D’après

Radically Human de Paul Daugherty et H. James Wilson (Harvard Business Review Press, 2022). 

Une IA plus « humaine » et moins artificielle  

L’IA est désormais capable d’adopter des modes de raisonnement, de fonctionnement, de communication et d’apprentissage plus proches des nôtres même s’il lui reste du chemin à parcourir. Voilà qui ouvre encore plus de perspectives d’utilisation. 

• Elle parle comme vous et moi. La capacité de l’IA à utiliser un langage naturel, ou Natural Language Processing, se développe de façon exponentielle comme le montrent par exemple les réalisations du GPT-3. Cela élargit considérablement les capacités de l’IA : elle comprend beaucoup mieux (même si elle peine encore avec l’ironie !), elle sait rédiger un texte créatif et gérer davantage de tâches liées au langage. Il est ainsi plus facile pour n’importe qui d’interagir avec une IA, parfois sans même en avoir conscience. 

• Elle aussi sait activer ses « neurones ». Si le fonctionnement linéaire des algorithmes demeure la norme, le fonctionnement neuronal à l’instar du cerveau humain se développe. En outre, l’IA apprend à ne pas traiter toutes les informations pour être plus performante et moins énergivore. 

• Elle apprend l’autonomie. La conception de voitures complètement autonomes rencontre beaucoup plus de difficultés qu’initialement prévu et l’IA fonctionne mieux en interaction avec un humain qu’en autonomie. Mais elle progresse aussi dans ce domaine : les ballons stratosphériques de Google, conçus pour fournir l’accès à internet, ont la capacité de prendre des décisions seuls et, surtout, de les ajuster en fonction des circonstances, ce qui n’était pas évident il y a peu. 

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Les géants du net (les GAFA) stimulent cet engrenage. Notre utilisation démesurée du numérique ne fait qu’accroître leur soif de développement. Cercle vicieux dans lequel nous sommes tous impliqués. Nous avons donc un challenge de taille : réconcilier environnement et digital, en modérant notre connexion abusive, pour une utilisation intelligente. Car si la fin de l’automobile n’est plus un tabou, alors pourquoi ne pas imaginer une décroissance numérique ? La solution à la surconsommation énergétique n’est pas dans la multiplication des outils numériques, mais dans la proposition de solutions alternatives au numérique. Et chiffrées, pas en euros mais en carbone. 

À nous tous, individuellement, de réfléchir à notre responsabilité et aux alternatives à apporter à notre surconsommation digitale, pour que cette révolution, qui annonçait des lendemains chantants ne devienne pas un fléau environnemental.  

Pour en savoir plus : « Civilisation numérique : vers la fin de la blague ? »  (de François Houste, directeur conseil au sein d’une agence de design digital, Usbek & Rica, octobre 2019) 

L’article Surconsommation digitale ou indigestion environnementale ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Sa position est claire : tant que le modèle de notre société sera basé sur l’exploitation du cerveau humain dans un objectif de consommation et profit, le « tech 4 better » ne sera qu’une utopie. Il note que, au même titre que la magie, il est possible en connaissant quelques « tours » de profiter des faiblesses de l’esprit humain et de le manipuler grâce à la technologie. L’économie actuelle est dirigée par la course à l’attention et à son exploitation. L’économie de l’attention a submergé notre quotidien et ses acteurs en tirent les ficelles ; malheureusement, ils sont poussés du coup à favoriser un contenu court, impactant et souvent simpliste ou sensationnel, au détriment des contenus de fond, plus longs et moins captivants à très court terme. C’est d’ailleurs pour cette raison que, selon Tristan Harris, nous voyons aujourd’hui une explosion exponentielle des fake news et autres mouvements complotistes et conspirationnistes.

Les géants du web ont une grande part de responsabilité dans ce formatage, car ils sont maîtres dans l’exploitation de ces biais et sont, pour l’heure, loin d’agir pour le bien commun. Ses recommandations ? Que chacun soit attentif à son comportement, ce qui n’exclue en rien, au niveau collectif, la nécessité de régulations courageuses.

D’après :
« Quand la technologie connaît vos faiblesses, c’est elle qui prend le contrôle » de Marie-Catherine Beuth et Cyril Lacarrière (L’Opinion, mai 2019) et l’expérience de l’équipe Business Digest à Vivatech (mai 2019).

L’article Le « <em>tech 4 better</em> » a-t-il toujours<br> un avenir dans l’économie<br> de l’attention ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Gaël Alain, directeur scientifique de My Mental Energy Pro.
Première règle de base de la régulation émotionnelle selon Gaël Allain : conserver une bonne hygiène mentale. « Notre cerveau gère tout : nos ressources intellectuelles, les informations qu’il reçoit de l’extérieur et… nos émotions. En cas de fatigue ou de stress, il n’est plus capable d’apporter les réponses appropriées. » Il est donc nécessaire de lui accorder régulièrement du repos. D’autant que les émotions sont vitales au travail : « Elles ne sont pas dissociables du reste de nos performances. Elles tiennent un rôle majeur dans notre compréhension du monde. Les informations connotées émotionnellement sont mémorisées plus facilement que les autres. »

La différence se fait sur l’intelligence émotionnelle

Paul Raymond, PDG d’Alithya, entreprise de conseil spécialisée dans la transformation numérique.
Entreprise en forte croissance, passée de 220 à 2000 collaborateurs sur les huit dernières années, Alithya est l’une des plus importantes sociétés de conseil en stratégie et technologies de l’information au Canada. Elle est aujourd’hui implantée sur deux continents et dans quatre pays (Canada, États-Unis, Royaume-Uni, France). Aux manettes depuis 2011, son patron, Paul Raymond, croit en l’importance de l’intelligence émotionnelle pour soutenir le fort développement de son entreprise. Alithya a créé une académie de Leadership en 2018 destinée à apprendre ses collaborateurs à bien communiquer, résoudre positivement les conflits et développer harmonieusement la performance au fil d’un programmes en trois modules.

Oser exprimer ses émotions à ses équipes

Extrait de Business Digest N°297, juin 2019

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Premier conseil : « Rencontrer votre nouveau collaborateur le jour de son arrivée »… Évidence qui a laissé Adam Grant pantois. Fallait-il une étude pour donner ce conseil qui va de soi ? Grant reconnait qu’en confirmant l’évidence, les chercheurs ont fait l’inverse de ce que nous faisons tous dans la conduite du changement : chercher la petite bête qui va tout faire coincer, repérer et mettre en évidence les signaux faibles qui pourraient nous piéger, allant jusqu’à les surestimer, au lieu de nous consacrer à l’essentiel : réussir la transformation en, cours.

Il admet ainsi que les évidences sont de puissants leviers permettant de lever les obstacles au changement, telle la résistance aux nouvelles données, par exemple ; autant utiliser des données qui font partie du référentiel de tout le monde pour expliquer une transformation, plutôt que de nouvelles données qui susciteraient méfiance et suspicion. Ou encore la résistance au changement : inutile de dire ce qu’il NE faut PAS faire, mais en vous focalisant sur ce qu’il faut faire (les évidences), vous lèverez les blocages plus facilement. Enfin, si les évidences mises en lumière par les chercheurs de Google semblent pouvoir s’appliquer à tout contexte, leur provenance interne permet de lever le fameux biais d’unicité organisationnelle, source de bien des blocages.

Manager par les évidences est une autre façon d’appréhender le changement. Et il suffit « juste », tel Sherlock Holmes, de renverser la perspective pour se rendre compte de ce qui est juste sous notre nez !

Pour en savoir plus :

« The Surprising Value of Obvious Insights » d’Adam Grant , (MIT Sloan Management Review, Spring 2019)

L’article Le pouvoir des évidences est apparu en premier sur Business-Digest.

Alors tous paranos ? non plus. Les employés de Google ont menacé de démissionner en masse (et ils sont des compétences très courues !) si leur entreprise continuait à collaborer au projet de reconnaissance faciale de la police d’Orlando. #bravolesgars. Car même si la techno va envahir de plus en plus toutes les sphères de notre vie privée, accepter notre nouvelle réalité interconnectée sera un processus, et en rien une destination. Plus nous parlons des données et des problèmes qui en découlent, plus la conscience générale obligera à les résoudre.

Pour aller plus loin : « Paranoia is now a best practice » de Tyler Elliot Bettilyon, (Medium, septembre 2018)

L’article #tousparanos ? est apparu en premier sur Business-Digest.

1/ Les robots humanoïdes : pour quoi faire ?

Dès l’entrée du salon, le visiteur est accueilli par « Pepper », les petits robots de la firme française Aldebaran (rachetée par Softbank). Si de gros progrès ont été faits sur le plan de l’intelligence émotionnelle (le robot détecte les humains, leur tend la main pour les saluer et essaie de nouer une conversation avec eux à grand renfort d’expressions corporelles), difficile de vraiment comprendre leur utilité. À part distraire pendant quelques instants le visiteur, quelle est leur réelle valeur ajoutée (par rapport à de simples panneaux indicatifs par exemple) ? Sur le stand d’Engineered Arts, était aussi présenté un robot capable de changer de visage grâce à un système d’hologramme et de réciter du Shakespeare. Impressionnant mais, là encore, pour quoi faire ?

Le fameux Pepper d’Aldebaran coûte 1 500€ à l’achat, auxquels il faut ajouter 200€ d’abonnement mensuel.

2/ La réalité virtuelle (VR) : partout et pour tous

Tous les stands ou presque (et en particulier ceux des grands groupes) proposaient d’essayer des casques de réalité virtuelle. Du côté de LVMH, notamment, la VR m’a permis de m’immerger dans l’univers des marques à travers des « expériences à 360° » (en fait des publicités). Là encore, les applications de cette technologie ne sont pas vraiment convaincants. Si l’intérêt de la VR dans une logique de divertissement pur (cinéma, jeux vidéo…) ou la mode (L’Oréal proposait par exemple de tester du maquillage) est claire, difficile de comprendre pourquoi tant d’entreprises dans des univers qui n’en ont pas l’utilité immédiate tentent de s’emparer de la techno. « Digital washing » ?

Cette jeune femme participe à une épreuve de Koh-Lanta en réalité augmentée sur le stand de TF1.

3/ L’intelligence artificielle :
LA grande tendance VivaTech 2017

Selon une étude McKinsey, les investissements dans l’intelligence artificielle ont été multipliés par deux entre 2015 et 2016 pour atteindre 30 milliards de dollars. Plusieurs stands offraient ainsi un excellent panorama de ce qu’il est aujourd’hui possible de demander à une machine de faire. À travers plusieurs activités ludiques, Google nous a par exemple montré des technos capables de reconnaître des formes complexes, des couleurs, etc. Cela n’a l’air de rien, mais c’est un enjeu majeur pour la firme américaine qui anticipe une révolution dans la manière dont les utilisateurs chercheront prochainement leurs informations : en plus des assistants vocaux, nous utiliserons de plus en plus nos téléphones pour obtenir des infos sur notre environnement direct. Encore faut-il qu’une intelligence artificielle soit capable d’analyser les données transmises par le capteur photo de notre téléphone. C’est ce sur quoi travaille activement la firme de Mountain View. De même, chez Facebook, Sandy Sandberg (en duplex de Californie) confirme que l’intelligence artificielle sera « The next big thing » pour la traduction, mais aussi l’identification de contenus incitants à la haine.

Une variante de « Dessiner c’est gagné » proposée par Google : vous gagnez un point à chaque fois que l’IA reconnait votre dessin.

Toujours chez Google, la machine est ici capable de distinguer des couleurs complexes.

4/ La protection des données : enjeu majeur à l’ère du Big Data

A l’heure des objets connectés et du big data, comment assurer la sécurité des données que nous partageons ? Comment garantir le respect de vies privées de plus en plus connectées ? Certaines entreprises commencent à s’emparer du problème. C’est notamment le cas d’une petite entreprise française nommée Lima qui propose au grand public de créer leur propre cloud, hébergé 100 % à domicile et non sur des serveurs à l’autre bout de la planète. Avantage, par rapport à une solution type NAS, l’installation est extrêmement simple : vous branchez un petit boitier sur votre box Internet reliée à un disque dur, installez les applications sur vos différents appareils. C’est tout. Ironie : Lima bénéficie du soutien de… Facebook.

« Le premier cloud qui respecte votre vie privée », voilà pour le pitch de Lima.

5/ L’impression 3D :
enfin des applications industrielles concrètes

Vous vous rappelez tous les articles (dont les miens) qui vous vantaient les miracles de l’impression 3D il y a 4 ou 5 ans ? Ceux qui vous annonçaient que chaque foyer serait bientôt en mesure de fabriquer chez lui n’importe quel objet du quotidien ? Bon, si l’impression 3D pour les particuliers n’a jamais vraiment percé, j’ai pu me rendre compte que dans l’industrie, il s’agissait bien d’une réalité. Engie, par exemple, utilise déjà des imprimantes 3D pour produire certaines pièces de rechange en inox pour ses machines outils. L’entreprise économise ainsi sur le coût de stockage des pièces détachées, mais également sur le temps d’immobilisation des machines puisqu’il faut quelques jours à peine pour imprimer et acheminer une pièce de rechange (contre parfois plusieurs mois dans le cadre d’un process de fabrication traditionnel). Autre exemple très concret d’impression 3D industrielle avec Bouygues Construction qui utilise une drôle de machine pour concevoir, sur site, des éléments de construction en béton.

Ici, « l’imprimante 3D » de Bouygues Construction dépose successivement des fines couches de béton pour monter un élément de mobilier urbain.

6/ La ville de demain : plus sûre, moins polluée, plus désirable

Star du salon dans la catégorie « ville de demain » : SeaBubbles, la startup française qui veut réinventer la mobilité urbaine en se réappropriant le transport fluvial. L’entreprise propose de se déplacer en « taxis bulles », petites embarcations pour 4 personnes à propulsion électrique. Premiers tests en situation réelle en septembre sur le Seine. Également dans une logique de ville propre, les grands constructeurs semblent faire de réels efforts : Bouygues Énergies et Services avec son éclairage public intelligent Citybox ou encore Colas et sa route solaire Wattway. Enfin, autre tendance intéressante en matière de ville de demain : l’agriculture urbaine, notamment représentée par Agripolis, une startup qui ambitionne de révolutionner notre rapport à la nourriture en ville en favorisant la production de nourriture bio, respectueuse de l’environnement et peu coûteuse « là où se trouvent les consommateurs ».

Une des fameuses embarcations de SeaBubbles, prévue pour se poser sur la Seine dès la fin de l’été 2017.

7/ L’homme augmenté : pour le meilleur et pour le pire

Plus intelligent, plus fort, en meilleure santé… l’homme de demain se dessine à VivaTech. La startup Kernel développe ainsi des implants neuronaux capables de soigner les maladies neuro-dégénératives, voire (à long terme) de programmer le cerveau humain pour en booster les capacités. Palpitant ou effrayant, au choix. Chez les géants de la pharma, on retiendra l’orientation « e-santé » de Sanofi qui a déjà développé une application mobile permettant aux diabétiques de calculer en temps réel leur dose d’insuline, associé à un service de télé-suivi médical (ayant obtenu en France un avis favorable au remboursement). Le groupe français a par ailleurs annoncé le lancement d’ici la fin de l’année 2017 de 39BIS, laboratoire entièrement consacré à la santé connectée. Enfin, impossible de parler santé et technologies sans saluer le travail incroyable d’EXONEO, startup française qui pourrait changer la vie de millions de handicapés dans le monde grâce à leurs prothèses de pied et genou.

EXONEO mise sur le biomimétisme, soit l’étude du mouvement naturel de l’homme, pour concevoir ses prothèses (ici une prothèse de pied).

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