE se développe au sein des milieux et des états conservateurs des États-Unis. Il prend par exemple la forme d’un refus d’investir dans des entreprises qui affichent leurs préoccupations de responsabilité sociétale, pour plutôt soutenir les industries liées aux énergies fossiles.

Faut-il réellement s’en inquiéter ? A priori, non, car ce mouvement est marginal et ses propositions ne sont que très rarement retenues (7% de succès). Pourtant, il parvient à donner l’impression d’être beaucoup plus étendu et puissant qu’il ne l’est réellement. Cette fausse impression contribue à laisser penser qu’après tout, ces arguments sont peut-être valides. Ainsi, des personnes interrogées estiment à 37%-43% le soutien apporté aux politiques de lutte contre le réchauffement climatique. Il est en réalité de 66 à 80%, soit presque le double !

D’où l’importance de constamment contre-argumenter. Même si débattre avec des opposants aux politiques de RSE peut sembler stérile, y prendre part permettra de réduire l’influence de ces discours.

Pour aller plus loin

“How to confront the anti-ESG campaign ”

de Witold Henisz (Knowledge at Wharton, 30 août 2022).

L’article Occupez le terrain ! est apparu en premier sur Business-Digest.