#1 Que paient les clients ? 

Offrez des résultats (souhaités par le client) plutôt que des produits. Le secteur de la mode peut se réinventer pour ne plus « vendre des vêtements », mais « habiller les gens », ce qui ouvre la voie à des services plus vertueux d’habillage, en leasing ou en cycle complet incluant retouches et recyclage.  

#2 Qui va payer ?  

Lorsque le but est un accès universel, tous les clients doivent-ils payer le même prix, voire payer tout court ? On peut imaginer des frais d’assurance santé basés sur une population totale soignée, plutôt que selon le schéma classique par traitement, afin de répartir les bénéfices (et les coûts).   

#3 Quand et comment réglons-nous ?  

Pour mieux aligner le timing des coûts (immédiat) et des bénéfices (long terme), passez à l’abonnement ou à une tarification à l’usage (pay as you go) plutôt que d’obliger les consommateurs à un gros investissement de départ (pour des panneaux solaires par exemple)

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