Chief Bullshit Officer 2.0, le retour

De FIX
(Diateino 2023)

Voilà le Grand Retour de Léonce, ce manager indolent qui se la coule douce au boulot entre réunions inutiles, projets creux et parades incessantes des collaborateurs les plus incompétents. Son motto : Make Bullshit Great Again, statu quo d’une fausse paix jusqu’à ce qu’épidémie de burnout et lanceur d’alertes viennent percuter ce fragile équilibre. Mon opinion : rien ne vaut le Tome 1 de 2022 à lire et relire sans modération …

Redonner du sens au travail

De Thomas Coutrot et Coralie Perez
(Seuil 2022)

Mon travail est-il utile aux autres ? Est-il en phase avec mes valeurs ? Me permet-il de me développer ? Et vous, que répondriez-vous à ces questions ? Solide et stimulant, ce livre nous démontre que la question du sens n’est pas qu’un problème de « riches ». Il incite aussi à prendre du recul sur des méthodes de management qui contribuent à appauvrir le contenu du travail.

Beyond disruption

De W. Chan Kim et Renée A. Mauborgne
(Harvard Business Review Press 2023)

Vous aviez aimé La Stratégie Océan bleu ? Beyond Disruption est dans le même esprit positif, appliqué ici à l’innovation : comment sortir d’une vision schumpétérienne de l’innovation de rupture, souvent synonyme d’impact social et économique ? Comment l’innovation pourrait-elle profiter à tous ? Une alternative inspirante à la course haletante à l’innovation à tout prix.

The Good enough job

De Simone Stolzoff,
(Portfolio 2023)

Est-ce au travail de répondre à la question du sens de votre vie et de votre identité ? Et si votre travail n’était qu’une activité parmi d’autres, mais rémunérée ? Voilà qui éviterait à bien des travaillomanes et récidivistes du burnout de partir en vrille. Ne cherchez pas à tout prix un travail-passion qui risque de vous consumer. Une réponse originale et décomplexée à la question du sens au travail.

Magic words

De Jonah Berger
(Harper Business 2023

On adore ! « S’il te plaît », le mot magique pour obtenir ce que vous voulez ? Sachez qu’il existe bien d’autres mots qui multiplient vos chances d’obtenir ce que vous souhaitez, comme « parce que », indépendamment de la raison énoncée. Découvrez six types de mots qui vous aideront, par exemple, à inspirer confiance, à poser les bonnes questions ou à faire passer des émotions.

Living with Robots

De Ruth Aylett et Patricia A. Vargas
(MIT Press 2023

Oubliez les dystopies où les robots se retournent contre leurs créateurs. Ils ont encore bien du mal à évoluer en environnement complexe. Alors que nous avons tendance à projeter nos comportements d’humain sur les robots, cet ouvrage vous aidera à comprendre ce dont ils sont réellement capables, ou pas. Vous pourrez ainsi les désinvestir de vos craintes ou espoirs démesurés.

Unbreakable

De Bradley L. Kirkman et Adam C. Stoverink
(Stanford University Press 2023)

Comment s’en sort une équipe de pompiers lors de l’incendie de Man Gulch, en terrain accidenté. Spoiler : ça finit mal. Qu’en retirer ? Qu’est-ce qui peut faire échouer une équipe d’experts entraînés ? Comment rendre son équipe plus résiliente ? Capacité à improviser, sécurité psychologique … 4 ressources clé vous aideront à construire une équipe qui s’en sort, quoi qu’il arrive.

The Portfolio Life

De Christina Wallace
(Balance 2023)

Slasheurs, polymathes et autres multipotentiels, cet ouvrage est pour vous, mais pas que ! Il explore une alternative à la carrière linéaire (celle qui vous remplit d’horreur et d’ennui) : le portefeuille d’activités professionnelles. Ses avantages ? Vous n’êtes plus obligé de choisir entre plusieurs métiers, et la diversité de vos activités vous protège des crises. Déculpabilisant et enthousiasmant !

Leadership Team Alignment

De Frédéric Godart et Jacques Neatby
( Stanford Business Books 2023)

Classique manuel de survie des équipes de direction, mais rien ne vaut la répétition : vous saurez limiter les jeux politiques (bien sûr, cela n’arrive jamais) ; éviter le piège des silos ; inciter chacun à œuvrer pour la réussite de l’entreprise avant la leur ; identifier les personnes clés à inclure dans ce cercle. Vous pouvez aussi l’utiliser en outil d’auto-évaluation et repérer où vous vous situez …

The Anxious Achiever

De Morra Aarons-Mele
(Harvard Business Review Press 2023)

L’anxiété fait partie des souffrances mentales les plus répandues au travail et son niveau continue d’augmenter. Mais elle est de fait votre meilleure alliée. Elle-même grande anxieuse, l’auteure montre comment tirer parti des bienfaits de l’anxiété, comme la capacité à anticiper ou à faire preuve de créativité. Desserrez les mâchoires et transformez votre anxiété en super-pouvoir !

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En Chine, depuis son plus jeune âge, la génération Z est soumise à une forte pression tant parentale que scolaire. Les GenZ n’ont que peu de moyens d’évasion à part les réseaux sociaux ou encore le shopping en ligne, à défaut d’avoir du temps à consacrer aux magasins physiques.

Existe-t-il quelque part une génération Z heureuse, alors qu’en Europe et aux États-Unis sévissent l’éco-anxiété et la précarité ? Oui, en Inde ! 72% des jeunes Indiens (390 millions de personnes !) se déclarent heureux en dépit de fortes inégalités sociales. Ils apprécient les interactions sur les réseaux sociaux, se montrent ambitieux et confiants.

Si les réseaux sociaux semblent définir la génération Z, attention toutefois aux généralisations !

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D’après

What to Ask the Person in the Mirror
de Robert Steven Kaplan, (Harvard Business Press, juillet 2011).

1. Révisez votre feuille de route 

Les crises sont l’occasion de questionner votre stratégie. Au regard des nécessaires évolutions qu’impose un évènement improbable, votre projet est-il toujours le bon ? Parvient-il à mobiliser vos équipes ? Posez-vous les bonnes questions :

• Votre organisation est-elle toujours alignée avec le projet défini, ses priorités ?
• Que changeriez-vous si vous partiez aujourd’hui de zéro ?  Quels seraient vos marchés, vos produits, vos services ? Quelles seraient vos missions clés, votre culture d’entreprise, votre organisation ? Vos collaborateurs et vos managers devraient-ils être renouvelés ?
• Pourquoi les changements nécessaires n’ont-ils pas déjà eu lieu ?

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L’article Comment se réinventer une fois tiré d’affaire ? est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

D’après Imaginable de Jane McGonigal (Spiegel & Grau, 2022). 

Le défi
Le futur est déjà là, mais vous ne le voyez pas !  

Les crises majeures de ces dernières années (pandémie, événements climatiques extrêmes, migrations, etc.) vous ont surpris ? La plupart avaient pourtant été annoncées par des experts qui n’avaient pas manqué d’alerter les autorités voire le grand public. Mais ils n’ont pas été entendus. 

C’était écrit.
A posteriori, nous « découvrons » des rapports, des études voire des simulations qui traitaient de pandémies, d’incendies de forêts monstrueux ou encore de risque migratoire. Pourtant, chacun s’est trouvé surpris et démuni. Les savoirs sont en partie déjà là, mais ils n’aident pas à préparer le futur tant qu’ils restent au stade de savoir et non de projection. 

Votre cerveau fait un blocage. Pourquoi avez-vous eu l’impression, à tort, que les crises récentes étaient imprévisibles ? Votre cerveau n’a pas enregistré les alertes des experts en raison de nombreux biais cognitifs : 

• Le biais de distance : Votre cerveau a une préférence naturelle pour le présent, là où se joue votre survie. Lorsqu’il cherche à se projeter dans le futur, il le fait de façon impersonnelle, sans vous impliquer. 
• Le déni de la réalité : La situation, par exemple climatique, s’avère critique dès aujourd’hui ? Votre cerveau se rassure par un « cela n’aura pas lieu, on trouvera bien une solution. » 
• L’impuissance acquise : Votre cerveau a intégré l’idée, justifiée ou non, qu’il ne peut pas agir et se résigne à l’inaction. 
• L’effet de Dunning-Kruger : Après quelques requêtes internet, votre cerveau se croit plus compétent qu’il ne l’est réellement et défie la parole des experts : « Ils se trompent, j’ai fait mes propres recherches. 

Ces biais conduisent à l’impréparation et à l’effet de surprise lorsque la catastrophe annoncée survient bel et bien. 

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L’article Préparez-vous à créer un avenir meilleur est apparu en premier sur Business-Digest.

• Au rôle de l’opinion publique et de la politique : Disney s’est trouvé accusé de ne pas intervenir contre des législations très controversées en Floride. Quel rapport avec les parcs d’attraction ? Disney ne peut plus ignorer sa responsabilité sociale.
• À la gestion de crise : d’épisodiques, les crises sont devenues fréquentes. Elles nécessitent de disposer des compétences en interne au lieu de faire appel ponctuellement à des cabinets spécialisés.
• À des tendances déjà présentes mais qui prennent une importance croissante : utiliser les réseaux sociaux de façon pertinente, répondre à la demande de sens des collaborateurs, tenir compte de toutes les parties prenantes, bien au-delà des actionnaires, et poursuivre la transformation numérique.

Vous voyez ce qu’il vous reste à faire !

L’article Captez l’air du temps est apparu en premier sur Business-Digest.

• Par son pouvoir d’achat. Les GenZ choisissent des marques qui s’engagent à préserver l’environnement et 71% d’entre eux achètent des vêtements d’occasion. Ils contribuent ainsi à faire évoluer les pratiques d’une industrie très consommatrice de ressources.
• Par des gestes quotidiens. Ils sont 61% à pratiquer régulièrement le recyclage.
• Par ses prises de parole. En 2020, 36% des jeunes Américains ont participé à une manifestation, à un rassemblement politique ou ont signé une pétition pour défendre une cause qui leur tient à cœur. C’est bien plus qu’avant la pandémie.
  

Cette génération a choisi le passage à l’action pour gérer son éco-anxiété. Elle suit cette même stratégie sur des sujets de diversité, d’inclusion, de racisme ou de précarité ; et elle fait désormais partie de vos clients et de vos collaborateurs…

L’article De l’anxiété à l’activisme des GenZ est apparu en premier sur Business-Digest.

Wolfowitz, Rivera et Ware proposent plutôt de préparer un plan global pour faire face à chacun de ces scénarios catastrophe : 1) dommages durables apportés à vos infrastructures (action terroriste, blocage,…) ; 2) faille technologique (vol de données, brèches de sécurité dans une technologie clé,…) ; 3) catastrophes naturelles (inondation, ouragan, tremblement de terre, tsunami, incendies,…). Attention à cette catégorie, ces risques sont souvent sous-estimés ! 4) ou nouvelles formes de guerres entre États (attaques cyber, espionnage industriel, …).

Pour chacun de ces cas possibles, y compris ceux qui seraient a priori impensables, ils suggèrenet de ‘sentrainer, s’entrainer et s’entrainer :

– Simulez ces crises, testez les plans, ajustez-les et répétez régulièrement pour ancrer les bons réflexes.

– Mettez l’accent sur l’intelligence économique et la collecte d’informations : comment repérerez-vous le plus en amont possible les signaux annonciateurs d’une crise asymétrique ?

Plus que sur le plan lui-même, travaillez plutôt sur les processus : ce sont eux qui vous aideront à faire face le jour venu.

Pour aller plus loin : « Planning for the unexpected », Strategy+Business, Paul Wolfowitz, Kristin Rivera, Glenn Ware, 9 octobre 2018.

L’article Comment s’entrainer à contrer les menaces asymétriques ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Pour en savoir plus : « Return, a new muscle, not just an plan », par Mihir Mysore, Bob Sternfels et Matt Wilson, (McKinsey, avril 2020). 

L’article De la war room au système nerveux est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après

L’innovation frugale : comment faire mieux avec moins de Navi Radjou et Jaideep Prabhu (Diateino, mars 2015), « Creative problem-solving in the face of extreme limits » conférence TED de Navi Radjou (TED, octobre 2014) et « The Google Way of Attacking Problems » de Greg Satell (Harvard Business Review, décembre 2014).

1/ CRÉEZ UN ENVIRONNEMENT FAVORABLE…AU SYSTÈME D

Face à un problème, vous devez lutter au sein de votre équipe contre le syndrome du « ce n’est pas mon problème ».

• Soyez clair : vos co-équipiers interviendront moins facilement en cas de problème s’ils ne sont pas certains de la mission, des valeurs et des priorités de l’entreprise. Assurez-vous que chacun les connaisse sans ambiguïté, et comprenne son rôle dans l’organisation.
• Insistez sur la responsabilité : leur rôle compris sans ambiguïté, ils s’imaginent facilement qu’un tiers prendra le relai en cas de problème, se déchargeant dans le fond de toute responsabilité. Chacun doit savoir que la résolution de problème fait intégralement partie de son travail.
• Luttez contre la mentalité de troupeau : certains craignent d’être désapprouvés s’ils interviennent, dénoncent des problèmes ou proposent des améliorations. Assurez-vous que les comportements dysfonctionnels ne se banalisent pas en invitant chacun à s’exprimer librement.

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L’article Développer une culture de la débrouille est apparu en premier sur Business-Digest.