interlocuteur - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/interlocuteur/ Slogan de Business Digest Mon, 06 Mar 2023 09:59:30 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.3 https://business-digest.eu/wp-content/uploads/2021/01/cropped-Favicone-32x32.png interlocuteur - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/interlocuteur/ 32 32 Musclez votre empathie https://business-digest.eu/musclez-votre-empathie/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=musclez-votre-empathie Mon, 08 Feb 2021 06:33:00 +0000 https://business-digest.eu/?p=24475 Vous avez plus que jamais besoin de faire preuve d’empathie dans le contexte actuel. Être ensemble même à distance, c’est adopter la perspective de votre interlocuteur et faire l’effort de comprendre son ressenti. Mais parfois, vous vous sentez démuni.e, trop éloigné.e ou irrité.e face à ce que vit votre interlocuteur. Petit défaut d’empathie ?

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]]> Vous ne vivez pas la même expérience que votre interlocuteur, mais vous avez déjà ressenti de la peine, de la douleur, de la colère, de l’anxiété, ou encore de l’amour et de la joie ? L’empathie est plus de partager une émotion qu’une expérience donnée. Et c’est la première marche à franchir si vous voulez aider (et vous aider). Comment faire ? Entraînez-vous à : 

  • Écouter sans juger. Oui, c’est parfois difficile ! 
  • Comprendre le point de vue de votre interlocuteur en essayant de vous mettre à sa place ; 
  • Faire l’effort d’échanger avec des personnes éloignées de vos cercles et centres d’intérêts habituels au moins une fois par semaine ; 
  • Engager des conversations en entretenant un état d’esprit de curiosité, cela vous aidera à accorder moins de place au jugement ; 
  • Oser dire à votre interlocuteur que vous avez du mal à vous mettre à sa place. Ce sera toujours mieux perçu qu’un faible « ça doit être difficile ».  

Attention toutefois à ne pas vous charger des difficultés émotionnelles d’autrui, vous ne lui seriez d’aucune aide ! 

Pour aller plus loin

5 People Who Can Help You Strengthen Your Empathy Muscle

d’Emma Pattee (The New York Times, 4 octobre 2020).

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]]> J’aimerais parler comme un TedTalker https://business-digest.eu/jaimerais-parler-comme-un-tedtalker/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=jaimerais-parler-comme-un-tedtalker Tue, 11 Jun 2019 22:00:00 +0000 https://business-digest.eu/jaimerais-parler-comme-un-tedtalker/ Nous connaissons tous les TedTalks, voire nous avons tous en tête un conférencier en particulier pour son discours comme pour son allocution. Mais comment se débrouillent-ils pour faire transparaître une telle motivation et à accaparer si bien l’attention de leur public ?

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]]> En réalité, il y a un « TedTalker » en chacun de nous, et il suffit de suivre certaines règles pour le libérer ! Si les conférences TedTalk sont si captivantes, c’est essentiellement parce que la qualité du contenu prévaut sur le reste.

En effet, les intervenants sont sélectionnés sur base de leurs travaux et sont ensuite coachés pour restituer leurs savoirs de manière à captiver la salle et les internautes derrière leurs écrans. Cela signifie qu’il existe bel et bien une checklist à respecter pour devenir aussi intéressants et brillants que les conférenciers des TedTalk ! Les enseignements à tirer sont en premier lieu de respecter une certaine durée (moins de 20 minutes) pour éviter les fioritures, de ne pas perdre son interlocuteur, et surtout d’aller droit au but et se concentrer sur un seul concept à véhiculer.

La phrase de conclusion est essentielle, c’est la plus marquante, le message qui va résumer votre pensée, et vous allez faire graviter votre discours autour d’elle. Ensuite, trouvez une introduction originale ou à fort impact émotionnel pour séduire votre public d’entrée de jeu ! Poursuivez avec un plan simple et clair en évitant tout élan d’improvisation, le tout dans une ambiance intimiste ponctuée d’exemples tirés de vos expériences. Si après ça, votre
auditoire s’endort encore, la seule chose à faire sera de changer de sujet !

 

Pour en savoir plus :

« Parler en public : les secrets des intervenants des conférences TED » de Christelle Ibach (Cadre et Dirigeant magazine)

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