Émotion et performance : 3 experts témoignent

Emmanuelle Meylan — Tue, 18 Jun 2019 22:00:00 +0000

Les émotions sont indissociables
de la performance

Gaël Alain, directeur scientifique de My Mental Energy Pro.
Première règle de base de la régulation émotionnelle selon Gaël Allain : conserver une bonne hygiène mentale. « Notre cerveau gère tout : nos ressources intellectuelles, les informations qu’il reçoit de l’extérieur et… nos émotions. En cas de fatigue ou de stress, il n’est plus capable d’apporter les réponses appropriées. » Il est donc nécessaire de lui accorder régulièrement du repos. D’autant que les émotions sont vitales au travail : « Elles ne sont pas dissociables du reste de nos performances. Elles tiennent un rôle majeur dans notre compréhension du monde. Les informations connotées émotionnellement sont mémorisées plus facilement que les autres. »

La différence se fait sur l’intelligence émotionnelle

Paul Raymond, PDG d’Alithya, entreprise de conseil spécialisée dans la transformation numérique.
Entreprise en forte croissance, passée de 220 à 2000 collaborateurs sur les huit dernières années, Alithya est l’une des plus importantes sociétés de conseil en stratégie et technologies de l’information au Canada. Elle est aujourd’hui implantée sur deux continents et dans quatre pays (Canada, États-Unis, Royaume-Uni, France). Aux manettes depuis 2011, son patron, Paul Raymond, croit en l’importance de l’intelligence émotionnelle pour soutenir le fort développement de son entreprise. Alithya a créé une académie de Leadership en 2018 destinée à apprendre ses collaborateurs à bien communiquer, résoudre positivement les conflits et développer harmonieusement la performance au fil d’un programmes en trois modules.

Oser exprimer ses émotions à ses équipes

Le cas de Laszlo Bock, senior vice-président en charge des opérations et des ressources humaines de Google de 2006 à 2016, auteur du best-sellerWork Rules!,PDG et co-fondateur de Humu.
En mai 2017, Laszlo Bock a fondé, avec deux autres anciens dirigeants de Google, Humu, une start-up qui utilise les sciences du comportement et le machine learning pour aider la combinaison performance et bien-être au travail. Moins de trois mois après le lancement d’Humu, son frère, dont il était extrêmement proche, décède brutalement, l’obligeant à s’absenter pendant une semaine. À son retour, Bock décide de réunir ses collaborateurs pour partager la nouvelle avec eux. Il lui paraissait en effet important de les prévenir qu’il serait moins disponible et concentré dans les mois suivants, alors qu’ils avaient quitté des postes intéressants pour le suivre dans l’aventure Humu : « Sinon, j’aurais eu le sentiment de casser un contrat tacite avec eux. »

Extrait de Business Digest N°297, juin 2019

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