imprévu - Business-Digest

Mon équipe, le hasard, le flou, l’imprévu

Françoise Tollet — Mon, 24 Jun 2024 08:30:00 +0000

L’art du grand bazar (et même pas grave)

Fluke

De Brian Klaas
(John Murray, 2024)

C’est l’un de nos chouchous, qui se lit très vite. Fluke explore le fonctionnement réel de notre monde, régi par d’étranges interactions et des événements aléatoires … La réalité est beaucoup plus sauvage et fascinante que ce que nous avons osé imaginer avec notre volonté de contrôle. Brian Klaas plonge en profondeur dans le phénomène du hasard … TOP ! Un must read !

On avait oublié en 2023

The Big Fix

De Hal Harvey et Justin Gillis
Simon & Schuster 2023

Vous avez peur du réchauffement et de la bêtise humaine ? En insistant sur l’action collective, la collaboration internationale et l’engagement citoyen, « The Big Fix » offre un guide pratique pour surmonter ces crises mondiales et construire une société plus juste et résiliente. Mais selon ChatGPT en 2024, le meilleur bouquin sur le réchauffement climatique reste Drawdown de Paul Hawken (Penguin 2017) !

The Age of Outrage

De Karthik Ramanna
Harvard Business Review Press (à paraître octobre 2024)

Ou comment décider et diriger dans un monde polarisé. Pourquoi la société est-elle de plus en plus divisée ? Quelles sont les causes de cette polarisation grandissante ? Empathie, écoute active et communication transparente sont-elles bien les piliers pour construire des ponts entre des groupes opposés, favoriser le dialogue constructif et maintenir la cohésion au sein des équipes ? Must read.

15 Lies Women are Told at Work

De Bonnie Hammer
Simon & Schuster 2024

Fausses croyances, blagues pourries et stéréotypes vous bloquent au boulot ? Bonnie Hammer démystifie 15 mensonges courants, tels que « Crois en toi », Trust your guts » ou « You can have it all ». Elle encourage les femmes à s’affirmer, à revendiquer leur succès et à cultiver des environnements de travail inclusifs et équitables. Mais ce livre ne s’adresse-t-il qu’à elles ?

I Respectfully Disagree

De Justin Jones-Fosu
Berret Khoeler Publishers 2024

Comment aborder un sujet sensible quand tout le monde est à cran ? Quand l’irrespect et la polarisation des idées minent toute conversation ? Ne perdons pas les valeurs de base : respect et empathie, écoute active et compréhension mutuelle. Ou comment désamorcer les tensions, trouver un terrain d’entente et maintenir des relations positives, pour naviguer dans un monde bêtement polarisé.

The Silent Rebellion

De Chris Lewis et Inez Robinson-Odom
Kogan Page 2024

Désobéir, the new black ? Des actes de désobéissance civile et de non-conformité, souvent invisibles et silencieux, peuvent-ils vraiment provoquer des changements sociaux significatifs alors que le leadership moderne est en panne totale ? Voici des histoires inspirantes de personnes ordinaires, emblèmes d’un leadership moderne, qui ont défié l’injustice et inspiré des mouvements de réforme.

Slow Productivity

De Cal Newport
AudioBook Penguin 2024

Vous êtes toujours dans le rouge ? Et voilà Cal Newport le retour pour vous aider à faire (plus ou mieux) sans sacrifier votre santé mentale. Critiquant la culture moderne de la productivité rapide, il propose une approche réfléchie et durable pour gérer le temps et les priorités, en valorisant le repos et la réflexion. C’est sympa, un audiobook, surtout pour ce type de sujet, qui tombe bien, c’est l’été !

Chasing Hope

De Nicholas Kristof
Knopf 2024

Changeons de registre : via le récit de reportages poignants sur des événements mondiaux, des conflits aux catastrophes naturelles, et au travers d’anecdotes personnelles et professionnelles, l’auteur, reporter au NYT et prix Pullitzer, raconte comment l’espoir et la détermination peuvent transformer les moments les plus sombres en récits inspirants et porteurs de changement. Never give up !

Chief Bullshit Officer 3.0

De Fix
Diateino 2024

Énorme ! Et on ne s’en lasse pas ! Voilà le troisième tome de Fix explorant l’évolution du monde du travail et la montée en puissance des postures et discours creux au bureau : prolifération de titres ronflants, jargon incompréhensible et pratiques managériales superficielles masquent l’inefficacité et l’inauthenticité. On retrouve donc Léonce, manager indolent qui se la coule douce, et accessoirement responsable de l’informatique, mais en version post ChatGPT. « IA was the new black ».

Alors certes dans nouvel opus on parle beaucoup d’IA mais aussi et surtout de Bullshit Power,de visions pas si géniales, de réunions trop longues, de citations d’Einstein droit sorties de ChatGPT, ou de cyber-sécurité totalement gore. Et surtout, parlons de ces fameuses bullshit rules pour faire avancer votre projet, telle la #42 – dans ta présentation mets plusieurs fois le terme « intelligence artificielle »-, et la #43 – par sécurité ajoute aussi le mot « neurosciences »-.

Bref, en négatif, on y trouve une liste longue comme ça de comportements nuisibles, et des stratégies pour les identifier et les éliminer … en s’en donnant la peine.

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Comment se réinventer une fois tiré d’affaire ?

Marie-France Grand-Clément — Mon, 20 Feb 2023 07:00:00 +0000

D’après

What to Ask the Person in the Mirror
de Robert Steven Kaplan, (Harvard Business Press, juillet 2011).

1. Révisez votre feuille de route

Les crises sont l’occasion de questionner votre stratégie. Au regard des nécessaires évolutions qu’impose un évènement improbable, votre projet est-il toujours le bon ? Parvient-il à mobiliser vos équipes ? Posez-vous les bonnes questions :

Votre organisation est-elle toujours alignée avec le projet défini, ses priorités ?
Que changeriez-vous si vous partiez aujourd’hui de zéro ? Quels seraient vos marchés, vos produits, vos services ? Quelles seraient vos missions clés, votre culture d’entreprise, votre organisation ? Vos collaborateurs et vos managers devraient-ils être renouvelés ?
Pourquoi les changements nécessaires n’ont-ils pas déjà eu lieu ?

CONNEXION

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Comment s’entrainer à contrer les menaces asymétriques ?

Françoise Tollet — Thu, 30 Jul 2020 22:00:00 +0000

La crise du Covid-19 vous a pris de cours et une fois la sidération passée, la tentation serait forte de chercher à tout prévoir pour ne plus se laisser surprendre, ou de se raccrocher à un plan de contingence probablement inadapté. En réalité les catastrophes sont souvent la combinaison improbable de plusieurs facteurs ; d’autres essaieront de se raccrocher à un plan de contingence probablement inadapté.

Wolfowitz, Rivera et Ware proposent plutôt de préparer un plan global pour faire face à chacun de ces scénarios catastrophe : 1) dommages durables apportés à vos infrastructures (action terroriste, blocage,…) ; 2) faille technologique (vol de données, brèches de sécurité dans une technologie clé,…) ; 3) catastrophes naturelles (inondation, ouragan, tremblement de terre, tsunami, incendies,…). Attention à cette catégorie, ces risques sont souvent sous-estimés ! 4) ou nouvelles formes de guerres entre États (attaques cyber, espionnage industriel, …).

Pour chacun de ces cas possibles, y compris ceux qui seraient a priori impensables, ils suggèrenet de ‘sentrainer, s’entrainer et s’entrainer :

– Simulez ces crises, testez les plans, ajustez-les et répétez régulièrement pour ancrer les bons réflexes.

– Mettez l’accent sur l’intelligence économique et la collecte d’informations : comment repérerez-vous le plus en amont possible les signaux annonciateurs d’une crise asymétrique ?

Plus que sur le plan lui-même, travaillez plutôt sur les processus : ce sont eux qui vous aideront à faire face le jour venu.

Pour aller plus loin : « Planning for the unexpected », Strategy+Business, Paul Wolfowitz, Kristin Rivera, Glenn Ware, 9 octobre 2018.

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Apprendre à se préparer à la tempête

Clémence Thiry — Thu, 28 May 2020 12:37:51 +0000

Il ne recommande pas l’immobilisme face à des risques toujours plus fréquents et violents. Au contraire, Nassim Taleb prône une meilleure compréhension de ce que la gestion des risques peut permettre, ou non, de contrôler. Plutôt que de chercher à prédire l’évènement catalyseur – un objectif irréaliste – vous devez, selon lui, renforcer le degré de résilience de votre entreprise pour aller au-delà de sa flexibilité.

D’après

Le Cygne Noir – La puissance de l’imprévisible
Nassim Nicholas Taleb, (Les Belles Lettres 2011)

Pourquoi nous ignorons ce qui ne peut être

Dès le début des années 2000 Nassim Taleb a été le premier à employer le terme de « cygnes noirs » pour caractériser des évènements à faible fréquence et à fort impact, en s’appuyant sur sa double connotation d’improbabilité et d’exceptionnalité. Ce choix est révélateur du regard qu’il porte sur les modes de réflexion habituels en situation de crise. Il souligne à quel point vous avez tendance à sous-estimer et mal interpréter ces évènements, parce que vous voulez à tout prix continuer à croire en un « monde structuré, compréhensible et donc prévisible ». Or accepter que bon nombre d’évènements échappent à toute forme de pronostic est la première étape vers une gestion des risques performante.

Le cygne noir est un évènement traumatique, source de barrières psychologiques. Le principal risque est votre propre aveuglement. Pour y faire face, le premier pas est de prendre conscience des écueils qui peuvent vous piéger :

• La perception faussée des risques : le syndrome « ça n’arrive qu’aux autres ».

• L’anesthésie psychique et l’effet de lassitude face à l’accumulation de catastrophes : chacun a une limite au-delà de laquelle le mental « décroche ».

• L’incapacité à apprendre des évènements passés : la tendance à refouler les expériences déplaisantes.

• La réflexion à court terme : le regard se braque souvent sur les gains à court terme en ignorant les implications à long terme.