1. Distinguez transparence et anxiété contagieuse

La transparence est un devoir managérial, l’angoisse partagée ne l’est pas. Dites ce que vous savez, ce que vous ne savez pas encore, et quand vous reviendrez avec des réponses. Employez des formulations cadrées : ce qui est confirmé, ce qui est plausible, ce qui est à l’étude.
Bannissez les projections catastrophistes ou les apartés chargés d’émotion brute devant l’équipe. Si votre niveau d’inquiétude est élevé, débriefez d’abord avec un pair ou votre N+1, puis revenez devant l’équipe avec un message clarifié. Répétez une règle simple : vérité, mesure, régularité. La cohérence perçue vaut mieux que l’exhaustivité instantanée. Et quand vous n’avez pas la réponse, dites-le, puis explicitez la démarche pour l’obtenir. La franchise sur le processus rassure davantage que des certitudes fragiles.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article 5 réflexes pour rassurer quand on doute de soi-même est apparu en premier sur Business-Digest.

« Climat : 45% des jeunes souffrent d’éco-anxiété » ; « L’anxiété est-elle en train de devenir un nouveau fléau aux Etats-Unis ? » ; « Bientôt un dépistage systématique de l’anxiété » ; etc. L’anxiété est un sujet d’inspiration inépuisable pour la presse. Mais savez-vous vraiment ce qui se cache derrière ce nom commun employé à toutes les sauces ?
Dans l’inconscient collectif, l’anxiété est souvent assimilée à la peur et au stress. Or, ce ne sont que des cousins.

D’après

Future Tense : Why Anxiety Is Good For You (Even Though It Feels Bad) par Tracy Dennis-Tiwary – (Harper Wave, 2022)

Bienvenue dans le monde hostile de cette émotion complexe qui combine des symptômes physiques désagréables et des pensées négatives (inquiétudes, obsessions, ruminations) en anticipation d’un futur incertain, possiblement dangereux.

II – Nous sommes tous égaux devant l’anxiété – Faux  

L’anxiété est une émotion très courante. La plupart des êtres humains sont amenés à en faire l’expérience un jour où l’autre. Heureusement, le plus souvent ses effets se dissipent rapidement dès que la menace perçue se confirme ou disparait.
Mais tous les individus n’ont pas la même vulnérabilité à l’anxiété. Chez certains, elle peut s’avérer paralysante ou susciter une agitation pénible. Elle devient même pathologique – on parle alors de troubles anxieux – lorsqu’elle perturbe de manière non négligeable la vie du sujet. Généralement, dans ce cas, des symptômes somatiques – oppression thoracique, palpitations, sueurs, tremblements, gorge serrée, difficulté à déglutir – s’associent à une inquiétude psychique, parfois sans objet, et à des signes cognitifs comme la difficulté à se concentrer ou les pensées incontrôlables…

Cette aggravation de l’état anxieux est souvent liée à l’exposition des individus concernés à un biais cognitif, dit biais attentionnel qui les pousse à privilégier les stimulis menaçants à ceux qui seraient rassurants. Dans une réunion, par exemple, ce biais attentionnel vous pousse à vous focaliser sur un unique interlocuteur qui montre des signes d’opposition en négligeant tous les autres qui écoutent avec bienveillance.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article L’anxiété est votre alliée : écoutez-la est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après Awkwardness, A Theory, d’Alexandra Plakias, Oxford University Press, 2024.

L’article Sauriez-vous vous tirer de situations gênantes ? est apparu en premier sur Business-Digest.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Avec votre respect, je ne suis pas d’accord est apparu en premier sur Business-Digest.

• La fracture géographique entre les zones urbaines et zones rurales souffrant de difficultés économiques, 
• Les divergences religieuses se manifestent avec force, les électeurs conservateurs religieux rejetant les valeurs progressistes défendues par les démocrates. 
• Les disparités éducatives : les moins diplômés, ressentant une forme de déclassement, se tournent vers les républicains.  
• Les tensions raciales, exacerbées par des perceptions de discrimination et d’inégalités, chaque camp interprétant différemment les problématiques raciales.  
• Enfin, la polarisation est amplifiée par l’opposition entre les vérités factuelles et les réalités alternatives, où l’influence des médias sociaux et des informations biaisées façonne des perceptions divergentes de la réalité.  

Conclusion : le dialogue bipartisan est de plus en plus difficile. Voire impossible. Les semaines à venir le diront. 

L’article D’où vient la colère ? est apparu en premier sur Business-Digest.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Faire face à l’indignation est apparu en premier sur Business-Digest.

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Méditation pour bien terminer ma journée est apparu en premier sur Business-Digest.

Bas les masques : tirez parti du pouvoir des émotions…

Les émotions ont mauvaise presse : exprimer sa frustration, sa colère ou ses peurs reste encore tabou. Les études ont pourtant trouvé que le quotient émotionnel est un meilleur facteur de succès professionnel que le quotient intellectuel, car, contrairement aux idées reçues, les individus qui ressentent le mieux leurs émotions (bonnes ou mauvaises) sont ceux qui prennent les meilleures décisions – s’ils ne se laissent pas déborder.
Loin de mener à un comportement erratique et irrationnel, les émotions constituent des leviers individuels de performance, mais aussi de puissants moteurs d’engagement et de motivation collectifs. En 2008, Howard Schultz, le PDG de Starbucks, de retour après 8 ans d’absence, a osé pleurer devant l’ensemble de ses salariés réunis, exprimant sa tristesse à retrouver une entreprise, laissée florissante, dans une situation périlleuse. Cette levée de masque très inhabituelle pour un patron n’est pas venue seule : elle a été accompagnée de propositions concrètes de redressement, auxquelles il a invité ses collaborateurs à réagir. Résultat : en moins d’un mois Schulz a reçu plus de 5 000 emails enthousiastes et dès 2010 l’action de Starbucks s’était redressée. Le mix émotion / action avait fait mouche.

…Mais surfez sur votre ressenti sans vous laisser couler

Extrait de Business Digest N°297, juin 2019

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Votre intelligence émotionnelle : l’arme fatale est apparu en premier sur Business-Digest.

Gaël Alain, directeur scientifique de My Mental Energy Pro.
Première règle de base de la régulation émotionnelle selon Gaël Allain : conserver une bonne hygiène mentale. « Notre cerveau gère tout : nos ressources intellectuelles, les informations qu’il reçoit de l’extérieur et… nos émotions. En cas de fatigue ou de stress, il n’est plus capable d’apporter les réponses appropriées. » Il est donc nécessaire de lui accorder régulièrement du repos. D’autant que les émotions sont vitales au travail : « Elles ne sont pas dissociables du reste de nos performances. Elles tiennent un rôle majeur dans notre compréhension du monde. Les informations connotées émotionnellement sont mémorisées plus facilement que les autres. »

La différence se fait sur l’intelligence émotionnelle

Paul Raymond, PDG d’Alithya, entreprise de conseil spécialisée dans la transformation numérique.
Entreprise en forte croissance, passée de 220 à 2000 collaborateurs sur les huit dernières années, Alithya est l’une des plus importantes sociétés de conseil en stratégie et technologies de l’information au Canada. Elle est aujourd’hui implantée sur deux continents et dans quatre pays (Canada, États-Unis, Royaume-Uni, France). Aux manettes depuis 2011, son patron, Paul Raymond, croit en l’importance de l’intelligence émotionnelle pour soutenir le fort développement de son entreprise. Alithya a créé une académie de Leadership en 2018 destinée à apprendre ses collaborateurs à bien communiquer, résoudre positivement les conflits et développer harmonieusement la performance au fil d’un programmes en trois modules.

Oser exprimer ses émotions à ses équipes

Extrait de Business Digest N°297, juin 2019

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Émotion et performance : <br>3 experts témoignent est apparu en premier sur Business-Digest.