malaise - Business-Digest

Oups, comment je sors de là ?

Françoise Tollet — Mon, 12 May 2025 08:30:00 +0000

Ils partagent leurs « moments de débutant » – ces instants de maladresse ou de décisions hasardeuses qui leur ont laissé une marque indélébile.
Pour aucun le chemin a été facile. Les erreurs qu’ils ont commises, les moments gênants qu’ils ont vécu les ont forcés à revoir leurs attentes et à accepter l’humilité. Mais ces faux pas ont été essentiels pour leur progression. Ils se sont confrontés à leurs limites, ont appris la patience et … ont vu in fine leurs compétences en communication et leadership se renforcer.
Ces moments d’inconfort les ont aussi sensibilisés à l’importance d’une culture bienveillante au travail, où l’erreur est acceptée comme un tremplin d’apprentissage et non comme un stigmate. En effet, face à une maladresse, vous pouvez humilier votre interlocuteur, faire semblant de n’avoir rien remarqué ou … en faire un moment apprenant pour lui ! Et vous pouvez être sûr que la leçon sera retenue !
En fin de compte, ce voyage dans l’incertitude leur a permis de construire une confiance en eux solide et durable, essentielle pour affronter l’avenir avec assurance.

Pour aller plus loin

“My rookie moment”

de Greg Kelly (McKinsey & Company, 2021).

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N’y voyez rien de personnel

Françoise Tollet — Mon, 28 Apr 2025 08:30:00 +0000

Vous ne pouvez pas être maladroit seul. La maladresse résulte plutôt d’une difficulté collective à gérer des situations pour lesquelles il n’existe aucun script social : vous avez un rendez-vous amoureux dans un bar où vous croisez votre manager. Vous êtes l’un et l’autre dans un endroit et des rôles différents et devez chacun improviser, avec plus ou moins de facilité, une manière de vous comporter dans une situation inhabituelle. Le silence est la réponse la plus fréquente aux situations maladroites, mais il est rarement pertinent. Aucun script n’existe pour la situation dans laquelle vous vous trouvez ? À vous de l’écrire et de le verbaliser !

Plakias nous invite à reconsidérer l’inconfort non pas comme une faiblesse, mais comme une expérience universelle enrichissante. En l’accueillant comme une partie normale de la vie, vous renforcerez ainsi votre tolérance face aux situations inconfortables, et vous saurez transformer une expérience … gênante, souvent perçue comme négative, en une opportunité de croissance et de connexion.

Pour aller plus loin

“How to lead a conversation between people who disagree”

de Alexandra Plakias (Aeon, 6 septembre 2024).

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