• Elle a mis en place en 6 mois un modèle d’apprentissage machine capable d’aller chercher et de traiter en temps réel beaucoup plus de données, dont des données externes à l’entreprise, par exemple relatives aux tendances des marchés ou aux requêtes Google des internautes. 
• Elle a fait travailler ensemble la fonction finances et les opérationnels. Évident ? Oui, mais rarement mis en œuvre !
• Enfin, elle a trouvé les bons talents pour mener à bien ce projet.  

L’IA repère des modèles et corrélations qui vous échappent. Nourrissez-la de données pertinentes et continues, les résultats seront rapidement visibles. 

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– Résister à la tentation de ne mobiliser qu’un petit nombre de décideurs. Faites travailler vos équipes en réseaux multidisciplinaires pour favoriser l’émergence rapide des solutions inédites dont vous avez besoin  maintenant;

– Montrer l’exemple à vos collaborateurs en restant calme et raisonnablement optimiste 

– Agir sans attendre d’avoir une vision claire de la situation. Ni votre intuition, inadaptée dans une situation aussi nouvelle, ni la collecte d’informations ne vous aideront à décider. Préférez envisager la situation sous des angles différents, essayez d’anticiper ce qui va se passer et agissez sans attendre.

– Développer votre empathie. Considérez d’abord la crise sous son angle humain : prenez soin de vos employés et de leur famille, mais aussi de vous-même et acceptez l’aide. La crise sera longue.

– Communiquer souvent, de façon transparente et réaliste, même une fois le pic de la crise passé.
 

Travaillez sur vous, c’est aussi une façon d’aider à sortir de la crise. 

Pour aller plus loin : “Leadership in a crisis : Responding to the coronavirus outbreak and future challenges”, Gemma D’Auria et Aaron De Smet, (McKinsey). 

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Neil Janin : ne jouez plus aux héros !

D’après une interview de Neil Janin, consultant en leadership et directeur honoraire du bureau parisien de McKinsey & Company depuis près de 30 ans (février 2019).

Neil Janin a rencontré Robert Kegan il y a 15 ans. À l’époque, les associés seniors de McKinsey & Company ont mis en place un programme de développement pour les dirigeants de l’entreprise. Après avoir échangé avec de nombreux chercheurs et praticiens, Neil Janin a trouvé les théories de Robert Kegan particulièrement intéressantes.
« L’immunothérapie du changement de Kegan s’adresse à chaque personne, pas seulement aux associés seniors, et touche tous les aspects d’une vie, explique-t-il. Lorsque vous entrez dans l’arène, de nombreux éléments vous entravent. Sont- ils vrais ou faux ? Pouvez-vous apaiser vos craintes ? Oserez-vous sortir de vos habitudes pour faire plus ? Par exemple, vous aimeriez engager une discussion avec votre conjoint, mais vous redoutez de changer la nature de votre relation ? La démarche de Kegan vous aide à examiner ce qui vous poussent à éviter cette conversation. »

Sallie Purser: vous êtes responsable de votre changement

D’après une interview de Sallie Purser, directrice générale canal et numérique chez IBM Nouvelle-Zélande (février 2019).

Sallie Purser est l’un des dirigeants de IBM Nouvelle-Zélande son employeur depuis 32 ans, et y a occupé différents postes. «Lorsque je suis arrivée, je prenais des commandes pour des machines à écrire, explique-t-elle. J’ai souvent eu des rôles de soutien.» Aujourd’hui, elle s’avoue très satisfaite de sa fonction ; pourtant le chemin qui l’a conduite jusqu’au rang de décideur n’a pas été de tout repos! Bien qu’IBM lui ait proposé plusieurs programmes de leadership, Sallie Purser ne parvenait pas à opérer les changements qu’elle estimait nécessaires à son bonheur et à la réalisation de ses objectifs professionnels. Puis en 2012, elle a participé à un séminaire avec Rodger Spiller, de Rodger Spiller & Associates, basé sur le programme de l’Immunothérapie du changement, qu’elle a trouvé différent des programmes auxquels elle avait participé dans le passé. Au cours d’un dîner, elle s’est retrouvée assise à côté de Rodger Spiller, qui l’a alors invitée à devenir sa «cliente d’essai». Elle a aussitôt accepté et ne l’a jamais regretté.

Aaron Pick: définissez-vous des objectifs personnels

D’après une interview d’Aaron Pick, président-directeur général d’Allen Construction (février 2019).

Extrait de Business Digest N°294, Mars

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#2065

de Ivan GAVRILOFF (Gaia, 2018).

Une lecture captivante, un polar génial, proche de l’esprit de Black Mirror. Terre, 2065 « Humains et machines cohabitent dans des sociétés régulées, placées sous la surveillance étroite de l’Organisation des Nations et des Intelligences Artifificielles Unies ». Avec un style pêchu et plein d’humour, Ivan Gavriloffff nous fait réfléchir à nos rapports à l’IA mais aussi à nous-mêmes, êtres humains, à l’heure où les machines s’immiscent de plus en plus dans notre vie quotidienne …Un must read !

La comédie (in)humaine :Comment les entreprises font fuir les meilleurs

de Nicolas BOUZOU, Julia DE FUNÈS (L’Observatoire, septembre 2018).

La Comédie (in)humaine dépeint un management contemporain insensé, démotivant pathogène et contesté à l’intérieur de l’entreprise. Les auteurs osent dénoncer les absurdités de nos entreprises et partent en croisade contre l’absence de sens qui paralyse nos organisations. Ils proposent des solutions concrètes, avec des pistes de réflexion très claires et très simples qui permettent de décongestionner tout ce qui entrave les salariés.

Tout le monde veut aimer son travail : Vers une culture d’entreprise partagée

de Marylène-DELBOURG-DELPHIS (Diateino, septembre 2018).

Être heureux au travail ne se résume pas à toucher un bon salaire. De nos jours, les gens n’hésitent plus à tout quitter pour travailler dans un environnement où ils se sentent épanouie. Cet ouvrage explique que l’humain est le cœur du management. Il vous aide à comprendre pourquoi vos collaborateurs demandent le divorce lorsqu’ils ne sont plus satisfaits et pourquoi c’est essentiel de créer une connexion humaine avec eux.

La confiance en soi, une philosophie

de Charles PÉPIN (Allary, mars 2018).

Nous sommes avant tout des êtres relationnels. Alors la confiance en soi, contrairement à ce que l’on croit, vient en premier lieu des autres et de notre lien avec notre environnement. Puisant dans les textes de philosophes, de psychanalystes et de psychologues, mais aussi dans l’expérience de grands sportifs, d’artistes ou d’anonymes, Charles Pépin nous montre le chemin pour avoir davantage confiance en nous.

Et si les salariés se révoltaient ?

de Patrick ARTUS et Marie-Paule VIRARD (Fayard, mars 2018).

Ce livre a été présenté au 3e Forum du Management Responsable, qui s’est tenu en juillet dernier à Sciences-Po Paris, et nous a été recommandé par Rodolphe Durand, membre du comité scientifique de Business Digest. Voici une analyse approfondie de l’inégalité des revenus, qui a atteint un point critique en France mais également dans le monde entier, au grand dam des dirigeants engagés dans les domaines de la responsabilité et de l’impact social.

New Power: How Power Works in Our Hyperconnected World – and How to Make it Work for You

de Jeremy HEIMANS et Henry TIMMS (Doubleday, avril 2018).

Sélectionné pour le « Business Book de l’année du Financial Times / McKinsey » et vivement recommandé par Navi Radjou, membre du comité scientifique de Business Digest, New Power explore l’évolution de la dynamique du pouvoir dans des communautés mondiales, décentralisées et connectées. Les 3 clés du « nouveau pouvoir » par opposition à « l’ancien pouvoir » – ouverture, narration et auto-organisation – se prêtent entre autres très bien au secteur en plein essor du business à impact social.

(Ré)inventez votre business model par le Big Data

de Co-écrit par un membre de notre comité scientifique et professeur a lié à HEC Paris Laurence Lehmann-Ortega, ce livre, illustré par 40 cas concrets d’entreprise, aborde un sujet critique aujourd’hui : en quoi la data devient un avantage compétitif crucial au potentiel totalement disruptif. À ne pas rater pour spécifier la proposition de votre prochaine Big data innovation !

The AI Advantage: How to Put the Artificial Intelligence Revolution to Work (Management on the Cutting Edge)

de Thomas H. DAVENPORT et Paul MICHELMAN (MIT Press, octobre 2018).

Thomas Davenport est de retour avec un guide concret pour intégrer l’IA au quotidien de votre entreprise et de vos équipes. Il pense, contrairement à de nombreux autres leaders de la « tech », que l’IA n’est pas prévue pour nous remplacer, mais pour augmenter nos capacités, et nous permettre de remporter de petites victoires dans nos processus, nos prises de décisions, nos produits et nos services.

Cracked It! How to Solve Big Problems and Sell Solutions Like Top Strategy Consultants

de Bernard GARRETTE, Corey PHELPS, Olivier SIBONY (Springer International Publishing, Juin 2018).

La résolution de problèmes complexes compte parmi les cinq compétences de leadership les plus importantes, selon un sondage de 2017 du Financial Times. Le problème ? La pénurie de personnes capables de les résoudre avec efficacité : nous sommes trop prompts à vouloir comprendre une situation et à sauter sur une solution défectueuse. Cracked It vous propose un itinéraire en 4 étapes pour éviter les embuches. Un must-read!

The Mind of the Leader: How to Lead Yourself, Your People, and Your Organization for Extraordinary Results

de Rasmus HOUGAARD et Jacqueline CARTER (Harvard Business Review Press, mars 2018).

88 % des employés dans le monde ne seraient pas inspirés par leurs dirigeants. Crise du leadership à laquelle les 46 milliards de dollars, dépensés annuellement dans le monde pour le développement du leadership, ne semblent pas vraiment donner de réponse. Selon les auteurs, tout est question de savoir, ou non, mobiliser la motivation intrinsèque de chacun. Ils identifient ainsi les 3 qualités fondamentales du leadership aujourd’hui.

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