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Pourquoi alors est-ce si mal vu de parler de « compatibilité culturelle » ?

En raison de de 4 mauvaises idées reçues que Hofmans et Judge ont décortiqué : 

Idée reçue #1 :  la culture est un « nice to have » mais en rien une nécessité ; pour ceux qui pensent que seule la compétence joue dans un recrutement… 

Idée reçue #2:  recruter en fonction de cette compatibilité nuit à la diversité … Alors là, ce serait confondre les valeurs d’une personne et ses caractéristiques de genre, d’ethnicité, de nationalité etc… 

Idée reçue #3  :  recruter en fonction de cette compatibilité nuit à l’innovation. Pourquoi des gens divers, pensant différemment ne partageraient-ils pas les mêmes valeurs ?  

Idée reçue #4  :  recruter en fonction de cette compatibilité est un art, non une science. Se baser uniquement sur son intuition pour décider amène des biais tel que recruter « semblable à moi » plutôt que « aligné avec la culture de l’organisation ». Donc un tel recrutement ne peut s’improviser sans mesure appropriée. En clair, ce n’est en rien une fantaisie  

De Joeri Hofmans et Thimothy A. Judge, “ Hiring for Culture Fit Doesn’t Have to Undermine Diversity” HBSP,  septembre 2019  

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Mythe #1 : une culture forte donc une performance forte

Première croyance dénoncée par les auteurs : les individus seraient attirés puis fidélisés par la culture de leur organisation, à laquelle ils s’identifieraient. La décontraction de Tesla ou de Patagonia, l’exigence d’Apple, la rigueur de Deloitte… Pourtant, la culture promue par une entreprise a peu à voir avec sa réalité de travail au quotidien. Ce sont l’expérience « locale » au sein de votre équipe, la confiance et la coopération qui existe entre ses membres, qui sont les vrais facteurs d’engagement et de rétention de vos collaborateurs. Selon Marcus Buckingham et Ashley Goodall,  les organisations accordent trop d’importance à soigner leur « ramage » culturel au détriment de leurs équipes, qu’elles négligent, alors que tout s’y joue. Pour y remédier, multipliez la fréquence de vos interactions avec vos collaborateurs et surtout, restez orienté « terrain ». Dans un monde en constant changement, les plans top-down et les objectifs trimestriels / annuels, dans lesquels les organisations investissent des millions, deviennent aussitôt obsolètes : ils gênent leurs collaborateurs dans leurs actions plus qu’ils ne les motivent. Établir des quotas de vente dégrade la performance des meilleurs commerciaux (qui relâchent leurs efforts une fois leurs objectifs atteints), stresse inutilement les moins bons et peut pousser les plus insécurisés à la faute éthique pour faire du chiffre à tout prix. Il est plus efficace, pour engager durablement ses collaborateurs, de les informer en temps réel des évolutions du marché, de leur communiquer une vision claire et concrète des priorités de l’entreprise… puis de leur faire confiance pour en tirer concrètement parti en fonction de la situation réelle qu’ils ont à gérer.

Mythe #2 : le carcan du formatage des compétences

[1]Selon « The ADPRI’s Global Study of Engagement », une étude réalisée par l’ADP Research Institue en juillet 2018, sur 19 346 salariés dans19 pays.

Extrait de Business Digest N°298, juillet-août 2019

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L’article Les mythes du management (et comment s’en débarrasser) est apparu en premier sur Business-Digest.

1. L’imprégnation passive est un bon moyen de retenir de nouvelles connaissances. On apprend sans s’en rendre compte !
En fait, apprendre ou retenir est un processus qui demande de vrais efforts, de la volonté et de la persévérance.

2. Les évaluations sont une source de démotivation. On se souvient tous des interro surprises…
Au contraire : effectuées régulièrement, les évaluations stimulent et renforcent les acquis.

3. Personne n’aime les échecs, les erreurs ralentissent un bon apprentissage.
Attention, les erreurs sont riches d’enseignements : elles ne doivent pas être niées ou minimisées, mais étudiées et valorisées.

4. Certaines personnes ont une mémoire visuelle et d’autre une mémoire auditive, chacun son truc.
En réalité il n’existe aucune preuve scientifique de l’existence de styles différents d’apprenants (visuels, auditifs ou kinesthésiques).

5. Les personnes avec un QI élevé apprennent mieux et plus vite.
Détenir un QI élevé ne préjuge en rien de la qualité ni de l’efficacité des apprentissages. Au contraire, une intelligence brillante peut pousser à se reposer sur ses lauriers.

6. Pour retenir un texte il faut le lire, le relire. Le bourrage de crâne c’est bête et méchant mais c’est efficace !
Surligner un texte ou le relire à plusieurs reprises n’est pas une méthode de mémorisation efficace. Mieux vaut se questionner activement sur les concepts lus.

Business Digest n°278, juillet-août 2017 

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